網路社會情緒的演進與疏導：基於熱點公共事件的研究

《網路社會情緒的演進與疏導：基於熱點公共事件的研究》是朱代瓊等創作的管理學著作，首次出版於2022年9月。

該書聚焦熱點公共事件中網路社會情緒產生與發展的影響因素有哪些、機制是什麼、如何疏導網路社會情緒這三大問題，運用問卷調查法、內容分析法和案例研究法以及QCA分析技術等，基於情緒認知發展、情緒調控理論和協同治理理論，搭建了“二維四元一體”分析框架，遵循“提出問題—分析問題—解決問題”的思路逐一展開探討。該書對於提升輿情綜合治理能力、構建和諧的網路空間秩序具有一定的參考價值。

基本介紹

• 作品名稱：網路社會情緒的演進與疏導：基於熱點公共事件的研究
• 作者：朱代瓊等
• 類別：管理學著作
• 字數：252千字
• 首版時間：2022年9月

內容簡介

有鑒於網路社會情緒在突發事件應對、公共政策決策和公共治理中的重要影響，該書聚焦網路社會情緒的影響因素、影響機制以及對網路社會情緒的治理疏導三大問題，構建了“二維四元一體”網路社會情緒分析框架，按照“提出問題—分析問題—解決問題”的邏輯思路，對網路社會情緒的產生、發展、變化、消減的演進全程和治理疏導的工作實踐做了系統、深入的研究，獲得了諸多有創見的研究結論。

作品目錄

第一章 緒論 第二章 理論基礎、分析框架與研究方法 第三章 熱點公共事件中網路社會情緒演進的評價與調控因素 第四章 熱點公共事件中網路社會情緒演進的“評價—調控”機制 第五章 “評價—調控”視域下的網路社會情緒協同疏導策略

第六章 結論與展望 參考文獻 附錄1 網路社會情緒的影響因素調查問卷（部分） 附錄2 熱點公共事件中網路社會情緒演進的影響因素研究 附錄3 突發事件中網民社會情緒產生的影響因素及機理

創作背景

人們已確定無疑地進入到網際網路時代。到2022年，全球網民人數超過55億，中國網民人數超過10億，網際網路已經在空間上覆蓋了所有的區域，在社會上已經滲透到所有的人群。網際網路深刻改變著世界和中國的經濟結構、社會面貌和發展未來。同時，中國和世界的政治基礎、政治運行、力量分布也被網際網路和信息技術深刻改變。被網際網路時刻聯繫、組織的億萬網民，蘊藏著巨大的社會政治能量，不但改變了當代世界的國家社會關係，改變了社會力量對比，改變了信息產生和信息傳播方式，還深刻改變了既有的媒體格局、輿論態勢和話語權力。草根的眾聲喧譁、網民的海量聲音改變了言論表達和輿論形成的格局與走勢。民眾通過網際網路新媒體表達出來的態度、意見和行為傾向，形成無所不在的網路輿情和社會輿論，成為影響公共政策、公共治理、司法行政、突發事件等公共事務乃至國家社會政治走向的重要因素。《網路社會情緒的演進與疏導：基於熱點公共事件的研究》即是在這樣的背景下寫就的。

作品思想

該書獲得一些具有創新性的研究發現，如：①提出“權益權衡推動網民進行群體分類與群體歸屬，產生群體認同或社會認同，讓事件由‘直接相關者’擴大到‘不直接相關者’甚至‘不相干者’，個體情緒、群體情緒由此不斷被激發、擴大，網路社會情緒得以形成、發酵”；②發現“網民對不利影響和威脅性的評價超過一定閾限則引起事件歸責，尤其是指向外群體的‘事件歸責’行為”，“事件歸責達成共識的程度，決定了網路情緒表達的聚集度和指向集中性”；③提出“風險擴音加速了網民心理防線失守的進程，扮演著個體情感和公共治理的雙重‘高壓鍋’角色”；④發現“刺激疊加激發權益權衡和生成情緒色彩與情緒敏感性，並讓不同時空的刺激信號、情緒符號得以勾連、嫁接，促使網路社會情緒升級和網民積極歸責，更推動隱性公共議題不斷淺表化和群體認同（社會認同）不斷顯著化。它與領袖框架相結合，能夠產生縮短形成公共議題之周期的效應”；⑤發現“領袖框架與真相揭示相融合在負面情緒調控中能夠產生聚合效應”；等等。這些結論都使熱點公共事件中的網路社會情緒演進機理得以呈現。

出版信息

書名	出版時間	出版社	ISBN
《網路社會情緒的演進與疏導：基於熱點公共事件的研究》	2022年9月	中國社會科學出版社	978-7-5227-0566-8

作者簡介

朱代瓊，華中科技大學公共管理學院管理學博士，現任韶關學院教師。主要研究領域是網路輿情治理、基層社會治理、公共政策分析。主要講授課程為“行政管理學”“地方政府學”“公共經濟學”等。