網路催客是指職業催款人，他們一般為放貸者和多家網路借貸平台服務，成為網路借貸產業鏈中的重要一環。催債公司常用的討賬手法，包括電話催收、外訪催收和訴訟催收。而各種催債手段中，打電話是最常用最簡單的方式。
2016年6月，有媒體曝光高利貸從業人員通過網路借貸平台向大學生提供“裸條”借貸的現象，其背後的職業催款人，又稱為“網路催客”引發關注。
基本介紹
- 中文名：網路催客
- 含義：職業催款人
- 手法：發裸照、呼死你
- 地位：灰色地帶
產生背景,催款方式,法律問題,
產生背景
2016年6月，有媒體曝光高利貸從業人員通過網路借貸平台向大學生提供“裸條”借貸的現象，“裸條”發放背後還活躍著一批在網上催款的人，他們被稱為“網路催客”，遊走在灰色地帶。
催款方式
催收方式也五花八門。利用裸照只是其催款方式的一種，還包括“呼死你”、入侵通訊錄、打電話給家長同學、網上以老賴名義公布當事人身份證和電話號碼等方式。最簡單方式是使用簡訊和電話催收，傳送威脅信息給借貸人，電話催收或使用循環呼叫系統。
法律問題
在一個催債、清債平台的官方微博上看到，該微博掛出了大量含有個人信息的“老賴名單”，包括姓名、性別、部分個人身份證信息(隱藏了後四位)、網路貸款平台賬號(即手機號)、逾期欠款金額。
借貸人還清貸款仍被曝光：山東葉小姐當初自己手頭緊，通過網路貸款平台借了1萬元，之後發生逾期，便陸續有人催款。儘管她承諾儘快還，並且承擔罰息，但電話還是接踵而至，一天能接十幾個，對方都聲稱趕緊還錢，不然她會被追究所謂刑事責任，甚至會有人身危險。不僅如此，因為她在註冊賬戶時留下了家人電話，催款者又把電話打到了她父親那裡，同樣是各種威脅。葉小姐說，催款者打過來的座機都顯示為青島本地，她向對方了解到，這些人都是在上述催債平台上註冊的本地兼職“催客”，因為距離近，這些人還威脅，如果不還錢隨時會堵上門或者去單位。
“網路催客”不經借貸者同意就將其手機號等個人信息公布於網路，涉嫌侵犯他人隱私權。在當今信息社會，手機號碼屬於重要的用戶個人隱私，甚至與其他重要的隱私關聯，例如賬號信息。
“裸條”借貸契約無效。欠債歸欠債，解決糾紛有多種途徑，可以通過和解、第三方調解、訴訟等司法程式解決，但無論如何不能採取法外的手段，借貸平台和放貸者無權在網路上公布借貸者的手機號碼。被公布信息者可對其主張民事侵權責任，通過訴訟的方式讓對方消除影響。
