網路信任危機是指一種計算機網路運行中的倫理現象。指計算機網路信任機制的缺失，造成人們對網路安全、網路信用體系的不信任感。主要表現在這幾個方面：（1）黑客事件頻頻發生、網路安全技術發展滯後、網路服務商安全意識淡薄，使人們對技術安全缺乏必要的信任。（2）網路公司和網路行銷體系的信譽尚未確立，人們對這種新型的網路行銷體系缺乏起碼的信任。（3）電子商務信用T具的缺乏和不完善，從而導致人們對電子商務信用工具的不信任。（4）網路公民誠實信用的形象尚未形成，造成網民間缺乏足夠的信任。（5）網路前途的不確定性，影響了人們對網路未來的信心。
網路信任危機實質上是網路中人與人之間的信任危機，它反映了網路社會秩序尚未完全確立起來的基本事實。因此，網路信任危機也可歸結為網路信任與網路社會秩序耦合機制的危機。要防止和克服網路信任危機，除應大力發展網路安全技術、提高網路企業的信譽和加強電子商務信用體系的建設外，網路倫理和網路文化的建設將在其中起著不可或缺的作用。
