網店環境線索對消費者情感影響效應研究

網店環境線索對消費者情感影響效應研究

《網店環境線索對消費者情感影響效應研究》是2018年科學出版社出版的圖書,作者是武瑞娟。

基本介紹

  • 中文名:網店環境線索對消費者情感影響效應研究
  • 作者:武瑞娟
  • 出版社:科學出版社
  • ISBN:9787030545626
  • 出版時間:2018-03
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

情感在消費者選擇和購買經歷中非常重要。零售商採取各種手段設計環境線索影響消費者,使其產生正面情感。正面情感會積極影響信息處理,調節對訴求的反應,衡量行銷刺激的效果,促進目標設定,引導目標達成行為。當前,網店購物已經成為消費者主要的購物途徑之一。網店情境中,哪些環境線索會影響消費者情感、如何影響呢?這些問題的探索將會對網店零售商提供重要指導。為此,《網店環境線索對消費者情感影響效應研究》將關注消費者情感,挖掘網店情境中影響情感的環境線索,並探討環境線索對情感的影響效應。《網店環境線索對消費者情感影響效應研究》主要採取行為學實驗和實證調研的方法,整合消費者行為學、環境心理學和人機互動等領域文獻,進行系統研究。《網店環境線索對消費者情感影響效應研究》研究結果力爭補充網路零售領域文獻,為情感研究做出理論貢獻,並為網路零售商制定決策提供科學依據和實踐指導。

圖書目錄

第一章緒論
第二章文獻探討
第三章網店專業性對消費者情感和行為影響效應研究
第四章網店友好性對消費者情感影響效應研究
第五章網店有用性和易用性對消費者情感和態度影響效應研究
第六章網店信息性和娛樂性對消費者情感和態度影響效應研究
第七章網店體驗價值對消費者情感和滿意影響效應研究
第八章網店臨場感對消費者情感和網店態度影響效應研究
參考文獻

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