《網店入門》前四章介紹了開設網店的基礎知識，以及開設網店要做哪些準備工作。第5章至第7章主要是指導讀者如何在淘寶網建起自己的小店，並完成第一筆交易，以及介紹了開店過程中的一些實用的輔助功能。第8章至第11章收集了許多成功網店的經營技巧：如何進行網店的宣傳推廣，怎樣留住顧客，怎樣使用好免責條款和防騙小技巧。
基本介紹
- 書名：網店入門
- 作者：唐敏
- 出版日期：2012年8月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：751640120X, 9787516401200
- 外文名：Online Shop
- 出版社：企業管理出版社
- 頁數：236頁
- 開本：16
- 品牌：企業管理出版社
內容簡介,圖書目錄,序言,
內容簡介
《網店入門》講述了每個人都有創業夢，因為每個人都希望生活越來越好。而隨著網際網路在中國的普及套用，網上購物逐漸成為一種生活方式。那么開網店要如何進行網店的宣傳推廣，怎樣留住顧客，怎樣使用好免責條款和防騙小技巧？你想練就完美賣家嗎？就從這唐敏的《網店入門》開始吧。
圖書目錄
第1章高瞻遠矚——前景展望
1.1網上開店的基本知識
1.2網上開店的前景
1.3網上開店的方式
1.4網上開店的優勢
第2章白手起家——開店準備
2.1心理準備
2.2行業經驗準備
2.3工作狀態的準備
2.4硬體方面準備
2.5軟體準備
第3章磨刀不誤砍柴功——店鋪定位
3.1商品定位
3.2swot分析——網店定位
3.3挖掘賣點——策略定位
3.4全職vs兼職
3.5優秀網店經營產品的特徵
第4章掘地三尺——尋找進貨渠道
4.1批發市場進貨
4.2廠家進貨
4.3品牌代理
4.4代銷式供應商
4.5網路進貨
4.6與實體店聯合解決庫存積壓
4.7獨特的進貨渠道
第5章手把手教你開店
5.1開店平台介紹和比較
5.2淘寶開店流程
5.3店鋪基本操作
第6章過目不忘——網店裝修技巧篇
6.1工欲善其事必先利其器
6.2審美八股
6.3一張好圖勝千言——拍攝技巧
6.4三人行——成功賣家店鋪裝修心得
第7章店鋪推廣有高招
7.1美酒也要推銷
7.2用網路推廣宣傳
7.3店鋪推廣有絕招
7.4抓人眼球的商品
7.5促銷天天有
7.6良好的客戶管理
第8章留住你的顧客
8.1網店銷售中的溝通技巧
8.2售後服務打造完美口碑
8.3女口何規避交易中的糾紛
第9章輕輕鬆鬆巧發貨
9.1貨物包裝須知
9.2選擇適當物流
9.3淘寶發貨的常用功能與技巧
9.4物流成本管理
第10章騙子莫來，紛爭莫擾
10.1網店騙術大全
10.2新騙術、新花招
10.3煉就火眼金睛
10.4百變騙術，百變對策
第11章絕世武功打造完美賣家
11.1細節幫你脫穎而出
11.2良好心態決定一切
11.3新手賣家的苦惱——沒有生意上門怎么辦
附錄網上開店的88條軍規
1.1網上開店的基本知識
1.2網上開店的前景
1.3網上開店的方式
1.4網上開店的優勢
第2章白手起家——開店準備
2.1心理準備
2.2行業經驗準備
2.3工作狀態的準備
2.4硬體方面準備
2.5軟體準備
第3章磨刀不誤砍柴功——店鋪定位
3.1商品定位
3.2swot分析——網店定位
3.3挖掘賣點——策略定位
3.4全職vs兼職
3.5優秀網店經營產品的特徵
第4章掘地三尺——尋找進貨渠道
4.1批發市場進貨
4.2廠家進貨
4.3品牌代理
4.4代銷式供應商
4.5網路進貨
4.6與實體店聯合解決庫存積壓
4.7獨特的進貨渠道
第5章手把手教你開店
5.1開店平台介紹和比較
5.2淘寶開店流程
5.3店鋪基本操作
第6章過目不忘——網店裝修技巧篇
6.1工欲善其事必先利其器
6.2審美八股
6.3一張好圖勝千言——拍攝技巧
6.4三人行——成功賣家店鋪裝修心得
第7章店鋪推廣有高招
7.1美酒也要推銷
7.2用網路推廣宣傳
7.3店鋪推廣有絕招
7.4抓人眼球的商品
7.5促銷天天有
7.6良好的客戶管理
第8章留住你的顧客
8.1網店銷售中的溝通技巧
8.2售後服務打造完美口碑
8.3女口何規避交易中的糾紛
第9章輕輕鬆鬆巧發貨
9.1貨物包裝須知
9.2選擇適當物流
9.3淘寶發貨的常用功能與技巧
9.4物流成本管理
第10章騙子莫來，紛爭莫擾
10.1網店騙術大全
10.2新騙術、新花招
10.3煉就火眼金睛
10.4百變騙術，百變對策
第11章絕世武功打造完美賣家
11.1細節幫你脫穎而出
11.2良好心態決定一切
11.3新手賣家的苦惱——沒有生意上門怎么辦
附錄網上開店的88條軍規
序言
每個人都有創業夢，因為每個人都希望生活越來越好。生活的期望和現實總是有巨大的落差，小白領的職業生涯總有很多不如意。這時候，創業的想法便會在你心裡愈發強烈。可當認真考慮創業問題時，會有各種困難擋住前進的道路——放棄目前的雖不滿意但穩定的工作，投身創業大軍需要極大的毅力和破釜沉舟的勇氣，畏懼失敗可能使你猶豫不決。如果你處在這樣的境地中，不妨考慮網上開店。網上開店以其低成本、低風險、快捷的交易方式受到到許多創業者的青睞。你可以選擇兼職的方式經營網店，邁出創業的第一步。
隨著網際網路在中國的普及套用，網上購物逐漸成為一種生活方式。根據CNNIc在日前發布的網際網路統計報告顯示，截至2012年6月底，我國網民規模達到5．38億，網際網路規模穩居世界第一位。2011年，網路購物的用戶規模在經濟危機中逆勢上揚，達到1．94億人，較上年大幅增長20. 8%，而網上支付用戶也快速增長21．6%。金融危機使網際網路平台高性價比的優勢凸顯出來，吸引了大量的人參與網路購物。此外，隨著3G業務的開展，使用手機上網的網民也已達到3．56億，較上年同期增長了17．5%，增速十分迅猛。網路購物的渠道也從電腦拓展到手機，人們可以更便捷的享受網路購物的服務。
網上開店不需要大量的資金，不需要華麗的辦公場所．也不需要專業的營業員，只要你擁有一台能夠上網的電腦．就可以成為C2C中的賣家，通過網上銷售商品賺取利潤，開啟你的創業夢想。
目前越來起多的網友準備加入到網上開店的隊伍中來，但是網上開店不只是在某個大型網上商場註冊一個會員，上傳幾個商品進行銷售那么簡單。網上開店雖然投資不大，項目也不是太複雜，但是做到完美絕非易事。與實體店比，網上開店不需要店面租金和倉庫，連進貨都可以採用先有訂單再進貨的方式；發貨也不需要你親自送貨，選擇合適的快遞公司或是通過郵局都是非常便捷的。當然，網店和客戶溝通方面，由於無法面對面交流，自然和實體店不同，有其獨特的溝通方式和技巧；特別在商品的展示方面，有非常多的學問，如何拍攝精美的圖片展示商品，如何裝修店鋪來吸引客戶．如何做有個性的網店店主，也有很大學問；售後服務也是體現店主智慧的方面，如何處理退換貨，怎樣和投訴的客戶協商解決問題，交易前做好糾紛防範，各位初始創業者都需要了解和學習。
本書前四章介紹了開設網店的基礎知識，以及開設網店要做哪些準備工作。第5章至第7章主要是指導讀者如何在淘寶網建起自己的小店，並完成第一筆交易，以及介紹了開店過程中的一些實用的輔助功能。第8章至第11章收集了許多成功網店的經營技巧：如何進行網店的宣傳推廣，怎樣留住顧客，怎樣使用好免責條款和防騙小技巧。你想練就完美賣家嗎?就從這本書開始吧。
隨著網際網路在中國的普及套用，網上購物逐漸成為一種生活方式。根據CNNIc在日前發布的網際網路統計報告顯示，截至2012年6月底，我國網民規模達到5．38億，網際網路規模穩居世界第一位。2011年，網路購物的用戶規模在經濟危機中逆勢上揚，達到1．94億人，較上年大幅增長20. 8%，而網上支付用戶也快速增長21．6%。金融危機使網際網路平台高性價比的優勢凸顯出來，吸引了大量的人參與網路購物。此外，隨著3G業務的開展，使用手機上網的網民也已達到3．56億，較上年同期增長了17．5%，增速十分迅猛。網路購物的渠道也從電腦拓展到手機，人們可以更便捷的享受網路購物的服務。
網上開店不需要大量的資金，不需要華麗的辦公場所．也不需要專業的營業員，只要你擁有一台能夠上網的電腦．就可以成為C2C中的賣家，通過網上銷售商品賺取利潤，開啟你的創業夢想。
目前越來起多的網友準備加入到網上開店的隊伍中來，但是網上開店不只是在某個大型網上商場註冊一個會員，上傳幾個商品進行銷售那么簡單。網上開店雖然投資不大，項目也不是太複雜，但是做到完美絕非易事。與實體店比，網上開店不需要店面租金和倉庫，連進貨都可以採用先有訂單再進貨的方式；發貨也不需要你親自送貨，選擇合適的快遞公司或是通過郵局都是非常便捷的。當然，網店和客戶溝通方面，由於無法面對面交流，自然和實體店不同，有其獨特的溝通方式和技巧；特別在商品的展示方面，有非常多的學問，如何拍攝精美的圖片展示商品，如何裝修店鋪來吸引客戶．如何做有個性的網店店主，也有很大學問；售後服務也是體現店主智慧的方面，如何處理退換貨，怎樣和投訴的客戶協商解決問題，交易前做好糾紛防範，各位初始創業者都需要了解和學習。
本書前四章介紹了開設網店的基礎知識，以及開設網店要做哪些準備工作。第5章至第7章主要是指導讀者如何在淘寶網建起自己的小店，並完成第一筆交易，以及介紹了開店過程中的一些實用的輔助功能。第8章至第11章收集了許多成功網店的經營技巧：如何進行網店的宣傳推廣，怎樣留住顧客，怎樣使用好免責條款和防騙小技巧。你想練就完美賣家嗎?就從這本書開始吧。
