《網上開店與創業就這么簡單》是清華大學出版社2012年出版的圖書，作者是楊穎、任亞炫。
基本介紹
內容介紹,作品目錄,
內容介紹
《網上開店與創業就這么簡單(超值彩色版)》是一本以淘寶網為平台幫助讀者學習如何在網上開店和創業的圖書。主要內容包括網店開設的平台、開網店前需要做的準備工作、網店的開設步驟、使網店賺錢的方法、美化商品和店鋪、網店的推廣方法和技巧等，最後還講解了在拍拍網開設網店的方法以幫助讀者擴大網上經營場所。
作品目錄
第01章一個全民淘寶的時代
1.1 你懂網上開店嗎............................2
1.2 什麼條件適合開網店.....................3
1.2.1 哪些人適合網上開店............3
1.2.2 開店需要的個人能力............5
1.3 網上開店的場所有哪些 .................5
1.3.1 大型購物平台 ......................6
1.3.2 獨立網站..............................7
1.3.3 個人部落格..............................8
1.3.4 專業論壇..............................8
1.4 想擁有自己的網店嗎.....................8
1.4.1 網上開店的優勢 ...................9
1.4.2 調整心態和工作態度..........10
1.5 網上購物的貨款支付方式 ...........11
1.5.1 線上支付............................11
1.5.2 匯款 ...................................12
1.5.3 貨到付款............................12
1.6 更進一步——網店類型擴展........12
第 1 招京東商城.......................13
第 2 招噹噹網 ..........................13
第 3 招卓越網 ..........................13
第 4 招凡客誠品.......................14
1.7 活學活用.....................................14
第02章做足準備只為開店
2.1 準備一台可以開店的電腦 ...........16
2.1.1 網路的連線 ........................16
2.1.2 IE瀏覽器 ............................17
2.1.3 斷開網路............................18
2.2 準備開店的賬戶..........................18
2.2.1 註冊電子信箱 ....................19
2.2.2 註冊淘寶賬號 ....................20
2.2.3 註冊支付寶賬號 .................23
2.2.4 開通網上銀行 ....................24
2.3 準備開店的聊天工具...................28
2.3.1 安裝阿里旺旺 ....................28
2.3.2 安裝QQ .............................30
2.4 準備貨源.....................................34
2.4.1 商品定位............................34
2.4.2 進貨要點............................35
2.4.3 進貨場所的選擇 .................36
2.4.4 為商品定一個合理價..........37
2.4.5 發布商品的資料和圖片 ......40
2.5 確認賬號的安全..........................41
2.5.1 確保淘寶賬號的安全..........41
2.5.2 確保支付寶賬號的安全 ......45
2.6 更進一步——選擇網批技巧........49
第 1 招選擇信用度高的網批.....49
第 2 招選擇服務最好的網批.....49
第 3 招選擇價格最低的網批.....50
2.7 活學活用.....................................50
第03章著手開店跨出第一步
3.1 淘寶賬號實名認證 ......................52
3.1.1 支付寶實名認證 .................52
3.1.2 支付寶數字證書 .................55
3.2 申請店鋪發布商品 ......................59
3.2.1 申請店鋪地址 ....................59
3.2.2 發布一口價商品 .................62
3.2.3 瀏覽店鋪............................65
3.3 借鑑同行皇冠店鋪 ......................66
3.3.1 搜尋皇冠店鋪 ....................66
3.3.2 查看商品信息 ....................69
3.3.3 查看店鋪的信用度 .............70
3.3.4 快速了解更多商品信息 ......71
3.4 整理店鋪.....................................73
3.4.1 修改已上架寶貝 .................73
3.4.2 上架寶貝............................74
3.4.3 為店鋪創建運費模板..........76
3.4.4 使用淘寶助理整理店鋪 ......77
3.5 更進一步——商品的多種發布方式 ....................................80
第 1 招發布拍賣商品 ...............80
第 2 招發布閒置商品 ...............80
3.6 活學活用.....................................80
第04章賺取網店第一筆資金
4.1 聯繫買家.....................................82
4.1.1 通過旺旺聯繫買家 .............82
4.1.2 使用騰訊QQ聯繫買家........89
4.1.3 回復站內信件 ....................92
4.1.4 回復商品頁面上的留言 ......94
4.1.5 回復店鋪交流區的留言 ......95
4.2 修改已拍寶貝價格 ......................97
4.3 發貨............................................99
4.3.1 填寫發貨單 ......................100
4.3.2 為買家選擇物流 ...............101
4.3.3 使用淘寶助理列印快遞單 .............................102
4.3.4 精心包裝商品 ..................104
4.4 處理買家的退款申請.................106
4.5 給買家評價...............................107
4.6 支付寶的資金流動 ....................109
4.6.1 為支付寶充值 ..................109
4.6.2 從支付寶提取現金 ........... 111
4.7 更進一步——聊天工具的使用技巧 ................113
第 1 招同意添加旺旺好友請求 ...........................113
第 2 招同意添加QQ好友請求 ...........................113
第 3 招利用選單設定阿里旺旺 ....................114
第 4 招添加旺旺新組 .............114
第 5 招刪除旺旺好友 .............114
第 6 招 QQ添加新組和刪除好友 ...........................115
第 7 招編輯使用聊天快捷短語 ....................115
4.8 活學活用...................................116
第05章讓網店脫穎而出
5.1 裝修網店的基本操作.................118
5.1.1 店鋪模板的使用 ...............118
5.1.2 上傳店鋪標誌 ..................120
5.1.3 網店風格的選擇 ...............121
5.1.4 為商品分類 ......................123
5.1.5 添加店鋪公告 ..................125
5.1.6 設定推薦寶貝 ..................126
精心設計店面布局 ....................130
5.2.1 使用網路相冊 ..................130
5.2.2 為店面安裝計數器 ...........134
5.2.3 使用個性化的寶貝模板 ....136
5.2.4 如何描寫寶貝更吸引顧客 ................................140
5.3 更進一步——增加店鋪瀏覽量...143
第 1 招添加店鋪友情連結 ......143
第 2 招添加店鋪左側新模組...143
5.4 活學活用...................................144
第06章美化商品讓寶貝炫起來
照片拍攝技巧 ...........................146
6.1.1 拍攝器材的選擇 ...............146
6.1.2 拍攝環境的選擇 ...............147
6.1.3 拍攝商品前的準備 ...........149
6.1.4 拍攝不同的商品 ...............149
照片處理工具——光影魔術手...152
6.2.1 快速認識光影魔術手........153
6.2.2 對圖片進行基本處理........154
6.2.3 為圖片更換背景 ...............159
6.2.4 為圖片添加框線 ...............162
6.2.5 為圖片添加文字 ...............169
6.2.6 為圖片添加水印 ...............171
6.2.7 為圖片調色 ......................173
6.2.8 去除圖片水印 ..................177
6.3 更進一步——使用框線的技巧...179
第 1 招下載框線.....................179
第 2 招運用線上素材框線 ......180
6.4 活學活用...................................180
第07章擴大網店知名度
7.1 店內宣傳...................................182
7.1.1 多種促銷手段 ..................182
7.1.2 報名參加促銷活動 ...........185
7.1.3 編輯商品信息加強促銷 ....189
7.1.4 淘寶論壇做廣告 ...............194
7.1.5 利用阿里旺旺發廣告........198
7.1.6 積極參加淘寶活動並加入幫派 .........................203
7.2 店外推廣...................................206
7.2.1 部落格 .................................207
7.2.2 QQ信箱 ...........................210
7.3 更進一步——其他宣傳方法......211
第 1 招設定多條個性簽名 ......211
第 2 招設定個性簽名顯示方式 .....................211
第 3 招加入淘寶推薦的幫派...212
7.4 活學活用...................................212
第08章如何讓網店井井有條
8.1 訂購網店管理工具 ....................214
8.2 網店的賬務管理........................216
8.2.1 商品成本的構成與分析 ....216
8.2.2 郵費的合理控制 ...............217
8.2.3 簡單的記賬方法 ...............218
8.3 交易記錄管理 ...........................220
8.3.1 交易記錄的類型 ...............220
8.3.2 交易記錄的管理 ...............221
8.4 建立詳細的客戶檔案.................224
8.4.1 建立客戶檔案的好處........224
8.4.2 建立客戶檔案 ..................225
8.5 庫存商品的管理........................227
8.6 更進一步——阿里軟體的使用 ...230
第 1 招 “淘庫存”的其他套用 .........................231
第 2 招在阿里軟體中進貨 ......231
8.7 活學活用...................................232
第09章分享經營網店的技巧
9.1 與買家交流的技巧 ....................234
9.1.1 禮貌態度決定一切 ...........234
9.1.2 換位思考很重要 ...............235
9.1.3 注意說話拿捏到位 ...........236
9.1.4 誠實守信不容忽視 ...........237
9.2 售後的處理技巧........................238
9.2.1 制定合理的退換貨制度 ....239
9.2.2 買家拍下寶貝未付款........239
9.2.3 買家拍下已售完商品........241
9.2.4 買家未收到已發出的商品 ................................241
9.2.5 正確看待中差評 ...............242
9.3 學習網上防騙招數 ....................244
9.3.1 認識網上行騙招數 ...........244
9.3.2 預防網上受騙 ..................246
9.3.3 受騙後的處理方法 ...........246
9.4 更進一步——經營店鋪的技巧...247
第 1 招旺旺聊天技巧總結 ......248
第 2 招網上銀行的防騙知識...248
9.5 活學活用...................................248
第10章多開網店增加交易
10.1 註冊拍拍賬號 .........................250
10.1.1 激活財付通賬號 .............250
10.1.2 進行實名認證 ................252
10.1.3 認證成為賣家 ................256
10.2 對網店進行基本設定...............259
10.2.1 修改店鋪基本信息 .........259
10.2.2 設定店鋪公告 ................261
10.2.3 設定店鋪布局 ................262
10.2.4 設定店鋪顏色風格 .........265
10.3 在拍拍網店發布商品...............266
10.4 出售拍拍寶貝 .........................269
10.4.1 使用QQ推廣店鋪和商品 ...............................269
10.4.2 出售寶貝........................271
10.5 更進一步——設定拍拍店鋪....275
第 1 招設定商品促銷 .............275
第 2 招添加友情連結 .............276
10.6 活學活用.................................276
1.1 你懂網上開店嗎............................2
1.2 什麼條件適合開網店.....................3
1.2.1 哪些人適合網上開店............3
1.2.2 開店需要的個人能力............5
1.3 網上開店的場所有哪些 .................5
1.3.1 大型購物平台 ......................6
1.3.2 獨立網站..............................7
1.3.3 個人部落格..............................8
1.3.4 專業論壇..............................8
1.4 想擁有自己的網店嗎.....................8
1.4.1 網上開店的優勢 ...................9
1.4.2 調整心態和工作態度..........10
1.5 網上購物的貨款支付方式 ...........11
1.5.1 線上支付............................11
1.5.2 匯款 ...................................12
1.5.3 貨到付款............................12
1.6 更進一步——網店類型擴展........12
第 1 招京東商城.......................13
第 2 招噹噹網 ..........................13
第 3 招卓越網 ..........................13
第 4 招凡客誠品.......................14
1.7 活學活用.....................................14
第02章做足準備只為開店
2.1 準備一台可以開店的電腦 ...........16
2.1.1 網路的連線 ........................16
2.1.2 IE瀏覽器 ............................17
2.1.3 斷開網路............................18
2.2 準備開店的賬戶..........................18
2.2.1 註冊電子信箱 ....................19
2.2.2 註冊淘寶賬號 ....................20
2.2.3 註冊支付寶賬號 .................23
2.2.4 開通網上銀行 ....................24
2.3 準備開店的聊天工具...................28
2.3.1 安裝阿里旺旺 ....................28
2.3.2 安裝QQ .............................30
2.4 準備貨源.....................................34
2.4.1 商品定位............................34
2.4.2 進貨要點............................35
2.4.3 進貨場所的選擇 .................36
2.4.4 為商品定一個合理價..........37
2.4.5 發布商品的資料和圖片 ......40
2.5 確認賬號的安全..........................41
2.5.1 確保淘寶賬號的安全..........41
2.5.2 確保支付寶賬號的安全 ......45
2.6 更進一步——選擇網批技巧........49
第 1 招選擇信用度高的網批.....49
第 2 招選擇服務最好的網批.....49
第 3 招選擇價格最低的網批.....50
2.7 活學活用.....................................50
第03章著手開店跨出第一步
3.1 淘寶賬號實名認證 ......................52
3.1.1 支付寶實名認證 .................52
3.1.2 支付寶數字證書 .................55
3.2 申請店鋪發布商品 ......................59
3.2.1 申請店鋪地址 ....................59
3.2.2 發布一口價商品 .................62
3.2.3 瀏覽店鋪............................65
3.3 借鑑同行皇冠店鋪 ......................66
3.3.1 搜尋皇冠店鋪 ....................66
3.3.2 查看商品信息 ....................69
3.3.3 查看店鋪的信用度 .............70
3.3.4 快速了解更多商品信息 ......71
3.4 整理店鋪.....................................73
3.4.1 修改已上架寶貝 .................73
3.4.2 上架寶貝............................74
3.4.3 為店鋪創建運費模板..........76
3.4.4 使用淘寶助理整理店鋪 ......77
3.5 更進一步——商品的多種發布方式 ....................................80
第 1 招發布拍賣商品 ...............80
第 2 招發布閒置商品 ...............80
3.6 活學活用.....................................80
第04章賺取網店第一筆資金
4.1 聯繫買家.....................................82
4.1.1 通過旺旺聯繫買家 .............82
4.1.2 使用騰訊QQ聯繫買家........89
4.1.3 回復站內信件 ....................92
4.1.4 回復商品頁面上的留言 ......94
4.1.5 回復店鋪交流區的留言 ......95
4.2 修改已拍寶貝價格 ......................97
4.3 發貨............................................99
4.3.1 填寫發貨單 ......................100
4.3.2 為買家選擇物流 ...............101
4.3.3 使用淘寶助理列印快遞單 .............................102
4.3.4 精心包裝商品 ..................104
4.4 處理買家的退款申請.................106
4.5 給買家評價...............................107
4.6 支付寶的資金流動 ....................109
4.6.1 為支付寶充值 ..................109
4.6.2 從支付寶提取現金 ........... 111
4.7 更進一步——聊天工具的使用技巧 ................113
第 1 招同意添加旺旺好友請求 ...........................113
第 2 招同意添加QQ好友請求 ...........................113
第 3 招利用選單設定阿里旺旺 ....................114
第 4 招添加旺旺新組 .............114
第 5 招刪除旺旺好友 .............114
第 6 招 QQ添加新組和刪除好友 ...........................115
第 7 招編輯使用聊天快捷短語 ....................115
4.8 活學活用...................................116
第05章讓網店脫穎而出
5.1 裝修網店的基本操作.................118
5.1.1 店鋪模板的使用 ...............118
5.1.2 上傳店鋪標誌 ..................120
5.1.3 網店風格的選擇 ...............121
5.1.4 為商品分類 ......................123
5.1.5 添加店鋪公告 ..................125
5.1.6 設定推薦寶貝 ..................126
精心設計店面布局 ....................130
5.2.1 使用網路相冊 ..................130
5.2.2 為店面安裝計數器 ...........134
5.2.3 使用個性化的寶貝模板 ....136
5.2.4 如何描寫寶貝更吸引顧客 ................................140
5.3 更進一步——增加店鋪瀏覽量...143
第 1 招添加店鋪友情連結 ......143
第 2 招添加店鋪左側新模組...143
5.4 活學活用...................................144
第06章美化商品讓寶貝炫起來
照片拍攝技巧 ...........................146
6.1.1 拍攝器材的選擇 ...............146
6.1.2 拍攝環境的選擇 ...............147
6.1.3 拍攝商品前的準備 ...........149
6.1.4 拍攝不同的商品 ...............149
照片處理工具——光影魔術手...152
6.2.1 快速認識光影魔術手........153
6.2.2 對圖片進行基本處理........154
6.2.3 為圖片更換背景 ...............159
6.2.4 為圖片添加框線 ...............162
6.2.5 為圖片添加文字 ...............169
6.2.6 為圖片添加水印 ...............171
6.2.7 為圖片調色 ......................173
6.2.8 去除圖片水印 ..................177
6.3 更進一步——使用框線的技巧...179
第 1 招下載框線.....................179
第 2 招運用線上素材框線 ......180
6.4 活學活用...................................180
第07章擴大網店知名度
7.1 店內宣傳...................................182
7.1.1 多種促銷手段 ..................182
7.1.2 報名參加促銷活動 ...........185
7.1.3 編輯商品信息加強促銷 ....189
7.1.4 淘寶論壇做廣告 ...............194
7.1.5 利用阿里旺旺發廣告........198
7.1.6 積極參加淘寶活動並加入幫派 .........................203
7.2 店外推廣...................................206
7.2.1 部落格 .................................207
7.2.2 QQ信箱 ...........................210
7.3 更進一步——其他宣傳方法......211
第 1 招設定多條個性簽名 ......211
第 2 招設定個性簽名顯示方式 .....................211
第 3 招加入淘寶推薦的幫派...212
7.4 活學活用...................................212
第08章如何讓網店井井有條
8.1 訂購網店管理工具 ....................214
8.2 網店的賬務管理........................216
8.2.1 商品成本的構成與分析 ....216
8.2.2 郵費的合理控制 ...............217
8.2.3 簡單的記賬方法 ...............218
8.3 交易記錄管理 ...........................220
8.3.1 交易記錄的類型 ...............220
8.3.2 交易記錄的管理 ...............221
8.4 建立詳細的客戶檔案.................224
8.4.1 建立客戶檔案的好處........224
8.4.2 建立客戶檔案 ..................225
8.5 庫存商品的管理........................227
8.6 更進一步——阿里軟體的使用 ...230
第 1 招 “淘庫存”的其他套用 .........................231
第 2 招在阿里軟體中進貨 ......231
8.7 活學活用...................................232
第09章分享經營網店的技巧
9.1 與買家交流的技巧 ....................234
9.1.1 禮貌態度決定一切 ...........234
9.1.2 換位思考很重要 ...............235
9.1.3 注意說話拿捏到位 ...........236
9.1.4 誠實守信不容忽視 ...........237
9.2 售後的處理技巧........................238
9.2.1 制定合理的退換貨制度 ....239
9.2.2 買家拍下寶貝未付款........239
9.2.3 買家拍下已售完商品........241
9.2.4 買家未收到已發出的商品 ................................241
9.2.5 正確看待中差評 ...............242
9.3 學習網上防騙招數 ....................244
9.3.1 認識網上行騙招數 ...........244
9.3.2 預防網上受騙 ..................246
9.3.3 受騙後的處理方法 ...........246
9.4 更進一步——經營店鋪的技巧...247
第 1 招旺旺聊天技巧總結 ......248
第 2 招網上銀行的防騙知識...248
9.5 活學活用...................................248
第10章多開網店增加交易
10.1 註冊拍拍賬號 .........................250
10.1.1 激活財付通賬號 .............250
10.1.2 進行實名認證 ................252
10.1.3 認證成為賣家 ................256
10.2 對網店進行基本設定...............259
10.2.1 修改店鋪基本信息 .........259
10.2.2 設定店鋪公告 ................261
10.2.3 設定店鋪布局 ................262
10.2.4 設定店鋪顏色風格 .........265
10.3 在拍拍網店發布商品...............266
10.4 出售拍拍寶貝 .........................269
10.4.1 使用QQ推廣店鋪和商品 ...............................269
10.4.2 出售寶貝........................271
10.5 更進一步——設定拍拍店鋪....275
第 1 招設定商品促銷 .............275
第 2 招添加友情連結 .............276
10.6 活學活用.................................276
