《網上開店實戰指南》是2009年化學工業出版社出版的圖書，作者是武新華、孫世寧。
基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《網上開店實戰指南:店鋪開張》是一本針對有志於網上創業者的指導性參考書，主要介紹了網上創業過程中店鋪開張環節所要解決的問題和一些常用的操作技巧，通過具體、形象的案例介紹，向讀者展示了網上創業者們的成功經驗。內容包括網上開店的前期準備工作、如何在網上開設店鋪（eBay網、淘寶網、拍拍網）、組織貨源、店鋪安全交易、推廣店鋪、商品行銷策略、店鋪裝修、網店管理與品牌建設、資金流和物流等。《網上開店實戰指南:店鋪開張》將電腦技術、創業技能、行銷知識等緊密結合，通過經典成功案例的分析，由淺入深地講解了網上開店創業的各種技能，實踐性、可操作性強。
《網上開店實戰指南:店鋪開張》適用於網路從業人員、網商以及各種從事網路經營的技術人員學習和參考。
圖書目錄
第1章 網上開店的前期準備工作 1
1.1 網路銷售模式 2
1.1.1 網店經營者的幾種身份 2
1.1.2 從商品定位分析目標消費群體 3
1.1.3 商品類型和經營風格的一致性 3
1.1.4 網店的經營宗旨和店鋪定位 3
1.1.5 網店經營者的心態和狀態 4
1.2 網上開店的條件與優勢 5
1.2.1 網上開店的優勢 5
1.2.2 網上店鋪裝修的必備硬體 6
1.2.3 對店主的要求 7
1.3 選擇合適的網上開店方式 7
1.3.1 免費開店的網站 7
1.3.2 收費開店的網站 9
1.3.3 網店與實體店的區別 9
1.3.4 兼職經營開網店 10
1.3.5 全職經營開網店 11
1.3.6 了解網上暢銷商品的種類 11
1.4 總結與經驗積累 11
第2章 在易趣網eBay開家自己的店鋪 12
2.1 做好網上開店的準備 13
2.1.1 了解網上銷售的群體 13
2.1.2 選擇適合自己的網上開店的站點 13
2.1.3 設計更合理的店鋪分類 14
2.2 網上開店操作流程 15
2.2.1 完成自己的賬號註冊 15
2.2.2 如何設計獨特的店標 17
2.2.3 發布自己的店鋪信息 18
2.2.4 怎樣關閉自己的店鋪 19
2.2.5 如何裝飾自己的小店 20
2.3 擴大自己網上店鋪的規模 21
2.3.1 發展連鎖分店 21
2.3.2 網上銷售連鎖 22
2.4 總結與經驗積累 22
第3章 在其他網站開設自己的店鋪 23
3.1 在淘寶網開店的操作流程 24
3.1.1 完成自己的賬號註冊 24
3.1.2 發布自己的店鋪信息 28
3.1.3 怎樣關閉自己的店鋪 30
3.2 在拍拍網開店的操作流程 30
3.2.1 完成自己的賬號註冊 31
3.2.2 發布自己的店鋪信息 32
3.2.3 怎樣關閉自己的店鋪 33
3.3 總結與經驗積累 33
第4章 組織貨源，確保網店質量 34
4.1 網路零售商店的經營思路 35
4.1.1 網上零售的商品特點 35
4.1.2 網上開店有哪些行業可以選擇 36
4.1.3 究竟哪些消費群體才是真正客戶 38
4.1.4 在淘寶網上銷售商品的步驟 40
4.2 如何尋覓好的貨源 45
4.2.1 客戶決定熱賣商品 45
4.2.2 自己如何捕捉商機 46
4.2.3 適合網上熱賣的4類商品 49
4.2.4 尋覓好貨源是網店的切實保障 49
4.3 組織不同的貨源渠道 53
4.3.1 到批發市場淘寶貝 53
4.3.2 聯繫好的進貨廠家 54
4.3.3 識別外貿產品和OEM產品 55
4.3.4 庫存積壓和清倉處理產品 57
4.3.5 尋找別的進貨渠道 57
4.4 總結與經驗積累 58
第5章 淘寶網店鋪安全交易 59
5.1 網店運用的工具 60
5.1.1 支付工具 60
5.1.2 輔助工具 60
5.1.3 交流工具 61
5.1.4 管理工具 62
5.1.5 統計工具 63
5.2 提醒買家完成交易 63
5.2.1 支付寶的提醒功能 63
5.2.2 站內信的溫馨提示 63
5.2.3 其他方法聯繫買家 64
5.3 變更交易與管理賬目 65
5.3.1 修改交易價格 65
5.3.2 關閉交易 66
5.3.3 支付寶賬戶充值 66
5.3.4 餘額查詢 67
5.3.5 支付寶賬戶提現 68
5.3.6 支付寶賬戶明細查詢 69
5.4 其他網上交易方式 70
5.4.1 銀行匯款 70
5.4.2 郵局匯款 70
5.4.3 當面交易 71
5.5 總結與經驗積累 71
第6章 竭盡所能推廣店鋪 72
6.1 好品質贏得好口碑 73
6.1.1 好名字+好圖片=成功一半 73
6.1.2 花樣繁多的優惠活動 73
6.1.3 商品質好口碑吸引回頭客 73
6.2 店鋪中的軟廣告 74
6.2.1 選擇店鋪的基本風格 74
6.2.2 用店鋪裝修做廣告 74
6.2.3 傳送店鋪名片 75
6.2.4 店鋪推薦重點商品 75
6.2.5 淘寶商城櫥窗推薦 76
6.2.6 連結友情店鋪 77
6.2.7 發布最新店鋪留言 78
6.3 “阿里旺旺”功能 79
6.3.1 登錄“阿里旺旺” 79
6.3.2 阿里旺旺特色功能 83
6.4 其他宣傳店鋪的方法 87
6.4.1 傳統宣傳方法 87
6.4.2 利用論壇發帖進行宣傳 87
6.4.3 利用搜尋引擎實現宣傳 88
6.4.4 用QQ個性簽名和暱稱 89
6.5 總結與經驗積累 90
第7章 網上開店商品行銷策略 91
7.1 使自己的商品描述更具吸引力 92
7.1.1 一定要配備清晰的圖片 92
7.1.2 簡潔、客觀的文字描述 95
7.1.3 確定更具競爭力的商品定價 98
7.2 積極參與多渠道溝通方式 103
7.2.1 與訪問者積極溝通是握住市場脈搏的最好方式 104
7.2.2 與供應商溝通是貨源保障的必需 106
7.2.3 從與平台提供商溝通中獲取信息 106
7.2.4 競爭者也是合作夥伴 106
7.3 利用一切可行的方式推廣店鋪 107
7.3.1 購買瀏覽量大的推薦位 107
7.3.2 如何作好網路廣告 109
7.3.3 網路實名和通用網址 112
7.3.4 在搜尋引擎中競價排名 115
7.4 網上開店成功案例分析 115
7.4.1 獨闢蹊徑——巧用QQ實現網店致富 115
7.4.2 新手上路——兩個月狂賺十多萬 116
7.5 總結與經驗積累 117
第8章 使自己的網上店鋪更精美 118
8.1 店鋪裝修顯個性 119
8.1.1 店鋪裝修的必要性 119
8.1.2 好的店名和商品名必不可少 119
8.1.3 好的店標可動態吸引眼球 121
8.1.4 店鋪公告 122
8.1.5 商品分類及以動畫圖片美化商品 122
8.1.6 店鋪掛件和背景音樂 126
8.1.7 店鋪介紹與個人空間 128
8.2 精美的商品描述 130
8.2.1 拍出賺錢好照片 130
8.2.2 商品描述頁面個性化滑鼠生成 133
8.2.3 插入圖片、超連結和背景音樂 133
8.2.4 自己製作推薦位 135
8.2.5 為店鋪頁面安裝計數器 137
8.2.6 商品照片的後期處理 138
8.3 總結與經驗積累 150
第9章 解決資金流和物流 151
9.1 開通網路銀行 152
9.1.1 網路銀行概述 152
9.1.2 開通中國建設銀行的網路銀行 152
9.2 選擇合適的物流方式 153
9.2.1 郵政業務 153
9.2.2 貨運業務 156
9.2.3 快遞業務 157
9.2.4 上門送貨 158
9.3 郵遞費用和郵遞安全 158
9.3.1 商品包裝方面的節約方法 159
9.3.2 打折郵票 161
9.3.3 打包輔料 161
9.3.4 不同的打包方法 162
9.3.5 採取防止貨物丟失措施 163
9.3.6 小心簽收 164
9.4 總結與經驗積累 164
第10章 網店管理與品牌建設 165
10.1 網店的管理技巧 166
10.1.1 隨時了解市場動向 166
10.1.2 供貨商的選擇和相處 168
10.1.3 成為進貨的業務精英 170
10.1.4 記錄和交接工作筆記 173
10.1.5 客戶檔案和會員管理 174
10.1.6 管理庫存及時清倉 176
10.1.7 團隊合作做大做強 180
10.2 網店的財務管理 182
10.2.1 網店銷售的成本構成 182
10.2.2 定價的方法和技巧 183
10.3 網店的品牌建設 185
10.3.1 網店品牌的定位 186
10.3.2 設計網店的品牌形象 186
10.3.3 商標註冊和品牌保護 187
10.3.4 商標註冊和途徑 187
10.3.5 品牌建設的逐步完善 188
10.4 總結與經驗積累 188
第11章 做一個合格的網店經營者 189
11.1 做好網店的商品管理 190
11.1.1 促銷、返券與贈品 190
11.1.2 應季商品上架 191
11.1.3 商品更新 191
11.1.4 商品包裝統一管理 191
11.1.5 專業化的商品介紹 192
11.2 管理顧客資料與提供優質服務 193
11.2.1 多與顧客溝通 193
11.2.2 整理顧客資料 194
11.2.3 提供優質的客戶服務 194
11.3 網店的風險管理 195
11.3.1 進貨風險 195
11.3.2 金融風險 196
11.3.3 寄送風險 198
11.3.4 售後風險 199
11.4 總結與經驗積累 200
第12章 向網上開店的佼佼者學習 201
12.1 淘寶網上的“秀姿美” 202
12.2 揭秘網路“格格塢”的魔法 204
12.3 人氣旺盛的“網上餐廳” 208
12.4 寵物攝影館狗年旺 209
12.5 充滿商機中轉站：淘寶網代購 210
12.6 淘寶網店連世界 213
12.7 總結與經驗積累 214
……
