《網上貿易實務》是2021年中國科學技術大學出版社出版的圖書，作者是夏名首。
基本介紹
- 書名：網上貿易實務
- 作者：夏名首
- 出版社：中國科學技術大學出版社
- 出版時間：2021年9月1日
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787312052965
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書為安徽省高等學校“十三五”省級規劃教材，安徽省MOOC示範項目配套教材，教育部和財政部“雙高計畫”安徽商貿職業技術學院電子商務專業群、教育部創新行動計畫電子商務骨幹專業建設成果。本書結合直播電商、跨境電商、網店運營推廣證書（1+X）等內容，著重介紹了網路行銷環境下網上交易與處理的方法與技能，包括網路行銷概述、網路行銷策略、網上市場調研、商務數據採集、電子支付與網上銀行、網上貿易安全、網店運營、網上商務客戶服務、移動商務、網上貿易案例分析等。
本書可作為高等職業院校電子商務、物流管理、市場行銷等專業教材使用，也適合電子商務從業者閱讀參考。
圖書目錄
第一章 網路行銷概述
第一節 網路行銷的內涵
第二節 網路行銷與傳統行銷的比較
第三節 網路行銷的理論基礎
第四節 網路行銷目標市場定位
第五節 網路行銷的參與對象
第二章 網路行銷策略
第一節 網路行銷策略組合
第二節 站點推廣
第三節 網路廣告
第三章 網上市場調研
第一節 網上市場調研概述
第二節 網上問卷調研策略
第三節 網上市場調研報告
第四章 商務數據採集與分析
第一節 商務數據採集
第二節 商務數據採集工具
第三節 商務數據分析
第五章 電子支付與網上銀行
第一節 電子支付
第二節 網上銀行
第三節 第三方支付
第六章 網上貿易安全
第一節 網路貿易安全概述
第二節 網上貿易安全技術與協定
第三節 網上貿易的交易安全管理
第四節 安全工具的套用
第七章 網店運營
第一節 網店運營認知
第二節 網店開設
第三節 網店推廣
第八章 網上商務客戶服務
第一節 認知網路客服
第二節 售前客戶服務
第三節 售中客戶服務
第四節 售後客戶服務
第九章 移動商務
第一節 認識移動商務
第二節 微商朋友圈行銷
第三節 微信公眾號內容運營
第四節 今日頭條運營
第五節 短視頻運營
第六節 手機淘寶開店
第十章 網上貿易案例分析
第一節 網路綜合銷售平台——淘寶網
第二節 第三方支付平台——支付寶
第三節 社交電商——小紅書
第四節 專注C2M拼團購物——拼多多
第五節 直播電商——抖音
參考文獻
