網上談判

網上談判的特點

過去商務談判函件要幾天才能收到，並且有可能遲到、遺失，現在通過網際網路幾分鐘，甚至幾秒鐘就能收到，準確無誤。

而且，網上談判兼具電話談判快速、聯繫廣泛，又有函電內容全面豐富、可以備查之特點，可使企業、客戶掌握他們需要的最新信息，同時有利於增加貿易機會，開拓新市場。

網上談判以書面形式提供議事日程和談判內容的，又能幾秒鐘抵達，使得談判雙方既能仔細考慮本企業所提出的要點，特別是那些談判雙方可能不清楚的條件能書面傳遞，事先說明，又能使談判雙方有時間同自己的助手或企業領導及決策機構進行充分的討論和分析，甚至可以在必要時向那些不參加談判的專家請教，有利於慎重地決策。

採用網上談判方式，談判者無需四處奔走，就可向國內外許多企業發出E-mail，分析比較不同客戶的回函，從中選出自己最有利的協定條件，從而令企業大大降低了人員開銷、差旅費、招待費以及管理費等，甚至比一般通訊費用還要省得多，降低了談判成本。

降低談判成本還不是商務談判的主要目的和收穫，改善與客戶的關係才是最大的收穫，這樣才能獲取豐厚的回報。網上談判所提供的是一年365天，每天24小時的全天候溝通方式。

任何企業，無論大小，在網站上都是一個頁面，面對相同的市場，都處於平等的競爭條件。

網際網路有助於消除中小企業較之大企業在信息程度化方面的弱勢，從而提高中小企業的競爭力。

網上談判，由於具體的談判人員不見面，他們互相代表的是本企業，雙方可以不考慮談判人員的身份，揣摩對方的性格，而把主要精力集中在己方條件的洽談上，從而避免因談判者的級別、身份不對等而影響談判的開展和交易的達成。

當然，網上談判也有其弊端，主要表現在：一是商務信息公開化，導致競爭對手的加入；二是網際網路的故障病毒等會影響商務談判的開展。

網上談判作為一種特殊的書面談判，其報文（書面）構成為：

1) 參與方信息。

參與方信息報文是商業往來開始時，貿易夥伴第一次交換的報文，用於把地址和相關的經營管理、商業和財務信息傳遞給貿易夥伴。

如果在以後的商務往來的各個階段信息有變化，參與方信息應重新更換，以保持貿易夥伴的主數據最新。

2) 價格/銷售目錄。

價格/銷售目錄報文由賣方傳送給買方，以目錄或列表形式給出供貨方產品變化的預先通知。

該報文有時給出產品的一般信息，對所有買主都適用；有時給一個單獨買主提供一個專門信息，如特殊價格等。

1) 報價請求。

報價請求報文是由買方向一個或者多個賣方發出的要求提供商品或勞務信息的報文，表明買方向賣方提出他們所要求的答覆內容，如買方欲購得價格。