網上投保

網上投保是指消費者可以利用保險網路平台完成很多保險業務，例如產品選擇、填寫投保單、支付保費以及理賠查詢等。

基本介紹

• 中文名：網上投保
• 產品類型：理賠

定義

網上投保有著免費、安全、完善的網上支付模式，使消費者不用舟車勞頓的花費時間、金錢、精力去保險公司或者保險中介機構辦理業務，成交後有專業、快捷的免費速遞上門服務，為消費者節省大量的時間成本和交通成本。

網上投保

流程

網上買車險的價格優勢是吸引車主最具誘惑力的因素，而方便快捷也是一大亮點。只要在電腦前填寫投保信息、選保險公司報價、支付就可完成車險投保的全過程。3分鐘就可搞定，而以往跟保險代理人起碼來來回回得折騰3天。

理賠要點

1、記住您的電子保單號碼，保存好電子保單備份。

2、萬一出險，被保險人或者受益人應在三日內撥打保險公司電話報案。

3、保存好與保險事故相關的證明和票據。申請意外傷害賠付一般涉及的檔案包括：(1)保險憑證(電子保單)；(2)被保人身份證明；(3)受益人身份證明；(4)受益人與事故者關係證明；(5)門診或住院病歷；(6)門診或住院費用收據原件、明細清單；(7)有關部門出具的意外事故證明；(8)死亡證明、戶口註銷、殮葬證明；(9)傷殘鑑定報告。

4、在發生保險責任事故後，要按第3條要求收集齊理賠申請所需的憑證，到保險公司所在地的機構客戶服務中心辦理有關理賠手續。

5、理賠金給付：保險公司在收到保險憑證後，經審核對於確屬保險責任範圍內的事故，理賠將由客戶到保險公司當地機構辦理。自保險事故發生之日起兩年內，若被保險人或其受益人沒有提出賠償申請，即視為自動放棄權益，保險公司不再賠償保險金。

注意事項

網站是否正規

許多正規的大型的保險公司都在官網上提供了購買保險的功能，消費者可以在官網上進行購買節省許多時間和精力。然而隨著網上買保險的人數越來越多，一些山寨網站也隨之出現，消費者一定要注意觀察網站的名稱、域名、網頁展示、網站功能，不要上了冒牌貨的當。

貨比三家

網上買保險不止只有官方網站一種方式，還會有許多其他的方式，比如保險公司官網的一些經紀類網站、綜合網站的保險頻道、保險專業的搜尋平台，消費者在購買之前可以分別去這些渠道進行查詢和比較，選擇性價比最高的產品。

及時進行溝通

許多消費者在選擇保險時可能會以價格作為主要的參考元素，而對於具體的保險期限、保障責任、除外責任、購買之後是否能夠退換不是很注意，建議消費者一定在購買之前詳細閱讀產品介紹，對於不明白的地方一定要及時與客服溝通。許多網站上都會提供線上客服的功能，消費者一定要注意溝通。當拿到電子保單後，消費者還應該仔細查看條款，看看於自己想得是否一樣。

購買過程中注重細節

由於網上購買保險是全程自助的，因此可能會有一些細節需要消費者特別注意，例如生效時間、受益人與投保人、保險期間等小細節。若是旅遊保險的話，建議將期限選為略長於計畫旅遊時間，以防萬一旅遊期間出現意外而被迫拉長現象的出現。

保險學習 查詢保單真假

拿到保單之後，消費者應該立即通過電話和入口網站查詢保單是否有效，一般保單上會標明保單號、被保險人姓名及身份證號、險種名稱、保單生效時間、保險金額、保險期限、保險公司名稱、該公司的客服電話和保單查詢方式。

相關提示

保險經紀人提示，雖然網上投保並不存在“更風險”的問題，但仍需警惕“隱性風險”。

雖然線下投保必須經過保險人員這一流程，看似比較麻煩，但事實上，這已經為投保者過濾了一層風險。“因為，其實很多投保者並不十分了解保險，而且許多險種又相對比較複雜，發生各種風險情況的保障情況又不同，所以，若能有保險人員的專業指導下進行購買會相對更保險一些。而且，在購買保險時，其所有可能面臨的風險是保險人員必須向投保者提示的，但在網上，只有對產品的簡單介紹，風險提示往往被弱化。”因此投保者在網上投保時一定要學會判斷風險，否則，在投保者不夠了解產品的情況下，容易忽略了其“隱性風險”。

相對線下投保，保險人員全程跟蹤之外，網路投保若在過程中發生什麼問題或需要理賠時，只能撥打該保險公司的電話進行諮詢或報案，每次電話接聽員還不同，因此，不能根據客戶的需求進行有效跟進。

操作步驟

操作步驟一：註冊會員

網上線上投保流程的第一步就是“註冊網站會員”。國內很多大型保險公司都已經有了自己的網站，而且網站功能都非常不錯，如果您選擇網上投保登錄到相應的公司網站並註冊為會員就行了。

操作步驟二：選擇產品

網上投保網上線上投保流程的第二步是“選擇產品”，保險公司網站上有很多類別的保險產品，如：養老險、少兒險、疾病險、投資理財險等。您需要根據自己的需求以及保險條款明細選擇一款適合自己的保險。需要注意的是在選擇保險的時候，您需根據自己的實際需求做個保險費用的預估，這就是我們要說的線上投保流程的第三步“保費測算”環節了。

操作步驟三：保費測算

網上線上投保流程的第三步是“保費測算”，如保費測算功能會把您保單的起始時間為您羅列出來，同時也會顯示您購置保單的具體金額。如果您認為保費正確合理就可以點擊確認，程式會進入下一步，如果您認為保單費用過高則可以調整保險費用直至符合自己需求為止。

操作步驟四：填寫投保信息

當您挑好產品，測算完費用後接下來就進入線上投保流程的第四部“填寫投保信息”環節了。這一步所寫的信息需是您個人的真是信息，因為保險公司在返還保險費用時是需要核對真實信息的。（這裡需要提醒各位，在註冊會員時所用的手機號或者信箱最好也是您常用的以便保單生效後保險公司及時與您溝通）。

操作步驟五：支付並獲得保單

上述四個步驟操作完成後，網上投保流程的最後一步就是“支付並獲得保單”了。通常情況下保險公司網站都會提示您之前操作是否正確，如果有誤操作的地方您可以返回上一步進行修改，如果操作無誤您就可以支付費用領取保單了，支付方式通常是網銀或支付寶（如果沒有網銀，可到開戶行申請，操作簡單費用低）來支付。支付完成後會生成電子保單，之後保險公司會用快遞把紙質保單傳送到您的註冊地址。