網上交易主體

交易主體

企業、組織與消費者是網上交易的主體，他們是進行網上交易的基礎。

1）企業內部網路系統

企業在組建電子商務系統時，應該考慮企業的經營對象，如何採用不同的策略與這些客戶進行聯繫。一般說來，可以將客戶分為三個層次並採取相應的對策。

對於特別重要的戰略合作夥伴，企業允許他們進入企業的Intranet系統直接訪問有關信息；

對於與企業業務相關的合作企業，企業同他們共同建設Extranet，實現企業之間的信息共享；對普通客戶，則可以通過Internet進行聯繫。

2）企業管理信息系統

企業管理信息系統的作用是在組織中發揮收集、處理、存儲和傳送信息以及支持組織進行決策和控制。

根據組織所具有的不同功能，可以將信息系統劃分為行銷、製造、財務、會計和人力資源等信息系統。

要使各職能部門的信息系統能夠有效地運轉，必須實現各職能部門信息化。

3）電子商務站點

電子商務站點起著承上啟下的作用，一方面，它可以直接連線到Internet，顧客或者供應商可以直接通過網站了解企業信息並與企業進行交易。

另一方面，它將市場信息同企業內部的管理信息系統連線在一起，將市場需求信息傳送到企業的管理信息系統，使企業可以根據市場的變化組織經營管理活動。

實物配送

進行網上交易時，如果用戶與消費者通過Internet定貨、付款後，不能及時送貨上門，便不能實現滿足消費者的需求。

因此，一個完整的電子商務系統，如果沒有高效的實物配送物流系統支撐，是難以維繫交易順利進行的。

支付結算

一個完整的網上交易，它的支付也應該是在網上進行的。

但由於目前網上交易尚處在演變過程中，諸多問題尚未解決，如信用問題及網上安全問題，因而許多網上交易並不是完全在網上完成交易的。

電子商務系統環境

電子商務系統在提供交易所必須的信息交換、支付結算和實物配送這些基礎服務的同時，還將面臨使用信息技術作為交易平台帶來的新問題。

如信息安全問題、身份識別問題、信用問題、法律問題、隱私問題、稅收問題等。