《經商口才36絕招》是2004年8月1日台海出版社出版的圖書，作者是董冠。本書主要介紹了經商口才的語言藝術。
基本介紹
- 書名：經商口才36絕招
- 作者：董冠
- ISBN：9787801413505
- 頁數：375
- 出版社：台海出版社
- 出版時間：2004-8-1
- 裝幀：平裝
- 版次：1
編輯推薦,內容簡介,圖書目錄,
編輯推薦
本書將使你具有良好的經商口才，過人的生意頭服，細心研讀和套用書中的經商語言，可使你步步登高，成為一名精明的商人、合格的老闆、成功的企業家。
內容簡介
具有良好的經商口才，說服能力強的人，必然是商場中的活躍人物。掌握經商口才的語言藝術，也是每個商人必備的能力之一。
經商口才是一門技術，也是一門藝術。
圖書目錄
第一章 口才魅力贏得顧客的心
吸引顧客要靠口才
信守你說的每一句話
喊出客戶的名字
真誠而坦率地讚美顧客
向顧客提供保證或是作出承諾
質量好壞由顧客說了算
打電話向顧客致謝
即使顧客不買產品也要感謝他
絕對不對顧客說“不”
100%的重視顧客的意見及問題
處理顧客的反對意見
處理顧客的抱怨的話術
賠笑臉要遞好話
多說“請”和“謝謝”
