綏化養老保險業務由前台業務大廳辦理。
單位變動,人員變動,個體管理,
單位變動
1、單位參保
參保單位持工商登記執照、稅務登記證、組織機構代碼證及填寫好的《參保基本養老保險單位登記表》（或《社會保險登記表》）到前台大廳辦理參保登記。前台業務員將該單位的基本情況及在職職工、離退休人員的各項情況（包括在職職工的個人帳戶和離退休人員的撥付標準等，在職職工需填寫《參加基本養老保險人員繳費情況表》）錄入完畢後（詳細操作過程請參照使用說明書）提交給審核科（前台審核），如果審核部門對該單位的某些信息有疑問可以寫明情況將該業務退回前台業務科重新進行處理。否則，經審核通過後該單位的所有信息將被保存到資料庫中，如果該單位不需進行補繳則業務辦理完畢，由下個月起進行繳費;如果該單位需補繳從參保日期起至本月的養老保險費（老單位新參保），則還需到財務科列印收繳計畫單併到稅務代征機構足額繳納，由財務記帳後該業務辦理完畢（如果不進行補繳則該單位從參保之日至本月的台帳記錄將全部被標記為欠繳）。
2、單位分解
被分解單位及分解後單位（可能是新成立的單位）需持有相關的審批證明材料填寫《社會保險變更登記表》到前台大廳辦理單位分解業務。前台業務員使用系統中“單位分解”模組將被分解單位的在職職工和離退休人員有選擇的調入分解後單位中，並提交給審核科，審核科確認無誤後將變動保存到資料庫，單位分解辦理完畢;如果審核部門對該單位的某些信息有疑問可以寫明情況將該業務退回前台業務科重新進行處理。
3、單位合併
被合併單位和合併後單位（可能是新成立的單位）需持有相關的審批證明材料填寫《社會保險變更登記表》到前台大廳辦理單位合併業務。前台業務員使用系統中“單位合併”模組將被合併單位的所有在職職工和離退休人員調入合併後單位中並將變動保存到資料庫（本業務不需要通過審核科的確認），單位合併辦理完畢。
4、單位凍結
如果某參保單位因為某種原因（拖欠社會保險費過多等）需要暫時脫離與社會保險機構的關係，前台業務員可以使用“單位凍結”模組，將該單位凍結的情況提交給審核科，由審核科確認無誤後保存到資料庫;同樣，如果審核部門對該單位的某些信息有疑問可以寫明情況將該業務退回前台業務科重新進行處理。該單位被凍結後將不再繳納社會保險費、不能辦理除“單位解凍”外的業務，直到該單位被解凍為止。
5、單位解凍
被凍結的參保單位需要恢復與社會保險機構的關係並滿足繼續參保的條件時，前台業務員可以使用“單位解凍”模組將該單位的情況提交給審核科，由審核科確認無誤後保存到資料庫;如果審核部門對該單位的某些信息有疑問可以寫明情況將該業務退回前台業務科重新進行處理。解凍後該單位必須按時繳納社會保險費、可以辦理任何其他社會保險業務。
6、列印登記證、驗證、換證
單位新參保後或上次列印的登記證有效期限已過，可以由前台業務員使用“登記證列印”模組列印該單位的登記證。
7、社保費月申報
參保單位每個月應向社會保險機構申報本單位的月繳費工資及人員的增減變化（具體情況在後面的人員變動中敘述），由前台業務員（專管員）將其保存到資料庫。
人員變動
1. 在職人員變動：
A、新職工新參保
參保職工所在單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《參加基本養老保險人員繳費情況表》和《參加基本養老保險人員增減變化情況表》（已按表中各項填寫完畢，其中“變化原因”一項應為“1-新招工”）至前台業務大廳辦理本業務。因為參保人是新參加工作的職工，所以不存在以前個人帳戶歷史的恢復和視同繳費等問題，前台業務員根據上表中填寫的項目使用系統中“新職工新參保”模組將新參保的職工信息直接錄入系統中，本業務即辦理完畢。
B、老職工新參保
參保職工所在單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《參加基本養老保險人員繳費情況表》和《參加基本養老保險人員增減變化情況表》（已按表中各項填寫完畢，其中“變化原因”一項應為“1-新招工”）至前台業務大廳辦理本業務。該參保職工可能由於所在單位並未參保或職工本人的原因沒有及時辦理養老保險的參保手續，致使從參加工作日期開始到當前日期有一段時間沒有繳費記錄，所以存在計算該職工的視同繳費年限（對於統帳結合前參加工作的職工）及確認是否需要補繳以前個人帳戶等問題。前台業務員根據上表中填寫的項目使用系統中“老職工新參保”模組將參保職工信息直接錄入系統中，錄入完畢後，如果參保職工本人有補繳的意願（如不補繳則相應時期的繳費年限將被扣除），業務員可以使用系統中“個人補繳”模組處理該參保職工的補繳問題（具體情況見基金征繳中的“生成個人補繳計畫”），本業務即辦理完畢。
C、在職職工清帳
參保職工所在單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《參加基本養老保險人員增減變化情況表》（已按表中各項填寫完畢，其中“變化原因”一項應為“7-終止繳費”）至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“在職職工清帳”模組將該參保職工的各項情況調出，列印《個人帳戶一次性支付審批表》並將本業務提交審核科。上述審批表經呈報單位、社會保險機構和領取人簽字後一併提交給審核科，如果審核科對該業務的某些方面有疑問可以寫明情況將該業務退回前台業務科重新進行處理，否則由審核科確認對該職工進行清帳處理-刪除該參保職工所有的參保信息並將應返還參保職工（或其繼承人）的個人帳戶金額傳送到財務科，由財務科進行前台撥付處理。
D、在職職工凍結
參保職工因為參軍、勞教、被單位辭退等原因暫時與社會保險機構脫離關係時，應由其所在單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《參加基本養老保險人員增減變化情況表》（已按表中各項填寫完畢，其中“變化原因”一項應為“6-停止繳費”）至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“在職職工凍結”模組將該職工調出並凍結即可。
E、在職職工解凍
被凍結的參保職工欲恢復與社會保險機構的關係時，應由其所在單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《參加基本養老保險人員增減變化情況表》（已按表中各項填寫完畢，其中“變化原因”一項應為“2-再就業”）至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“在職職工解凍”模組將該職工解凍即可，如果該職工本人有補繳凍結期間所欠養老保險金的意願（如不補繳則相應時期的繳費年限將被扣除），業務員可以使用系統中“個人補繳”模組處理該參保職工的補繳問題（具體情況見基金征繳中的“生成個人補繳計畫”），本業務即辦理完畢。
F、在職職工轉託管
參保職工進入託管中心後，應由其所在單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《參加基本養老保險人員增減變化情況表》（已按表中各項填寫完畢，其中“變化原因”一項的填寫待定）至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“在職轉託管”模組將該職工轉入託管中心即可，下個月該職工按照託管中心繳費基數進行繳費。
G、託管轉在職職工
進入託管中心的參保職工如果回到原單位工作，需由其所在單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《參加基本養老保險人員增減變化情況表》（已按表中各項填寫完畢，其中“變化原因”一項應為“2-再就業”）至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“託管轉在職”模組將該職工調回原單位即可，此時可以確定該職工新的繳費基數，以後生成個人帳戶將已此為準。
H、在職系統內調動
i）在職職工調動
參保職工（在職）如果從統籌範圍內的參保單位調入另一家統籌範圍內的參保單位，需由調入單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《參加基本養老保險人員增減變化情況表》（已按表中各項填寫完畢，其中“變化原因”一項為“3-統籌範圍內調入”）和《牡丹江市社會保險轉移表》至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“在職系統內調動”下的“在職職工調動”模組，將參保職工信息調出並提交到審核科，如果審核科對該業務的某些方面有疑問可以寫明情況將該業務退回前台業務科重新進行處理，否則由審核科確認將該職工調入新單位，從下個月起隨新單位進行繳費。
ii）在職轉個體戶
參保職工（在職或託管）如果轉為個體戶（如買斷工齡等情況），需由單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《參加基本養老保險人員增減變化情況表》（已按表中各項填寫完畢，其中“變化原因”一項待定）至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“在職系統內調動”下的“在職轉個體戶”模組，將參保職工信息調出並提交到審核科，如果審核科對該業務的某些方面有疑問可以寫明情況將該業務退回前台業務科重新進行處理，否則由審核科確認將該職工調出原單位，從下個月起按個體戶的各項政策進行繳費。
I、在職系統外調入
參保職工從統籌範圍外調入統籌範圍內的參保單位時，需由調入單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《參加基本養老保險人員增減變化情況表》（已按表中各項填寫完畢，其中“變化原因”一項應為“4-由統籌範圍外轉入”）和《參加基本養老保險人員轉移情況表》（由調出單位所在地社會保險機構提供）至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“在職系統外調入”模組錄入該參保人員的基本信息、個人帳戶及轉移金額並提交審核科。如果審核科對該業務的某些方面有疑問可以寫明情況將該業務退回前台業務科重新進行處理，否則由審核科確認將該職工所有信息存入系統，從下個月起隨新單位進行繳費。審核科通過時該職工的歷史個人帳戶（如果有）均為欠繳狀態，還需持財務科列印的繳費單據到稅務代征機構將本次轉移金額繳齊（或由財務科確認已轉帳），然後由財務科將該職工的歷史個人帳戶進行記帳。
J、在職系統外調出
參保職工從統籌範圍內的參保單位調出到統籌範圍外的單位時，需由調出單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《參加基本養老保險人員增減變化情況表》（已按表中各項填寫完畢，其中“變化原因”一項待定）至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“在職系統外調出”模組調出該參保人員的基本信息、個人帳戶等信息，列印《參加基本養老保險人員轉移情況表》並提交審核科。如果審核科對該業務的某些方面有疑問可以寫明情況將該業務退回前台業務科重新進行處理，否則由審核科確認將該職工所有信息刪除，並傳送訊息至財務科，由財務科將應轉移金額以現金或轉帳支票等方式返還參保職工（或直接轉入調入地社會保險機構專用帳戶）
K、在職職工離退休
參保職工辦理離退休業務時，應由單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《退休人員審批表》（已在勞動局或其在社保局所設視窗辦理完畢）、《參加基本養老保險人員增減變化情況表》（已按表中各項填寫完畢，其中“變化原因”一項應為“5-離退休（職）”）和《離退休增減變化情況表》至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“在職職工離退休”將該職工信息調出並提交審核科，審核科按照《退休人員審批表》中各項信息核對該職工退休後月應發養老金，如果對某些問題有疑問可以寫明情況退回前台大廳進行重新辦理，否則將該職工從在職轉為離退休，列印《養老金首次社會發放通知單》（如果是社會化發放），下個月開始即可按月領取養老金。
L、月繳費基數申報
參保單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）應按月將本單位所有職工（或工資有變動的職工）的繳費基數上報到社會保險機構，由前台業務員使用系統中“繳費基數申報”模組將其錄入到系統中，下個月開始按新繳費基數繳費。
2. 離退休人員變動
A、離退休人員凍結
離退休人員因為某種原因（如勞教、判刑等）需要暫時停止養老金的發放，應由單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《離退休增減變化情況表》至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“離退休人員凍結”模組將該離退休人員信息調出直接凍結即可，從下個月開始暫時停止對該離退休人員的發放。
B、離退休人員解凍
需要恢復已被凍結的離退休人員時，應由單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《離退休增減變化情況表》至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“離退休人員解凍”模組將該離退休人員信息調出並恢復即可，從下個月開始重新對該離退休人員進行發放（以前欠撥的養老金應進行補撥）。
C、離退休人員清帳
離退休人員所在單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）持《離退休人員增減變化情況表》至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“離退休人員清帳”模組將該離退休人員的各項情況調出（如果欠撥該離退休人員的養老金應選擇“補撥清帳”）列印《離退休人員支付個人帳戶養老金情況表》、《個人帳戶一次性支付審批表》，錄入該離退休人員的遺屬信息（如果有）並將本業務提交審核科。上述審批表經呈報單位、社會保險機構和領取人簽字後一併提交給審核科，如果審核科對該業務的某些方面有疑問可以寫明情況將該業務退回前台業務科重新進行處理，否則由審核科確認對該離退休進行清帳處理-刪除該離退休人員處自然情況外的所有的信息並將應返還該離退休人員（或其繼承人）的金額數傳送到財務科，由財務科進行前台撥付處理;如果該離退休人員有遺屬則從下個月開始按月對遺屬進行發放（仍舊以該離退休人員的名義）。
D、遺屬增減變動
如果供養的遺屬發生變動（如新增、供養期滿、死亡等情況），需由離退休人員生前所在單位的勞資員（或該單位管理社會保險業務的有關人員）至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“遺屬增減變動”模組：如果刪除某個遺屬情況直接處理即可;否則需要將變動的信息提交到審核科，由審核科確認後將變動後的信息保存到資料庫中或將該業務退回到前台業務大廳重新處理。
E、離退休人員銀行帳戶管理
由業務員直接維護系統中所有進行社會化發放的離退休人員的銀行帳戶信息，可以進行增、刪、改等操作。
個體管理
1、個體工商戶新參保
由參保的個體戶直接到前台大廳辦理參保手續，前台業務員將其自然信息和繳費基數等情況錄入系統即可。
2、個體基本情況修改
可以修改參保個體戶的繳費基數、政治面貌等信息。
3、個體戶轉在職職工
由參保的個體戶直接到前台大廳辦理本業務，應事先填寫好《參加基本養老保險人員增減變化情況表》（已按表中各項填寫完畢，其中“變化原因”一項為“3-統籌範圍內調入”），前台業務員使用系統中“個體戶轉在職職工”將其自然信息等情況調出，錄入調入單位的編號和新的繳費基數後提交到審核科，如果審核科對某些情況有疑問可以退回到前台大廳重新進行處理，否則將改個體戶的變動信息保存到資料庫，從下個月開始改個體戶將按照新單位的繳費比例進行繳費（如果該個體戶存在提前繳費的情況則系統在生成該單位台帳時自動跳過該個體戶直至其提前繳費的最後一個屬期）。
4、個體戶凍結/解凍
個體戶由於某種原因需要暫時停止繳費時，至前台大廳直接辦理本業務。
5、個體戶一次性清帳
由該個體戶或其繼承人持《參加基本養老保險人員增減變化情況表》（已按表中各項填寫完畢，其中“變化原因”一項應為“7-終止繳費”）至前台業務大廳辦理本業務。前台業務員使用系統中“個體戶一次性清帳”模組將該參保個體戶的各項情況調出，列印《個人帳戶一次性支付審批表》並將本業務提交審核科。上述審批表經社會保險機構和領取人簽字後一併提交給審核科，如果審核科對該業務的某些方面有疑問可以寫明情況將該業務退回前台業務科重新進行處理，否則由審核科確認對該職工進行清帳處理-刪除該參保個體戶所有的參保信息並將應返還改個體戶（或其繼承人）的個人帳戶金額傳送到財務科，由財務科進行前台撥付處理。
6、個體戶系統外調入：類似在職職工
7、個體戶系統外調出：類似在職職工
8、個體戶轉退休處理：類似在職職工
9、補充、儲蓄保險管理
個體戶直接到前台大廳，由個體科業務員錄入該個體戶本次繳納補充儲蓄保險的金額，然後提交到財務科，該個體戶持財務科列印的單據到稅務代征機構（或其所設視窗）繳納後，持回單到財務科記帳。
10、個體戶檔案費管理
個體戶直接到前台大廳，由個體科業務員錄入該個體戶本次繳納檔案費的金額，然後提交到財務科，個體戶到財務科視窗繳費即可。
