結構性衝突

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結構是由相互關連的單元所組成的整體，像是我們的身體是由相關連的器官所組成。然而形成人們或組識行為背後的結構，有時並非如生理結構那樣的具體明顯，例如心理上的結構，像是我們常聽到的戀母情結，本身就是個由相關的心理因子所組成後的心理現象。

為了便於討論，以下將驅力、動力等稱謂，統稱為張力。

因此當結構中中的單元存在不均衡的狀態時，就會形成張力，而張力會驅使個體或組織依循著阻力最小之路來行動，直到矛盾或差異被終結，結構變成均衡的狀態，張力被舒解為止。因此不均衡的結構就會形成張力舒解系統。

如果一個結構只具有單一的張力舒解系統，就會形成結構性張力。當結構性張力支配個人或是組織時，個人與組織就會不斷地進展。

而如果一個結構具有兩項相抗衡的張力舒解系統存在時，就會形成結構性衝突。當結構性衝突支配個人或是組織時，就會導致個人與組織的搖擺不前。

弗利慈歸納出一般人對付“結構性衝突”力量常見的三種策略。

1、消極的讓願景被侵蝕，是其中常見的一種策略。

2、“操縱衝突”（conflict manipulation），也就是透過刻意製造的假性衝突張力，來“操縱”自己或他人更加努力，追求想要、或專注於除去、或避免我們所不想要的。操縱衝突是那些害怕失敗的人所偏好的策略。

3、“意志力”運用，即全神貫注地去擊敗達成目標的過程中所有形式的抗拒力。

多數高度成功的人具有過人意志力，常把這項特性看作與成功同義：願意付出任何代價，以擊敗所有阻力。但意志力帶來的問題是：首先，可能它所造就的是一種沒有效率的成功。我們達成了目標，但耗費了巨大心力與資源，於是開始懷疑這是否值得。　