系統分析師考試

系統分析師考試屬於全國計算機技術與軟體專業技術資格考試（簡稱計算機軟體資格考試）中的一個高級考試。考試不設學歷與資歷條件，也不論年齡和專業，考生可根據自己的技術水平選擇合適的級別合適的資格，但一次考試只能報考一種資格。考試採用筆試形式，考試實行全國統一大綱、統一試題、統一時間、統一標準、統一證書的考試辦法。筆試安排在一天之內。

基本介紹

• 中文名：系統分析師考試
• 概述：一個高級考試
• 考試簡介：考試方式 報名流程 考試內容
• 題型舉例：綜合知識 設計案例 設計論文
• 參考資料1：系統分析師考試報名程式介紹
• 參考資料2：系統分析師考試內容介紹（2）

考試簡介

考試方式

(1)信息系統綜合知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；

(2)系統分析設計案例，考試時間為90分鐘，筆試，問答題；

(3)系統分析設計論文，考試時間為120分鐘，筆試，論文題。

報名流程

根據《計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試實施辦法》第八條相關規定：

符合《暫行規定》（即《計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試暫行規定》）第八條規定的人員，由本人提出申請，按規定攜帶身份證明到當地考試管理機構報名，領取准考證。憑準考證、身份證明在指定的時間、地點參加考試。

各地的報名辦法由考生報考所在地的當地考試機構決定。考生相關報考費用標準由當地物價部門核准。

考生報名方式主要分為：網上報名與考生本人到指定地點報名兩種。

註：報名時依據的身份證明包括：居民身份證、軍人的證件、護照、戶口本等。

考試內容

綜合知識

1.計算機系統綜合知識

1.1計算機組成與體系結構

·各種計算機體系結構的特點與套用(SMP、MPP等)

·構成計算機的各類部件的功能及其相互關係

1.2作業系統

·作業系統的類型與結構

·作業系統基本原理

·作業系統性能最佳化

·網路作業系統與嵌入式作業系統

1.3數據通信與計算機網路

·數據通信的基本知識

·開放系統互連參考模型

·常用的協定標準

·網路的互連與常用網路設備

·計算機網路的分類與套用

1.4資料庫系統

·資料庫管理系統的類型、結構和性能評價

·常用的關係型資料庫管理系統

·數據倉庫與數據挖掘技術

·資料庫工程

1.5中間件

·異構與通用服務、遠程過程調用(Remote Procedure Call)、面向訊息的中間件(Message-Oriented Middleware)、對象請求代理(Object Request Brokers)

1.6系統配置與性能評價

·C/S與B/S結構、分散式系統

·系統配置方法(雙份、雙重、熱備份、容錯、集群)

·性能計算(回響時間、吞吐量、TAT)

·性能設計(系統調整、Amdahl解決方案、回響特性、負載均衡)

·性能指標(SPEC-Int、SPEC-Fp、TPC、Gibson mix、回響時間)

·性能評估

1.7 計算機套用

·信息管理、數據處理、輔助設計、自動控制、科學計算

·遠程通信服務、Web計算

·多媒體壓縮、編碼與存儲技術

·人工智慧、模式識別

2. 信息化基礎知識

2.1信息化

·信息與信息化

·信息化對組織的意義

·現代組織對信息化的需求

·組織的信息化與軟體工程或系統集成工程的不同特點

2.2政府信息化與電子政務

·電子政務的概念、內容和技術形式

·中國政府信息化的策略和歷程

·電子政務建設的過程模式和技術模式

2.3企業信息化與電子商務

·企業信息化的概念、目的、規劃、方法

·ERP的主要模組和主要算法

·企業業務流程重組(BPR)

·CRM、PDM在企業的套用

·知識管理

·企業門戶

·企業套用集成

·全程供應鏈管理的思想

·商業智慧型

·電子商務的類型、標準

2.4信息資源管理

2.5 國際和國內有關信息化的標準、法律和規定

3. 軟體工程

3.1 軟體工程基礎知識

·軟體生存周期及其模型

·軟體需求分析與定義

·軟體設計

·軟體測試與審計

·軟體維護

·軟體復用

·文檔編制標準

3.2 項目管理知識

·項目計畫的制訂、監督、控制

·項目工作量估算

·範圍管理

·進度管理

·配置管理

·風險管理

·資源和任務分配

·項目的生命周期管理

3.3軟體過程

·軟體過程的定義和範圍

·軟體過程的作用

·軟體過程的發展

·主要的軟體過程及其特點

·軟體過程改進

3.4 質量管理

·質量保證計畫

·質量認證體系

·質量管理和質量管理技術

·全程質量管理

4. 信息系統開發與運行

4.1 信息系統基礎知識

·信息系統概念

·信息系統的功能、類型、結構

·信息系統的生命周期,各階段的目標和主要工作內容

·信息系統建設的原則

·信息系統開發方法

4.2需求分析和設計方法

·分析設計圖示(DFD、ERD、UML、流程圖、NS圖、PAD)

·面向對象設計(繼承、抽象、代理、封裝、多態)

·結構化分析設計

·模組設計(內聚、耦合)

·I/O設計(報表設計、螢幕設計、數據項代碼設計),人機界面設計

4.3 開發環境與開發工具

·集成開發環境

·開發工具(分析設計工具、編程工具、測試工具等)

·軟體開發平台的比較

4.4系統集成

·控制集成、數據集成、表示集成,外部資源的使用

4.5 套用系統構建

·套用系統設計開發(分析設計方法的使用、外部設計、內部設計、程式設計、測試)

·軟體包的使用(開發工具、運行管理工具、業務處理工具、ERP、群件、OA工具)

·資料庫設計和操作(範式、SQL、數據分布)

·網路的規劃與設計

4.6 系統運行

·系統運行管理(計算機系統、資料庫、網路)

·系統成本管理(用戶收費、TCO)

·用戶管理(ID保險和管理)

·分散式系統管理

·硬體資源管理

·軟體資源管理(程式庫管理、版本管理)

·數據資源管理、網路資源管理

·設備和設施管理(電源、設備管理、設施安全性管理)

·系統故障管理(處理手續、監視、恢復過程、預防措施)

·安全性管理、性能管理

·系統運行工具(自動化操作工具、監視工具、診斷工具)

·系統轉換(轉入運行階段、運行測試、版本控制)

·系統運行服務標準

4.7系統維護

·維護的類型(日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護)

·軟體維護、硬體維護

·維護契約

5. 安全性

·數據安全和保密,加密與解密機制

·計算機故障診斷和防範,防治計算機病毒,防範計算機犯罪,防闖入

·通信和網路安全

·系統訪問控制技術

·完整性

·私有信息保護

·安全管理措施,有關的法律、法規、制度

6. 標準化與智慧財產權

·標準化意識,標準化的發展,標準的生命周期

·國際標準、美國標準、國家標準、行業標準、地方標準、企業標準

·代碼標準、檔案格式標準、安全標準、軟體開發規範和文檔標準

·標準化機構

·智慧財產權

7. 經濟、管理等相關知識

·企業法律制度

·會計常識

·財務成本管理實務

·現代企業組織結構

·人力資源管理

·企業文化管理

·IT審計的相關常識(審計標準、實施和審計報告)

8. 套用數學

·機率統計套用

·圖論套用

·組合分析

·算法(數值算法與非數值算法)的選擇與套用

·運籌方法(網路計畫技術、線性規劃、預測、決策、庫存管理、模擬)

·數學建模

9. 專業英語

·具有高級工程師所要求的英文閱讀水平

·掌握本領域的英語術語

設計案例

1. 系統計畫

·信息系統項目的提出與選擇,項目優先權的確定

·基於管理層次的業務評價

·分析信息系統的實施目的、功能、構架、規模、能力、維護、套用方法及故障情況等

·系統開發規劃

·可行性研究與效益分析

·系統方案的制定、評價和改進

·遺留系統的評價和處理策略

·新舊系統的分析和比較

·基於企業信息戰略,進行技術調研和評估

·制訂信息系統構想(方案)評價標準

·計畫變更與控制

1. 需求獲取和分析
   

·業務模型的抽取、決策及圖形化和公式化

·對象業務流的提取和確認

·從信息系統的觀點對確認內容進行整理

·明確對象業務問題的分析和解決方向

·業務功能的模型化

·對象業務全體以及業務功能整合性方面的探討

·現有軟體系統的分析

·確認測試計畫

·主要需求分析方法論

1. 系統分析
   

·組織結構與功能分析

·業務流程分析

·數據匯總與數據流程分析

·系統功能劃分與數據資源分布

·系統的故障模型和可靠性模型

·系統的可靠性分析和可靠度計算

·提高系統可靠性的措施

·系統的故障對策和系統的備份與恢復

·系統分析的實用技術

·流行的系統分析方法論

1. 系統設計
   

4.1

·需求建模的步驟

·用例驅動的開發方式

·結構化建模技術、數據流圖

·面向對象建模技術

·資料庫建模

4.2系統設計

·處理流程設計

·系統人機界面設計

·資料庫管理系統的選擇與資料庫設計

·系統安全性設計

·網路環境下的計算機套用系統的設計

·分散式套用系統的設計

·多媒體套用系統的設計

·系統運行環境的集成與設計

·系統處理能力評估

·系統測試計畫以及測試的實施

·系統轉換計畫

1. 文檔編制和溝通能力
   

·信息戰略文檔化

·信息系統構想文檔化

·可行性研究報告

·項目開發計畫

·需求規格說明書

·數據要求規格說明書

·用戶手冊

·操作手冊

·測試計畫、測試分析報告

·技術報告

·開發進度記錄

·項目開發總結報告

1. 系統運行和維護
   

·軟體維護的實施和管理

·系統的軟硬體配置管理

·系統的使用效率的跟蹤

·基本軟體和軟體包的引入、套用、管理和二次開發

·系統的擴充和集成

·操作設計和運行管理

·系統的更新與維護

·長期計畫和短期計畫

·新舊系統的轉換交接

·日常的故障對策與恢復

·系統的日常安全管理

·系統的服務質量和運用評價

1. 軟體過程改進
   

·軟體過程改進的管理

·軟體過程改進的體系設計

·軟體過程改進的方法

·軟體過程改進的工具

1. 系統開發項目管理
   

·範圍管理

·進度管理

·成本管理

·質量管理

·人力資源管理

·風險管理

1. 企業信息化戰略與實施
   

·信息規劃與戰略規劃的關係

·信息規劃的概念、活動與角色

·信息系統規劃方法

·企業過程再工程

·CIO的概念和主要職責

·管理諮詢在信息化中的作用和意義

·管理諮詢的類型

·“信息孤島”形成的根源及預防、應對措施

·典型的信息化實施過程

·知識管理的含義

·知識管理對組織信息化的意義

·知識管理常用的工具和手段

設計論文

1.信息系統工程

·系統計畫和分析

·需求工程

·系統測試

·系統維護

·項目管理

·質量保證

·面向對象技術

·計算機輔助軟體工程

·實時系統的開發

·套用系統分析與設計(嵌入式系統、數據倉庫、網際網路套用等)

·軟體產品線分析與設計

1. 資料庫及套用
   

·數據管理

·資料庫分析

·資料庫建模

·資料庫管理

·資料庫套用

·數據倉庫、數據集市和數據挖掘

1. 網路規劃與套用
   
2. 系統安全
   

·網路安全

·數據安全

·容災

1. 新技術的套用
   
2. 套用系統集成
   
3. 企業信息系統
   

·事務處理系統

·決策支持系統

1. 企業信息化的組織和實施
   

題型舉例

綜合知識

●在某銀行業務的用例模型中，“取款”用例需要等到“存款”用例執行之後才能執行，兩個用例之間的關係屬於（1）；“取款”和“存款”兩個用例中都需要執行查詢餘額的功能，將查詢餘額提取成獨立的用例，那么“取款”和“存款”用例與“查詢餘額”用例之間的關係屬於（2）。

（1）A. 關聯關係 B. 擴展關係 C. 使用關係 D. 依賴關係

（2）A. 擴展關係 B. 使用關係 C. 依賴關係 D. 繼承關係

●雇員類含有計算報酬的行為，利用面向對象的（3），可以使得其派生類專職雇員類和兼職雇員類計算報酬的行為有相同的名稱，但有不同的計算方法。

（3）A.多態性 B. 繼承性 C. 封裝性 D. 復用性

設計案例

閱讀以下關於軟體項目可行性分析方面的敘述，回答問題1至問題4。

某信息技術公司擬開發一套新的信息系統，以提高公司業務運作的效率。按照公司總裁的要求，公司軟體開發部系統分析人員張工和李工對新系統方案的各項可行性指標進行分析，重點分析了新系統方案的經濟可行性。張工根據財務部門提供的各項數據給出了項目的投資回收表如表1-1所示。

通過對上面數據進行分析，計算出項目的投資回收期是2.75年。李工對此提出了自己的觀點，認為應該基於貨幣時間價值來計算各項數據，並給出了在貼現率是12%時的投資回收表如表1-2所示，其中“***”表示此處的數據未給出。

表1-1

大家經過討論，認為李工給出的投資回收表中的數據更為合理，並將其作為系統方案建議書的部分內容上報公司管理層。

表1-2

【問題1】（8分） 請簡要說明系統分析中可行性分析包括哪幾個方面，並簡要說明其具體含義。

【問題2】（6分）

在系統生命周期內，運行系統的成本可按照固定成本和可變成本分類。請判斷下列費用的成本類型及理由。

（1）系統設計工具軟體的許可證費用；

（2）計算機使用時的開銷；

（3）信息系統操作人員的工資；

（4）購買的光碟和快閃記憶體等存儲設備花費。

【問題3】（7分）

請利用現值計算公式計算相應的數值並填入表1-2中的（1）~（8）內，並根據李工的數據計算項目的投資回報期。

【問題4】（4分）

請結合張工和李工給出的投資回收表，用200以內文字簡要解釋貨幣時間價值及其意義。

設計論文

論軟體項目質量管理及其套用

軟體工程的目標是生產出高質量的軟體。ANSI/IEEE Std 729-1983對軟體質量的定義是 “與軟體產品滿足規定的和隱含的需求能力有關的特徵或特性的全體”，實際上反映了三方面的問題：

（1）軟體需求是度量軟體質量的基礎。

（2）只滿足明確定義的需求，而沒有滿足應有的隱含需求，軟體質量也無法保證。

（3）不遵循各種標準定義的開發規則，軟體質量就得不到保證。

軟體質量管理貫穿於軟體生命周期，極為重要。軟體質量管理過程包括軟體項目質量計畫、軟體質量保證和軟體質量控制。質量管理的關鍵是預防重於檢查，應事前計畫好質量，而不只是事後檢查，這有助於降低軟體質量管理成本。

請圍繞“軟體項目質量管理及其套用”論題，依次從以下三個方面進行論述。

1．概要敘述你參與管理和開發的軟體項目以及你在其中擔任的主要工作。

2．詳細論述在該項目中進行質量保證和質量控制時所實施的活動，並論述二者之間的關係。

3．分析並討論你所參與的項目中的質量管理成本，並給出評價。

考試真題

2004年上半年至2009年上半年系統分析師考試真題，請參見參考資料。