糟糕事情處理

內容介紹

在市場快速變化的今天，企業的應變能力在面臨危機時顯得很重要，但企業大部分時間還是在無危機的狀態中，這就要求企業必須增強無危機狀態下的應變和調節能力。管理者科學有效地處理好企業運行中發生的一些糟糕事情，及時調整企業的管理偏差，使企業彈性運行，正是增強了企業的這種無形的管理應變力。為此，我們傾注了大量心血編著了本書，從上述管理中的現象出發，不但給出了理論上的解釋和指引，更有針對性地給出了大量有說服力的實例，希望能幫助管理者快速掌握處理糟糕事情的技巧，幫助企業增強管理應變力。

作品目錄

第一章糟糕事情警告信號
第一節管理的墨菲定律
第二節你是否正走進墨定律的陰影
第二章事情為什麼越來越糟
第一節透視糟糕事情的魔鏡
第二節造成糟糕事情多米諾現象的常見原因
第三章糟糕事情處理的一般方法
第一節糟糕事情有處理的態度和原則
第二節糟糕事情處理的策略
第三節糟糕事情處理
第四章糟糕事情應對的其他有效方法
第一節用先進的管理應對糟糕事情
第二節藉助“外腦”進行企業診斷
第五章糟糕事情管理
第一節樹立糟糕事情防範意識
第二節建立糟糕事情管理系統
第三節增強企業活力
附錄企業糟糕事情徵兆100例

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