基本介紹
基本信息,內容提要,作者簡介,目錄,
基本信息
ISBN：10位[7502627413]13位[9787502627416]
出版日期：2007-10-1
定價：￥28.00元
內容提要
不少組織對管理體系內部審核的認識上存在偏差，混淆內部審核與外部審核的特徵和作用，將外審的程式、實施規律和要求簡單套用、移植到內審中，制約了組織的發展。本書針對這一問題，系統闡述了管理體系內部審核的概念、固有特性和規律、與外審的關係；具體介紹了內審的準備、現場審核、總結、改進與評價等各個環節工作的實施要點與控制要求；探討了如何超越外部審核的合格評價，發揮內部審核的發展性評價功能，滿足組織的個性化要求。
本書適合於各類組織的管理者、內審員、技術人員及管理體系認證的審核、諮詢、培訓人員使用。
管理體系內部審核特性分析與套用闡述了管理體系內部審核的概念、固有特性和規律、與外審的關係；介紹了內審的準備、現場審核、總結、改進與評價等各個環節工作的實施要點與控制要求；探討了如何超越外部審核的合格評價，發揮內部審核的發展性評價功能，滿足組織的個性化要求。
作者簡介
王化義，國家註冊高級諮詢師、諮詢師教師，現任北京明標企業管理諮詢中心技術委員會主任。曾任國內多家諮詢機構的技術委員會主任，兼任過國家質量認證培訓中心的審核員教師。為專心致力於諮詢工作，2006年，向主管部門申請放棄了高級審核員資格。
長期從事管理、管理教學、認證諮詢工作，曾主持過大慶石化總公司、吐哈油田、寶鋼集團上海梅山礦業有限公司、安徽奇瑞汽車廠、天津港煤碼頭公司、焦炭碼頭公司、南昌火車站、北京國際匯園公寓（亞運村）、青島豐合廣場物業公司、中國農業大學後勤、中國政法大學後勤、廣西機電職業技術學院等國內百餘家知名企業與服務組織、教育組織的諮詢工作；先後發表了數十篇論文；培訓過近千名註冊審核員，十餘省、市、自治區的註冊諮詢師。在服務業與教育管理研究方面的成果，成為諮詢、培訓的突出特色。
目錄
第一章 管理體系審核概述
第一節 管理體系審核的概念
一、審核的作用與意義
二、管理體系審核的定義、分類與理解
三、管理體系審核與產品審核
第二節 管理體系內部審核的固有特性
一、什麼是內部審核
二、管理體系內部審核的固有特性分析
第三節 管理體系外部審核與內部審核的區別與聯繫
一、管理體系內、外部審核基本功能特性的區別
二、管理體系內、外部審核性質的區別
三、管理體系內、外部審核在審核准則要求方面的區別
四、管理體系內、外部審核在審核方與受審核方關係性質上的區別
五、管理體系內、外部審核對審核人員資格與能力要求方面的區別
六、管理體系內、外部審核過程管理要求方面的區別
七、內部審核與外部審核的關聯
第四節 管理體系內、外部審核活動的流程
一、管理體系外部審核（認證審核）活動的流程
二、管理體系內部審核活動的分類與流程
第二章 管理體系內部審核的準備
第一節 審核原則與審核准備工作的分類
一、審核原則
二、審核准備工作的分類
三、審核策劃
第二節 組織審核的準備工作
一、審核方案的制定與管理
二、組成審核組
三、下達審核安排的通知
四、掌握審核准備動態，及時協調、處置必要事項
第三節 實施審核的準備工作
一、制定本次審核的審核計畫
二、召開審核准備會議
三、準備審核工作檔案
四、收集並審閱有關的檔案
第四節 迎接審核的準備工作
一、確認審核計畫、明確審核要求
二、迎審工作安排的部署
三、現場迎審準備工作的實施與檢查
四、檔案、資料管理迎審準備的實施與檢查
五、確定陪同人員、明確陪同審核的要求
第三章 管理體系現場審核階段的工作
第一節 現場審核階段的主要工作內容概述
一、現場審核階段的主要工作內容
二、現場審核階段中的各種會議安排
第二節 首次會議
一、首次會議的類型與主要目的
二、首次會議的程式
第三節 現場審核實施
一、現場審核方式
二、現場審核調查的方法與技巧
三、審核過程的控制
四、審核實施階段，對內審員的基本知識與能力要求
五、審核實施階段，觀察員的作用和職責
第四節 不符合項和不符合報告的控制
一、審核發現與審核證據的區別與聯繫
二、審核結果的控制
三、不符合項和不符合報告
四、關於發揮技術專家作用的思考
第四章 管理體系內部審核的總結、改進與評價
第一節 管理體系內部審核總結
一、內部審核總結工作的基本環節
二、內部審核總結的分類
三、內部審核總結與外部審核總結的異同
四、編制內部審核報告
第二節 內部審核末次會議的性質與要求
一、內部審核末次會議的性質與目的
……
附錄
參考文獻
作者簡介
