管理者一本書讀懂口才學與博弈論

內容簡介

《管理者一本書讀懂口才學與博弈論》編輯推薦：我們每天都在說話，想說什麼就說什麼，再簡單不過。何以還要研究“口才學”呢？如果你覺得這件事太平常，不值得花工夫，費精神去研究，你就錯了。把說話練好，是最划算的事。一個人辦事能力的高低、為人處世的哲學以及給周圍人的印象好壞，大多數是通過說話體現出來的。說話水平的高低，是每個人一生都必須修煉的基本功。

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上篇口才學
第一章看人說話才能左右逢源
先了解對方的想法
進一步了解對方
從聲調語氣中識人
從音色中辨識對方
看清對方的真實目的
善於言談的人更成功
第二章仔細傾聽，會聽的人才會說
不隨便打斷別人說話
傾聽才能使對方開懷暢談
鼓勵別人表達意見
高明的談話者會傾聽
傾聽是對他人最大的尊重
傾聽要有耐心
在傾聽中思考
在適當的時候插話
第三章點到為止的話更容易被別人接受
用含蓄的語言表達願望
含蓄是一種藝術
換一種表達方式
委婉含蓄，旁敲側擊
含蓄地表達愛情
第四章提問是口才高低的表現
提問的作用
掌握得體有效的提問技巧
提問要把握好尺度
提問要適宜
提問不能問得太多
將期待的問題放在最後
只讓對方做一種選擇
誘導對方說“是”
講究提問的方式
第五章學會讚美。讓溝通更加暢快
人人都渴望掌聲與讚美
讚美的話人人愛聽
正確運用讚美的藝術
讚美使人開心快樂
讚美是人與人之間的潤滑劑
讚美是一門藝術
讚美他人的方式
得體讚美的效果
以讚美贏得認同
讚美的話要切合實際
借他人之口讚美
第六章拒絕他人要講究方式
學會拒絕不傷人
克服矛盾的心情
減少對方的不快
恰到好處地拒絕他人
拒絕時的禁忌
在拒絕時贏得尊重
第七章學會幽默讓人魅力無窮
幽默是說話的調味品
幽默的類型
善於運用幽默的人魅力十足
真正的幽默妙趣橫生
荒謬的誇張最幽默
生活需要幽默
幽默的表達貴在自然
第八章幽默讓人與人之間溫暖和諧
幽默有助於改善人際關係
幽默幫助人解決生活難題
幽默可以緩解工作壓力
化痛苦為幽默
幽默讓人心胸開闊，延年益壽
幽默給生活注入興奮劑
採用幽默式的批評
利用幽默調節人際關係
幽默讓家庭氣氛溫暖和諧
第九章常用的幽默方式
以其人之道還治其人之身
用喜劇表現悲劇的黑色幽默
荒謬解釋經典
把無理說成有理
正反對比形成落差
埋下伏筆，設定懸念
張冠李戴故意誤解
違反常理，有悖常規
把心理重點移到另一主題
不倫不類，類比幽默
巧用雙關，含意深刻
委婉含蓄，耐人尋味
綿里藏針，反戈一擊
第十章培養演講素質
口語能力是演講口才的基礎
具備良好的心理素質
影響演講的負面因素
第十一章演講要有自己的風格
演講要有口才個性和特色
演講基調的確定
讓講話風格獨樹一幟
在實踐中形成演講風格
演講口才風格類型
形成個人特色的演講風格
第十二章讓演講開場更精彩
演講開場一定要打動聽眾
快人快語，開門見山
適當引用名言
以故事引起聽眾興趣
以事實抓住聽眾的注意力
用實物給聽眾直觀印象
第十三章讓演講結尾震撼有力
畫龍點睛地結束演講
概括和強化主題
激起聽眾的情緒
巧妙運用幽默
用詩文讓結尾富有美感
首尾圓合，照應開頭
……
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