《管理溝通——理論與實踐的交融（工商管理經典譯叢）》是中國人民大學出版社出版書籍，作者是[美]查爾斯·E·貝克。
基本信息
作 者：[美]查爾斯·E·貝克出版時間：2003-03-31
字 數：667 千字
書 號：F1015
ISBN：7-300-03428-4
開 本：16
包 裝：平
印 次：1-7
譯 者：
定價：￥55.00
內容簡介
本書以全新的視角，開拓性地構建了溝通與管理職能的密切關係。查爾斯·E·貝克教授詳細闡述了溝通的客觀要素(傳送者、信息、渠道和接收者)與主觀要素(假設、目的——意圖、聽眾、評價)在溝通過程中的作用，幫助讀者理解人際溝通的複雜性，以及溝通對於改善組織績效、提升企業文化的重要性。本書特色◆全面系統地探討了溝通理論與管理實踐之間的密切關係，強調了溝通不是發出的信息，而是收到的信息。◆強調了溝通的複雜性，並描述了溝通的“修辭模型”，作者以此為基礎構建了全書的框架，教導學生“為何做”和“如何做”。◆內容包括“自我編輯”的原則，這曾為貝克教授贏得了美國國家英語教師理事會的最佳教學論文獎。◆闡述了幾個特色章節，如傾聽技能和傾聽者的心理，並且就溝通氛圍和語言的微妙影響等進行了獨創性的討論。◆每一章都以生動、鮮活的案例作為開篇故事，為讀者閱讀和理解內容創造了輕鬆的環境。◆每章末尾的建議給管理者提供了頗具實用性的忠告和指導。
