《管理操控術》是2011年北京理工大學出版社出版的圖書，作者是陳墨。
基本介紹
- 中文名：管理操控術
- 作 者：陳墨
- 出 版 社：北京理工大學出版社
- 出版時間：2011-10-1
- 版 次：1
- 頁 數：310
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
字 數：260000
印刷時間：2011-10-1
開 本：16開
紙 張：膠版紙
印 次：1
I S B N：9787564048150
包 裝：平裝
內容簡介
本書是由陳墨編著的《管理操控術》。《管理操控術》的內容提要如下：自我管理，掌控自我才能掌控他人；團隊管理，操控他人才能引領成功；企業管理，辨明方向才能走向卓越！管理是一門藝術，更是一門多元化的技術。
若想帶領好一個團隊以及運營好一個企業，都需要正確把握人性，正確運用人性，了解並掌握關於管理與操控的藝術，實現人力資源的最大價值。
目錄
第1章 提高魅力指數，操控要“化於無形”
若想管人，必先修己
“以德服人”是管人的根本
有管理的實力，才有“治人”魅力
管理者是最大的責任者
喊破嗓子不如做出樣子
想要控制別人，先要控制自己
管理是一場心理素質的博弈
外圓內方，管理的成功之道
第2章 洞察員工心理，操控要“有章可循”
了解員工的欲望是成功管理的基石
做管理，耳朵比嘴巴重要
談心是了解員工心理世界的最佳途徑
在抱怨中聆聽員工的心聲
在動態環境中洞悉員工心理
關注員工的私人問題
關注員工的心理問題
實施員工心理疏導的九個途徑
第3章 贏得員工“芳心”，操控要“心悅誠服”
增加員工的“心理收入”
征服員工，從尊重他們開始
換位思考，讓你輕鬆贏得員工的心
關心——“俘虜”員工的糖衣炮彈
推功攬過，最凝聚人心的管理手段
對待下屬要“一碗水端平”
寬容——網羅人心的利器
與下屬同甘苦，共患難
虛心——贏得下屬尊重的最有效方式
牢牢記住下屬的名字
真誠地對員工說聲“謝謝”
第4章 恰當激勵員工，操控要“催人奮進”
目標，讓員工永遠充滿希望
失敗時給員工“打打氣”
信任是激勵的最高境界
“期望效應”讓員工做得更好
表揚和發薪水一樣重要
讓員工在批評中進步
用獎勵上緊員工的“發條”
懲罰是一種反向激勵
左手獎賞，右手懲罰
用激將法“刺激”下屬的鬥志
讓員工在競爭中成長
沒有危機就沒有動力
第5章 提高執行力，操控要“令出必行”
管理者樹立威信的六大法寶
管理者修煉“軟權力”的六大絕招
鐵的紀律——令出必行的基石
“從眾效應”讓你“不令而行”
殺一儆百——提高執行力的最有力手段
行動比語言更有力量
管理者，讓制度幫你減壓
恩威並重——最高明的管理手段
柔性管理，用柔情提高執行力
第6章 管理需要溝通，操控要“上通下達”
沒有溝通，就沒有管理
管理溝通，從“心”開始
非正式溝通，“世界第一CEO”的溝通方式
別讓你的思維“直來直去”
幽默是溝通的潤滑劑
員工的意見是企業管理的“思想營養”
管理者有效溝通的六大原則
建立企業內部溝通機制的四大要求
第7章 人才為我用，操控要“知人善任"
德才兼備，企業用人的至高境界
用人要敢於向高學歷“亮劍”
敢於任用強於自己的人
信任是最大的表揚
“用人不疑，疑人不用”新解
讓最好的人做最好的事
用人的最高境界：善用人長，善使人短
請得來，還要留得住
第8章 擰成一股繩，操控要“萬眾一心”
團隊是最佳的個人組合
合作精神，讓1+1>
“和而不同”是培育高效團隊的沃土
管理團隊衝突的智慧
對付“問題員工”的三大法寶
及時處理團隊中的“爛蘋果”
打造高效團隊的七大秘訣
團隊管理的四大雷區
第9章 學會適度放權，操控要“欲擒故縱”
放權——管理者的分身術
請將手放開
抓大放小，搞好巨觀控制
做好“遙控”工作
因事設能，視能授權
權責統一是成功授權的關鍵
應對下屬越權的五大絕招
該放則放，該收則收
第10章 員工自我管理，操控要“無為而治”
自我管理是管理的最高境界
讓員工選擇喜歡做的事
善於給員工壓擔子
讓員工快樂地工作
讓員工成為企業的“主人”
打造員工實現自我價值的平台
培養員工自我管理的技能
