《管理技能開發（8版）》是2012年4月1日機械工業出版社出版的一本書。
基本介紹
- 書名：管理技能開發（8版）
- ISBN：7111375912, 9787111375913
- 頁數：469頁
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2012年4月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16
- 正文語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《管理技能開發(原書第8版)》提供了大量的實踐練習、案例以及最新的方法，在學習管理技能與套用這些技能之間搭建了橋樑。作者基於在各類企業中對有效管理者的廣泛研究，從個人、人際關係和團體三個方面對管理技能進行了全面的探討。《管理技能開發(原書第8版)》以科學的實證方法提煉管理技能，通過精心設計的問卷和調查提取有關管理成功的關鍵技能，以大樣本實證分析鑑別了十大管理技能——開發自我意識、個人壓力管理、創造性和分析性地解決問題、通過支持性溝通建立關係、獲得權力和影響力、激勵他人、衝突管理、授權與委派、建設有效的團隊與團隊合作以及領導積極的變革。
《管理技能開發(原書第8版)》全球最權威、最體表面的管理技能開發經典著作，經理人員管理技能培養、開發提升的最佳讀本。有效地管理與有效地從事其他活動並無太大差異，幸福、成功的生活與有效地對人進行管理都需要相同的技能，這也是很多目前並不是管理者甚至永遠都不會成為管理者的人閱讀本書的原因。所有的管理者都渴望開發、提升自己的管理技能，這已成為個人和組織成長的重要途徑。過去的大量證據表明，有技巧的管理，尤其是那些在組織中能有效管理員工的管理者，是組織成功的關鍵因素。“評估一學習一分析一練習一套用”完整鏈條，為管理者的能力提升提供了堅實的結構性支撐。
圖書目錄
譯者序
前言
導論 管理技能開發的關鍵作用
勝任的管理者的重要性
有效管理者的技能
管理技能是什麼
提高管理技能
技能開發的一條途徑
領導和管理
本書的內容
本書的組織
練習和套用
多樣性和個體差異
補充材料
診斷調查和練習
評分要點與對比數據
管理技能的自我評估（PAMS）
如何成為一名有效的管理者
SSS軟體公司的公文筐聯繫練習
第一篇 個人技能
第1章 開發自我意識
技能評估
自我意識診斷調查問卷
技能學習
1.1 自我意識的關鍵維度
1.2 自我意識之謎
1.3 理解和識別個體差異
1.4 自我意識的重要領域
技能分析
涉及自我意識的案例
技能練習
通過表露提高自我意識的練習
技能套用
提高自我意識技能的活動
評分要點與對比數據
自我意識評估
情商評估
價值觀評估
認知風格評估
內外控量表
模糊耐性量表
核心自我評估量表
第2章 管理個人壓力
技能評估
壓力管理的診斷調查
技能學習
2.1 改善壓力和時間管理
2.2 壓力的主要元素
2.3 管理壓力
2.4 消除壓力源
2.5 提高彈性
2.6 暫時性降低壓力的技巧
技能分析
涉及壓力管理的案例
技能練習
長期和短期的壓力管理練習
技能套用
提高壓力管理技能的活動
評分要點與對比數據
壓力管理評估
時間管理評估
A型人格問卷
社會再適應量表
個人壓力源
第3章 分析性和創造性地解決問題
技能評估
創造性問題解決的診斷調查
技能學習
3.1 解決問題、創造性和革新
3.2 分析性問題解決的步驟
3.3 分析性問題解決模型的局限性
3.4 創造性問題解決的障礙
3.5 培養創造性的多種途徑
3.6 概念障礙
3.7 突破概念障礙
3.8跨文化告誡
3.9 運用問題解決技術的建議
3.10 鼓勵他人創新
技能分析
關於解決問題的案例
技能練習
打破概念障礙的套用練習
技能套用
創造性問題解決的活動
評分要點與對比數據
創造性問題的解決和革新
你的創造性如何
創新意識量表
創造性風格評估
打破概念障礙的套用練習
創造性的問題解決方案實踐
第二篇 人際關係技能
第4章 通過支持性溝通建立關係
技能評估
支持性溝通的診斷調查
技能學習
4.1 建立積極的人際關係
4.2 有效溝通的重要性
4.3 什麼是支持性溝通
4.4 什麼是支持性溝通
4.5 支持性溝通的原則
4.6 個人管理面談練習
4.7 跨文化告誡
技能分析
關於建立積極關係的案例
技能練習
診斷溝通問題和促進了解的練習
技能套用
支持性溝通活動
評分要點與對比數據
支持性溝通
溝通風格
技能練習中診斷溝通問題和促進了解的練習
第5章 獲得權力和影響力
技能評估
獲得權力和影響力的診斷測量
技能學習
5.1 建立堅實的權力基礎並明知地運用影響力
5.2 權力的平衡觀點
5.3 獲得組織權力的策略
5.4 將權力轉變為影響力
技能分析
涉及權力和影響力的案例
技能練習
獲得權力的練習
有效地運用影響力的練習
抵制不需要的影響企圖的練習
技能套用
獲各權力和影響力的活動
評分要點與對比數據
獲得權力和影響力
第6章 激勵他人
第7章 衝突管理
第三篇 團隊技能
第8章 授權與委派
第9章 建設有效的團隊和團隊合作
第10章 儲層積極的變革
第四篇具體溝通技能
補充內容A 製作口頭和書面報告
補充內容B 實施面談
補充內容C 召開會議
