笑看西遊話管理

內容簡介

作者通過分析《?>西遊記》這部中國古代經典小說中的人物與故事情節，將讀者所熟知的這些內容與其中所隱含的團隊建設與管理經驗緊密結合，通過對書中主要人物特點，以及在取經過程中的種種經歷的分析，既可以讓讀者再重溫經典，也可以令人在輕鬆愉悅的體驗中學以致用，是一部不可多得的管理佳作。

章節目錄

第一章

一路向西不低頭--取經團隊的目標管理

"做人要是沒夢想，那和鹹魚有什麼分別！"這是周星馳電影的一句經典台詞。

其實，在現實生活中，有夢想的人很少，但沒夢想的鹹魚幾乎遍地都是。不過在大部分人眼裡，唐僧可不是鹹魚，而是一個有著光榮而偉大夢想的人，這個夢想就是--普度眾生！事情真的是這樣嗎？

佛祖傳經--西遊團隊目標的由來/ 3

搞定老大--觀音菩薩成功的大客戶銷售/ 6

不可能完成的任務--唐僧承接的任務/ 9

不好好乾怎么辦--目標管理的弊端及對策/ 13

不好好乾怎么辦--增強員工的驅動力/ 20

從目標到計畫--西遊團隊的缺失之處/ 25

第二章

拉起隊伍幹大事--西遊團隊的經典人員組合在刻畫人物方面，《西遊記》是十分成功的！尤其取經團隊的四個主要成員（不算白龍馬），可以說是經典的"四人幫"組合了！吳承恩絕對不是隨意杜撰人物性格，他所創造的這四個經典人物，正與西方學者弗洛倫斯·尼蒂婭所創造的四種人格分類不謀而合！正所謂"東方有聖人，西方有聖人，此心同，此理同"--完美型，組拳斷整團隊領導唐僧；力量型，高績效核心員工孫悟空；活潑型，團隊潤滑劑豬八戒；和平型，後勤保障沙僧。

完美型的唐僧/ 31

力量型的孫悟空/ 39

活潑型的豬八戒/ 45

和平型的沙和尚/ 52

為什麼是這四個人/ 58

團隊成員的分工、定位與許可權/ 69

第三章歷經風雨見彩虹--西遊團隊的成長曆程

天地萬物，皆有成長的規律。一粒種子，會經歷生根、發芽、長葉、開花、結果等幾個階段。一個人，會有嬰兒、少年、青年、中年、老年等階段。一個團隊從組建到成熟，也是要經過幾個階段的。團隊管理專家把這幾個階段分別稱之為成立期、采付海動盪期、穩定期、高產期。每一個階段，都有應該完成的任務。而西遊取經團隊，也頁刪愉是實實在在地經歷了這四個階段的。

成立期殃匪料--完美的初戀階段/ 77

動盪期--團隊必經的考驗/ 82

穩定期--回歸正軌，大步向前/ 90

高產期--從小乘到大乘的升華/ 101

第四章你有我有全都有--團隊殃漿戀罪協作采檔精神的打造

團隊與一般組織的最大區別，就是它具有團隊精神！團隊精神是個讓人感覺

很虛，卻又非常重要，且實實在在存在的東西，比如李雲龍所說的"亮劍"精神。一般認為團隊精神包含三個方面：團隊凝聚力、團隊士氣、團隊協作精神。每一方面都有眾多的影響因素。凝聚力方面，主要受對願景和目標的認可影響；士氣方面，主要糠兵匪靠領導的個人魅力及激勵技術，這兩點留待後面討論。本章重點討論我個人認為團隊精神最重要的表現--團隊協作精神。

真團隊，必協作--沒有協作精神，就沒有高績效團隊/ 109

團隊協作的關鍵障礙--缺乏信任/ 114

從和諧到矛盾--取經團隊的前後變化/ 119

四聖試禪心--取經團隊信任喪失之源/ 123

偷盜人參果--團隊矛盾的進一步深化/ 131

唐僧該怎么辦--如何打造團隊信任/ 138

第五章

甘心情願付一生--《西遊記》中的激勵與授權

有了最好的人，團隊的戰鬥力不一定就能發揮出來。如果團隊里人人都明哲保身，人浮於事，那再多的人才湊在一起也沒有用。我們不能僅滿足於擁有員工的手腳，既要讓他們乾好活，又要達目的，必須激活他們的心。

孫悟空戰鬥力下降之謎--天庭隱藏的實力/ 147

天庭的真正實力--"瘦死的駱駝比馬大"/ 150

出工不出力的天庭戰將--玉皇大帝的賞罰問題/ 154

佛祖的大智慧--佛祖給取經團隊的獎勵/ 164

如何進行授權--取經團隊的員工準備度/ 171

第六章

三寸之舌轉人心--《西遊記》中的溝通與衝突處理

《西遊記》中，經典的溝通說服案例並不多，但只要細心，我們就能從中學到頂級的溝通說服技術。豬八戒"智激美猴王"，有聲有色；東海龍王不動聲色，淡淡幾句話，甚至還沒等他說完，孫悟空就主動回到唐僧身邊；佛祖"難得糊塗"的大智慧。這些都是強大說服力的體現。

說服他人的關鍵--智激美猴王的智慧/ 181

故事說服VS理論說服--東海龍王的說服智慧/ 187

讚美技術--唐僧領導力的短板/ 190

團隊衝突的處理--佛祖的"難得糊塗" / 195

結語天地尚且不全/ 201

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