章建紅,常州百貨大樓股份有限公司女鞋服務專櫃櫃長。2003年獲省五一勞動獎章。
基本介紹
- 中文名:章建紅
- 就職企業:常州百貨大樓股份有限公司
【章建紅】1967年生,常州人。1986年參加工作,1992年調入百貨公司當營業員。她做一行愛一行,用“細心、耐心、誠心、愛心”服務贏得顧客,並想方設法為顧客排憂解難。幾年來,對專櫃經營的品牌,無論在哪個商場購買,如有質量問題,只要可以修理,一律免費。她推出的一系列特色服務,如特殊腳型定製鞋子、皮鞋裝飾件、鞋帶、鞋後跟備用等,得到顧客好評。對有特殊需要的顧客,主動送貨上門,為顧客著想,並做有心人,將自己積累的商品知識整理編寫《章建紅鞋品知識手冊》、《章建紅鞋品、箱包導購服務手冊》,供公司營業員參考,作為上崗培訓教材。2002年以章建紅名字命名的專櫃銷售額始終名列分公司前茅,成為公司十大個人服務品牌之一。櫃組曾獲省“巾幗示範崗”、全國“巾幗示範崗”稱號。