積分換禮外包服務是指商家為了維繫員工管理及客戶關係而設定的與核心業務合作程度有關的一種行銷手段。通過全面的IT解決方案，為企業提供創新的禮品方案，提供訂單追蹤，全面免費配送等一些整合，為企業降低綜合採購成本，提高客戶滿意度。
積分換禮外包服務用三種形式：
1、在商家官網上展示兌換禮品，客戶挑選滿意後，我公司會儘快把禮品配送給客戶；
2、我公司可以把禮品送到商家企業所在地；
3、兌換禮品在我公司網路平台上展示，客戶可以直接在上面挑選禮品，下單後我們可以立刻配送。
商家所面臨的困境：
1、浪費資源 ——採購禮品需要浪費大量的人力、物力，造成不必要的資源浪費；
2、浪費資金 ——提前預支資金，易造成資金的短缺；
3、占用空間，易積壓 ——存放採購回來的產品，又造成了空間的浪費，而且採購的禮品如果客戶不選就會形成積壓；
4、客戶滿意度不高 —— 積分客戶的組成較複雜，種類不多的禮品很難滿足這么龐大的群體的需求 ，客戶不滿意則削弱了“積分換禮”活動的效果。
積分換禮外包服務的優點：
積分換禮外包服務通過禮品策劃、IT平台實施，個性化定製、訂單追蹤查詢，全國免費配送等一系列全程配套服務，幫助用戶實現客戶關係維護、員工福利關懷等專業服務。
1、省錢——資金逐月結算，延長了資金的周轉周期；
2、省力——提供量身定製的禮品方案，解決您購買禮品花費大量人力、物力的問題；
3、省空間——解決您禮品庫存，占用空間的問題；
4、更滿意——更多的禮品選擇、專業的配送團隊和售後服務，解決禮品積壓難題，更是大大提高客戶的滿意度，增強客戶的忠誠度。
