穆合塔拜·沙迪克,女,烏孜別克族,中國工商銀行烏魯木齊明德路支行大堂經理,2010年全國勞動模範獲得者。
基本介紹
人物簡介,人物事跡,
人物簡介
人物事跡
在烏魯木齊,提起“大銀行”無人不曉。在“大銀行”。只要提起烏孜別克族大堂經理穆合塔拜·沙迪克,客戶們都會不由自主地豎起大拇指,用風趣幽默的維吾爾語說一聲“亞克西!” 有很多客戶從很遠的地方到該行來辦業務,就是她之慕名而來的。
有一次,一位女客戶因靈通卡丟失無法做三方存管確認,來到“大銀行”辦理了掛失業務,掛失到期時卻因不慎將腳摔骨折住進了醫院,由於制度規定掛失業務需要本人辦理,如工作人員上門去核保又怕錯過客戶的證券交易時間,客戶只好親自來辦補卡業務。當這位客戶左腳打著石膏、雙手拄著拐杖,滿肚子怨氣罵罵咧咧地來到“大銀行”時,作為大堂經理的穆合塔拜趕緊迎上前去攙扶著這位客戶詢問辦理什麼業務。這一問不打緊,這位客戶更加激動地大聲嚷嚷起來,穆合塔拜一邊攙扶著這位客戶耐心地作解釋工作,一邊趕緊來到掛失櫃檯十分禮貌地請先到的兩位客戶讓這位客戶先辦理業務,並及時安排另一櫃檯為她辦理了三方存管業務。然而,這些並沒能平息這位客戶的激動情緒。穆合塔拜·沙迪克對她的處境表示了同情,整整一個下午,她都陪在這位客戶身邊,與她拉家常,聽說這位客戶要等待家人,穆合塔拜·沙迪克忙將她扶到離門口最近的沙發上坐下,並將自己的衣服蓋在她只穿了一條單褲打著石膏的腿上,她的這些舉動慢慢化解了這位客戶激動情緒並。經過很多這樣的事情,各種各樣的儲戶朋友都與穆合塔拜結成了朋友,有關銀行的業務,都要找她諮詢。
穆合塔拜在單位是一名好員工,在社區是一個好公民,在家裡,她孝敬父母、公婆,相夫教子,操持家務,是一位好母親、好媳婦。她先後被評為縣級優質文明服務明星,地區級優質文明服務明星,縣級優質服務先進個人,“十佳行銷明星”,自治區及“十佳服務明星”,自治區級“巾幗崗位標兵”,並連續多年被評為網點優質服務先進個人。
“穆合塔拜”在烏孜別克語中意為“善良”。穆合塔拜?沙迪克就像她的名字一樣對待客戶就象對待自己的親人一樣熱心、誠懇和善良。