稷山縣郵政局地區是山西省運城市稷山縣。
基本介紹
- 中文名：稷山縣郵政局
- 地區：山西省運城市稷山縣
主要工作職責,服務承諾內容,
主要工作職責
1、全面向社會推進“把真誠送到客戶家門口”的服務理念，主要實施郵遞類、儲蓄類、集郵類、電子郵政及其它業務開發並舉的郵政業務體系，充分發揮網路和多元化經營優勢。以服務“三農”為主題，積極開發農村郵政物流配送業務，廣泛開展商品代理、代銷。
2、完成縣委、縣政府下達的招商引資任務，做好新農村建設幫扶工程工作。立足本職，服務全縣經濟社會。
3、完成縣委、縣政府交辦的工作。
服務承諾內容
1、熱愛郵政工作，嚴格遵守勞動紀律，儀容儀表整潔大方，佩戴工號牌，熱情周到，文明服務，自覺接受用戶監督，主動熱情地接待用戶，耐心解答用戶的詢問。
2、熟悉所開辦業務的基本知識、熟練掌握業務操作規程，耐心解答用戶的詢問，不強迫用戶使用高資費業務。
3、貫徹執行各項業務規章制度、資費標準和郵政營業服務承諾及操作處理規定。
4、進出口郵件的查詢一個月內給予答覆，請社會各界予以監督。
5、主動協助客戶正確填寫業務受理單式，完整準確錄入客戶資料。
6、保證客戶個人隱私，不擅自查閱、泄露客戶資料。
7、對待用戶主動、熱情、耐心、周到。做好重點客戶的服務工作，千方百計查投疑難郵件，耐心正確解答民眾提出的有關用郵詢問。
8、嚴格遵照國家相關規定向客戶收取各項費用，做到決不多收民眾一分錢。
9、遵守國家法令和民眾紀律及其它相關規章制度。
10、涉及本單位信訪事項10日內辦理完畢。
