種子顧客

種子顧客是指除自己反覆消元殼捆費外，還能為企業帶來新顧淚寒探客的特殊常客。種子顧客是較核心的顧客。

種子顧客在企業顧客中虹宙朽的關係，如圖所示：

特徵

1,一類顧客重複或大量購買企業某品牌的產品或服務,成為企業的忠誠顧客,也就是種子顧客。所以顧客忠誠度是評價是評價企業核心競爭力的臘籃芝霉重要指標之一。它主要取決於顧客歸墊虹朽重複購買的可能性和顧客對價格變化的承受力。

2,種子顧客由於對企業的某產品或服務感到滿意而產生一定程度的忠誠並具有一頌簽舉定的傳播性。例如,主動向他人推薦該企業的產品或龍拔服務,為企業帶來新顧客機會。