移動健康管理的商業模式及其用戶行為研究

內容簡介

本書以文獻研究、理論分析與實證研究、定性分析與定量研究為主要研究方法，首先綜合分析移動健康的相關研究，並結合健康管理的概念和內涵擬定了移動健康管理的概念、分類、功能以及特徵，分析了移動健康管理的消費者行為。其次以使用與滿足理論、社會支持理論、消費者黏性理論以及電子商務鏈理論、交易成本理論和顧客價值感知理論為基礎構建研究模型，通過調查問卷收集數據，進行統計分析，通過結構方程進行假設檢驗。研究結果證實了健康管理需求、社交需求以及享樂需求均影響消費者使用意願；社會支持分別影響消費者工具黏性和社交黏性，進而影響消費者持續使用意願和購物意願；消費者交易成本感知負向影響消費者價值感知，而價值感知顯著正向影響消費者移動健康管理內的購物意願。最後給出了本書的主要研究結論和未來研究展望。

圖書目錄

前言

1 緒論

1．1 研究背景

1．1．1 選題背景

1．1．2 問題提出

1．2 研究目標和意義

1．2．1 研究目標

1．2．2 研究意義

1．3 研究內容、方法與思路

1．3．1 研究內容

1．3．2 研究方法

1．3．3 研究思路

1．4 主要創新點

2 移動健康管理及其商業模式分析

2．1 移動健康管理的概念、內涵及功能

2．1．1 移動健康概念及分類

2．1．2 健康管理以及移動健康管理

2．1．3 移動健康管理的內涵及特點

2．1．4 移動健康管理套用及功能分析

2．2 移動健康管理的商業模式分析

2．2．1 商業模式及商業模式畫布

2．2．2 移動健康管理的客戶分析

2．2．3 移動健康管理的價值主張

2．2．4 移動健康管理的資源和能力

2．2．5 移動健康管理的成本和收入

2．3 移動健康商業模式存在的問題

2．3．1 準入門檻低、市場混雜、定位不清

2．3．2 用戶細分不足，缺乏精準化、個性化、針對性服務

2．3．3 功能及服務同質化嚴重、缺乏創新性

2．3．4 商業模式創新不足、盈利模式單一

2．4 本章小節

3 國內外研究現狀與相關理論

3．1 移動健康相關的用戶行為研究

3．1．1 基於技術行為理論的研究

3．1．2 信息技術結合健康行為理論的研究

3．1．3 基於動機和價值感知的研究

3．1．4 基於信息系統成功理論的研究

3．2 移動套用的用戶行為研究

3．2．1 移動套用的用戶使用行為研究

3．2．2 移動套用的持續使用行為研究

3．2．3 移動套用的消費者購物行為研究

移動健康管理的商業模式及其用戶行為研究

基本介紹

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