秒懂聯通

秒懂聯通（原名沃知道，於2021年7月26日更名為秒懂聯通），是中國聯通提供給聯通用戶的線上互動交流平台，包括“首頁”、“提問”、“回答”、“我的”四個板塊，在這裡搜你所要、問你所疑、答你所知。以清晰、易懂的形式向社會大眾普及通信知識和使用技巧，助力5G業務知識普及、助老敬老等社會公共服務宣傳，建立良好客戶溝通渠道與互動關係。

基本介紹

• 中文名：秒懂聯通
• 所屬公司：中國聯通
• 所屬行業：通信

適用對象

適用於聯通用戶。

產品優勢

1、 以圖文及短視頻的形式展示聯通公司業務，用戶可以快速了解；

2、 用戶通過搜尋以及提問的方式，解決自己在使用聯通業務中遇到的問題；

3、 用戶通過答題的方式，將自己知曉的聯通業務分享給其他有疑問的用戶。

使用方法

首先打開“中國聯通APP”，依次點擊服務 - 客服 - 秒懂聯通，即可進入；

如何進入秒懂聯通

秒懂聯通首頁

進入後可以直接搜尋問題，如“如何變更套餐”。

秒懂聯通搜尋頁

秒懂聯通解答頁

知識科普專欄

中國聯通客服官方微博推出了“秒懂聯通”知識科普專欄，主要以圖文和視頻的形式提供優惠套餐、通信知識、用網技巧等實用內容，打開中國聯通客服官方微博，然後在主頁搜尋“秒懂聯通”即可查看往期內容。也可搜尋微博#秒懂聯通#話題，瀏覽往期內容，參與內容討論。