《禮儀規範教程》是2013年中央廣播電視大學出版社出版的圖書，作者是陳小莉、葛娟。
基本介紹
- 中文名：禮儀規範教程
- 作者：陳小莉、葛娟
- 出版社：中央廣播電視大學出版社
- 出版時間：2013年10月1日
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787304040628
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《禮儀規範教程》旨在向中等職業學校的學生普及和傳授基本禮儀知識，且系統性、實用性、操作性相結合，沒有過分強調禮儀的理論知識，而是從實際出發，為中等職業學校的學生提供了不同場合情況下的行為指南，可以幫助他們解決一些具體的禮儀問題。《禮儀規範教程》由七章組成，主要內容有禮儀概論、個人禮儀、社交禮儀、學校禮儀、職場禮儀、生活禮儀和涉外禮儀。本教材是中等職業學校公共課教材，也可作為旅遊、服務業等相關專業的培訓教材。
圖書目錄
第一章 禮儀概論
第一節 禮儀的起源與發展
一、禮儀的起源
二、禮儀的沿革和發展
第二節 禮儀的概念與特徵
一、禮儀的概念及主要表現形式
二、現代禮儀的概念
三、現代禮儀的特徵
第三節 禮儀的功能和原則
一、禮權的功能
二、禮儀的原則
第二章 個人禮儀
第一節 儀表的重要內涵
第二節 儀容禮儀
一、頭髮
二、皮膚
三、牙齒
四、鼻子和體毛
五、手
六、化妝
第三節 著裝禮儀
一、穿著的TPO原則
二、服飾的色彩哲學
三、男士的著裝要點
四、職場女性的著裝禮儀
第四節 儀態禮儀
一、體態
二、表情
三、動作
四、不文明舉止
第五節 界域禮儀
一、人與人的空間距離
二、尊重他人的領域權
第三章 社交禮儀
第一節 稱呼禮儀
一、對不同對象的稱呼
二、幾種常見稱呼的正確使用
三、稱呼的技巧
四、稱呼的禁忌
第二節 敬語與謙語
一、敬語
二、謙語
第三節 介紹禮儀
一、介紹的基本規則
二、自我介紹
三、他人介紹
四、牢記別人的名字
第四節 名片禮儀
一、名片的功能及內容
二、名片的交換
三、名片的存放
第五節 握手禮儀
一、握手的方式
二、握手的禁忌
三、握手的技巧
第六節 交談禮儀
一、交談的規則
二、言談宜選的話題
三、傾聽
四、讚美
五、拒絕與道歉
．第七節 通訊禮儀
一、電話
二、手機
三、L網．
第四章 學校禮儀
第一節 學校禮儀簡說
一、學校禮儀的特殊性
二、學生禮儀修養與學校的關係
三、學生的儀表
第二節 尊師禮儀
一、．上課、下課的禮儀
二、課堂中的禮儀
三、遲到時的禮儀
四、學生在老師辦公室應注意的禮儀
第三節 同學交往禮儀
一、同學交往的基本原則
二、異性同學交往的禮儀
第四節 學習生活禮儀
一、登台發言的禮儀
二、考試的禮儀
三、上實驗課、電教課時的禮儀
四、圖書館、閱覽室的禮儀
五、工廠實習時的本揪
第五節 集體生活禮儀
一、食堂就餐的禮儀
二、學生在宿舍的禮儀
第五章 職場禮儀
第一節 求職面試禮儀
一、面試前的準備
二、面試中的禮儀
三、面試後的禮儀
第二節 辦公環境禮儀
．一、保持個人空間整潔有序
二、用餐的禮儀
三、使用洗手間的禮儀
四、使用會議室的禮儀
五、使用公用計算機的禮儀
六、使用複印機的禮儀
第三節 請示與匯報禮儀
一、請示匯報
二、聽取請示匯報
第四節 訪問與被訪問禮儀
一、遵守約會時間
二、見面的禮儀
三、結束訪問
第五節 公務迎送禮儀
一、確定接待規格
二、歡迎與介紹
三、陪車
．四、下榻
五、安排拜訪與宴請
六、送客
第六節 辭職禮儀
第六章 生活禮儀
第一節 家庭禮儀
一、家庭禮儀概述
二、父母子女之間的禮儀
三、家庭待客禮儀
四、特殊的家庭社交活動
五、鄰里禮儀
第二節 餐飲禮儀
一、宴請的準備
二、餐具的用法
三、用餐的表現
第三節 送禮禮儀
一、*禮品的禮儀
二、接收禮品的禮儀
第四節 交通禮儀
一、步行的禮儀
二、上電梯和扶梯的禮儀
三、乘坐公共汽車的禮儀
四、乘坐火車的禮儀
五、乘坐轎車的禮儀
六、乘坐飛機的禮儀
第五節 公共場所禮儀
一、公共場所禮儀的總原則
二、購物禮儀
三、觀看演出禮儀
四、舞會禮儀
五、旅遊
第七章 涉外禮儀
第一節 涉外迎送禮儀
一、官方迎送
二、民間團體、一般來賓及旅遊團的迎送
第二節 涉外會晤禮儀
一、會見座位安排
二、會談座位安排
三、會談或會見的準備工作
四、交談的禮節
第三節 涉外儀式禮儀
一、涉外簽字儀式
二、涉外開幕儀式
三、涉外謁墓儀式
四、涉外授勳儀式
第四節 接待外賓的忌諱
一、不同國家的禁忌
二、涉外交往中避免談及隱私
