傑奎琳·惠特摩爾著，唐舒芳譯書籍，2016年4月由機械工業出版社出版。
基本信息,內容簡介,目錄,
基本信息
作者：(美)傑奎琳·惠特摩爾著;唐舒芳譯
出版社：機械工業出版社
出版時間：2016-04
ISBN：978-7-1115-2446-5
頁數：148頁
價格：35.00元
內容簡介
對方介紹完自己，2分鐘後你就忘了對方的名字?出席重要商務宴席時，用哪把叉子用餐?如何恰當地買單?你有沒有冒犯了國際客戶，發現後卻為時已晚?這些錯誤的存在，會妨礙我們前進。然而，我們可以通過學習一點禮儀避免這些失禮的行為。禮儀是一套功能強大、實用、能為你帶來實際盈利的技能，特別是在找工作、保住飯碗或想在工作中取得成功時。這是一套規則，一套指南，使你的職場關係更和諧，更有效率，更容易管理，更有意義。
傑奎琳·惠特摩爾，禮儀專家，擁有專業認證的演講家，7月全美電話禮儀月的創始人，美國棕櫚灘禮儀學校的創始人兼董事長。傑奎琳經常受邀參加世界各大電台、電視台節目的錄製，接受過美國廣播公司、美國有線電視新聞網、福克斯新聞頻道、全美新聞廣播電台等的訪問。《紐約時報》《今日美國》《華爾街日報》都對她進行過報導。她還做過《魅力》《麗都》《嘉人》《財富》等雜誌的專訪。
目錄
推薦序
前言
第一課 根深蒂固的第一印象
和門衛做朋友
會談中，察言觀色
放慢腳步，建立友誼
會議之後，確定目標和期望
第二課 小關心換來大商機
光有好品牌還不夠
第三課 得體著裝為你加分
讓自己有模有樣
商務休閒裝難當大任
讓著裝完美的小細節
談吐不凡：職業化的表現
第四課 掌握不同的溝通技巧
熟能生巧
曝光自己
握手的秘訣：堅定有力
完美握手的5個要點
記住別人的名字
記住人名的10個方法
拓展人脈時需要知道的6 件事
拓展人脈時的7 個陷阱
3招讓你融入社交圈
培養關係需要時間
保持聯繫
第五課 學會領悟，有效傾聽
6大談話終結者
有效傾聽
側耳傾聽才能營建信任
掌握10個方法變身好聽眾
第六課 餐桌商機：用餐藝術
吃飯也講究：15種最常見的錯誤用餐行為
介紹性的見面
餐具的使用講究
早餐——一日之計在於晨
完善宴會禮儀
最佳賓客
訂酒和品酒
舉止得體地敬酒
第七課 e時代的禮儀規則
聲音里的情感：有用的電話禮儀
工作場合的電話禮儀
免提電話和語音郵件
在e時代不要丟掉你的人脈網
電子郵件：到底多少才算太多?
網路禮儀
智慧型手機和平板電腦
手機帶來的利與弊
對粗魯行為的懺悔
手機商務禮儀
9個技巧，讓你成為更有禮貌的手機使用者
拍照
第八課 全球化：避免國際笑話
樹立全球意識
把建立關係放在首位
維護國際關係的技巧
第九課 感恩的心，感謝有你
表達感謝可以提升銷量
表達感謝的方式
感激和小費
最後的思考
致謝
