福建永惠醫藥連鎖有限公司

福建永惠醫藥連鎖有限公司成立於2003年7月，是福建省一家大型零售醫藥連鎖企業，經營範圍涵蓋中成藥、中藥飲片、化學製劑、抗生素、生化藥品、生物製品、診斷藥品、醫療器械等近萬種品種、規格。目前旗下擁有50餘家連鎖門店，其中有15家門店已成為省、市醫保及馬尾醫保、鐵路醫保的定點單位，並有12家榮獲福州市物價局評定的“明碼實價店”，其中永惠總店被省物價局評為AAA級價格信用單位。

基本介紹

• 公司名稱：福建永惠醫藥連鎖有限公司
• 外文名稱：Fujian Yong Hui medicine chain Co., Ltd.
• 總部地點：福建省
• 成立時間：2003年7月
• 經營範圍：零售醫藥
• 公司類型：私企

企業介紹

永惠連鎖始終堅持 “質量為根本、服務為基礎、價格為先鋒、誠信為保障”的經營策略。把消費者利益放在首位，狠抓質量管理，建立了包括門店營運管理、信息技術管理等在內的標準化、程式化的現代醫藥零售管理體系,通過了國家GSP質量管理體系認證，建立了嚴格的藥品質量管理網路，並以此滲透到各個管理環節中。

經過不懈努力，“永惠”現已擁有一批行業經驗豐富，勇於開拓進取的管理團隊，大批有專業職稱的藥師隊伍及具備專業技術的從業人員，為企業可持續發展提供了有利條件。同時公司還斥巨資建立、和完善了綜合性藥品物流部和配送中心，與全國逾千個藥品生產廠家建立了購、銷、儲關係，提高了藥品採購能力，加快了物流配送速度，擴充配送渠道，幾年來引領福州市醫藥行業的四次降價風暴，使永惠的價格優勢得到了廣大老百姓的認可與支持，成為老百姓自己的藥店。

展望未來，任重而道遠，機遇與挑戰並存，永惠今後的發展得益於不懈努力和奮鬥，永惠醫藥將繼續秉承“誠信經營，惠及百姓”的經營宗旨，“誠信、務實、互利、雙贏”的經營理念，胸懷“百姓心中永遠的平價實惠大藥房”的美麗願景，為民眾身心健康奉獻愛心。

　

門店展示

門店展示

企業文化

一. 永惠理念

經營理念：誠信、務實、互利、雙贏

經營宗旨：誠信經營，惠及百姓

我們的願景：百姓心中永遠的平價實惠大藥房

我們的目標：福州最大、福建最強、全國最好

價值觀：以卓越的實力與服務滿足顧客的需求，為民眾的健康與美麗而努力。

管理目標：質量為根本、服務為基礎、價格為先鋒、誠信為保障

服務目標：顧客至上，公平服務

二. 我們的基本職業道德

福建永惠醫藥連鎖有限公司

●熱愛集體

●以公司整體利益為重

●嚴格遵守規章制度

●培養工作責任心

●關愛同事

●保持良好的職業心態

三. 我們的工作原則

●責權利一致的原則

●服從原則和逐級（指揮/匯報）原則

●一個上級的原則

●充分溝通的原則

門店管理

千軍易得，一將難求”， 藥店店長的優秀與否，工作敬業、專業，以店為家，身先士卒，善於學習，銳意進取。關係到其所管理的一家藥店成功與否。作為店長，自身素質的高與低，服務技能和態度的好與壞，直接影響著藥店的服務水準。所以，店長只有嚴格要求自己，以積極的工作態度，飽滿的工作熱情投入工作，才能在實踐中不斷獲得提升。

　一、重團隊建設，創和諧門店。團結就是力量，把團隊建設作為首要責任。通過每周組織員工讀書、讀報會，提高員工思想道德，通過座談、家訪，個別談心與員工進行思想溝通，增進理解與信任；通過組織員工參觀名勝古蹟，看電影，員工聚會、暢玩樂園等遊戲形式，使員工之間相互理解，增進感情，並在觸及新事物的同時，使員工開闊了眼界，對生活、對工作都充滿了激情與遐想。各種集體活動形式，促進團隊和諧，凝聚人心，匯聚力量，使門店員工思想統一、行動統一，為門店各項工作的落實提供了可靠地保障。

福建永惠醫藥連鎖有限公司

二、抓服務、促銷售。服務是財富，優質服務提升門店競爭力。號召員工“親情微笑服務”，要求員工對待顧客要做到“五心”即真心、細心、熱心、關心、愛心。為會員建立健康檔案，每周六、日設定會員日，按照會員信息分組、歸納，分配到店員，由店員與其責任區內會員定期聯繫、回訪，使福建永惠醫藥連鎖成為患者與患者、員工與患者心靈溝通的最佳橋樑。通過管理，抓服務，不僅促進門店銷售創歷史新高，並且為福建永惠醫藥連鎖培養了一批忠誠的顧客，為永惠公司創造穩定的財富與價值。三、通過行銷創品牌，搞好促銷，拉動消費。福建永惠醫藥連鎖是福建省最具有知名企業，是福州市規模最大、老百姓最信賴的連鎖平價、專業大藥房。注意促銷活動的“時效性、針對性、差異性”，組織員工將促銷的內容，通過走大街，穿小巷進早市、入市場的發傳單、貼海報等各種形式，使促銷活動家喻戶曉，將活動組織的既轟轟烈烈，又扎紮實實，促銷活動現場氛圍布置精心，既吸引人、感染人、讓消費者增強購買慾望，達到了讓消費者既消費又滿意的目的。

福建永惠醫藥優秀店長合影

四、抓管理、促發展。 在員工業務能力方面，嚴格要求每個店員都要學會分析銷售，根據分析結果，調整產品結構，減少資金滯留，加大門店的中藥銷售力度，在提高門店毛利上取得了卓越的成果。管理實行數位化、表格化、人頭化，數位化店員銷售進度，表格化動態庫存、指標完成進度等 ，每項工作都要落實到人頭上。嚴格的管理與訓練，培養店員高效率工作、高水平服務。

五、樹立良好學習心態，提高自身綜合素質並傳授員工學習經驗。積極參加省市藥監局、公司、學院、廠商等單位的培訓並靈活套用，通過“連鎖門店管理行銷方式”、“優質的顧客服務意識”、“瘋狂促銷20招”等模式，帶領店員專業的導購式服務，留住老顧客，發展新顧客，提高門店客流量、客單量、銷售量、毛利。在做好本職工作同時，兼負公司員工培訓工作，通過自身工作經驗，傳授員工樹立學習心態，商品專業知識、陳列管理以及零售行銷技巧，為公司發展培養後續力量。

門店分布圖

福建永惠醫藥連鎖黎明店

地址：福州市斗池路附近

福建永惠醫藥連鎖(新店)

地址：福州市南平西路20號-38

福建永惠醫藥連鎖第八分店

地址：福州市福馬路406

福建永惠醫藥連鎖第二分店

地址：福州市中藤路附近

福建永惠醫藥連鎖華林路店

地址：福州市華林路附近

福建永惠醫藥連鎖第七分店

地址：福州市國貨東路331-5

福建永惠醫藥第十七分店

地址：福州市南平西路附近

福建永惠醫藥第一分店

地址：福州市民眾路

福建永惠醫藥連鎖商貿城

地址：福建省福州市晉安區

福建永惠醫藥連鎖第五分店

地址：福州市八一七中路845

福建永惠醫藥連鎖馬尾店

地址：福建省福州市馬尾區

福建永惠醫藥連鎖金峰店

地址：福建省福州市長樂區

福建永惠醫藥連鎖琯頭店

地址：福建省福州市連江縣

福建永惠醫藥連鎖第十一分店

地址：福建省福州市鼓樓區

福建永惠醫藥連鎖第六分店

地址：福建省福州市鼓樓區

永惠醫藥連鎖城門店

地址：福建省福州市倉山區

永惠醫藥連鎖首山店

地址：福建省福州市倉山區

永惠醫藥連鎖第四分店

地址：福建省福州市鼓樓區

永惠醫藥連鎖平潭二店

地址：福建省福州市平潭縣

永惠醫藥連鎖第十分店

地址：福建省福州市福清市

永惠醫藥連鎖連江分店

地址：福建省福州市連江縣

永惠醫藥第十二分店

地址：福建省福州市鼓樓區

永惠醫藥連鎖倉儲超市

地址：福建省福州市晉安區

永惠醫藥第二十五分店(南嶼店)

地址：福建省福州市閩侯縣

永惠醫藥連鎖上藤店

地址：福建省福州市倉山區

永惠醫藥連鎖鰲峰店

地址：福建省福州市台江區

永惠醫藥連鎖第二十分店

地址：福建省福州市台江區

永惠醫藥連鎖第十八分店

地址：福建省福州市華林路

永惠醫藥連鎖第十七分店

地址：福建省福州市晉安區

永惠醫藥連鎖第十三分店

地址：福建省福州市福州市中心部

永惠醫藥連鎖第二十一分店

地址：福建省福州市晉安區

永惠醫藥連鎖第十六分店

地址：福建省福州市平潭縣

永惠醫藥連鎖第十九分店

地址：福建省福清市龍田鎮

永惠醫藥連鎖莆田大唐店

地址：福建省莆田市城廂區大唐商業城一層

永惠醫藥連鎖第三十三分店

地址：福建省福州市福清市

永惠醫藥連鎖第三十二分店

地址：福建省福州市福清市

永惠超市橋溪店

地址：福建省福州市福清市

福建永惠

福建藥品零售市場以激烈的價格戰為藥店圈所熟悉。而在其省會福州，有一家以大賣場為主的連鎖藥房——福建永惠醫藥連鎖有限公司（下稱“永惠”）穩紮福州，並邁開向全省發展的腳步。

福建永惠醫藥連鎖企業員工風采

以利潤換知名度

據悉，已有8年歷史的永惠總部設在福州，業務覆蓋福建省內各大地級市，如福清、龍田、漳州、泉州等，共有直營門店57家，主營的產品以西藥為主，約占所有產品的70%~80%，定位為專業平價的醫藥連鎖機構。永惠有一半以上的門店採用平價大賣場的模式。

事實上，自2002年福州放開藥品零售市場之後，價格戰一直在各大連鎖間打響。近幾年來，永惠就因每年都颳起平價之風而風靡全省。　2005年9月，永惠先在福州市幾家門店實施了抗菌素、非處方藥、中成藥等產品的大規模降價，進而向全省22家店推廣；

福建永惠醫藥連鎖有限公司

2006年7月，其在福州數十家門店同時進行降價，2000多種藥品平均降價8%左右；

2007年4月，其門店約3000種中成藥和300多種中藥同時降價；

2009年4月，其旗下46家門店2000多種常用藥降價，最高降價幅度達到30%左右；

2010年3月，沉寂了近一年後，其再掀波瀾，全省50家門店的藥品同步降價，3000多種藥品平均降幅達12%……

按其董事長鄭孝良的話說：“永惠在福州已紮根8年，全省的門店數量已達到50多家，這為降價活動提供了基礎。此外，永惠一直跟廠家保持‘點對點’的大批量採購，節省了成本，因此有降價空間。”

“多年來，我們一直堅持平價經營。為減少中間流通環節，我們通過在全國擁有的2000多家固定供應商，進行大規模集中採購，以最大化讓利於消費者。”其閩南區總經理陳為惠表示，在保證藥品質量的前提下，永惠的價格相對市場平均價要偏低一些，“即使在後平價時代，也能通過捨棄部分利潤來擴大影響，提高企業的知名度。”

“善待”之舉促發展

細心的人們發現，伴隨著陣陣平價之風，永惠正在壯大，門店在日益增加，並擁有100多名藥師，近2000名員工。為契合企業的發展，其提出了四大基本原則——善待消費者，善待競爭者，善待供應商，善待員工。　“善待消費者，提供質優價廉的產品和服務至關重要；善待競爭者，應避免與對方產生大的衝突。其實大家都是在做生意，而不是真的打仗，他做他的，我做我的，互不干涉，尊重對方、善待對方。”陳為惠解釋道，“此外，供應商也很重要。我們和全國逾千個藥品生產廠家建立了購、銷、儲關係，遇到需求量大的缺貨產品，他們會首先考慮給我們供貨。產品齊全了，顧客自然不會輕易流失。而善待供應商主要是做到兩點——及時回款不拖期，保護市場不亂降價格。”

福建永惠醫藥副總經理方茂香先生

而在永惠還有一個較為特別的制度：對業務生疏的新員工考察非常慎重，考察期相對長一些。當然，若店員有一定的經驗，各方面的能力較強，考察期就會短些。一旦轉正，永惠會通過各種方式留住人才，如感情留人、提高待遇等。

大會圓滿落幕

2011年1月19日，永惠醫藥全體店長、領班及後勤中心、配送中心等中層管理人員相聚在一起，舉行一年一度的“永惠醫藥2010年度工作總結暨表彰大會”。現場還有精彩的節目表演及活動，大家舉杯暢談，共享盛宴。 會上，公司副總經理方茂香先生主持會議，指出永惠醫藥門店店長及領班等一線員工經歷風風雨雨，一路走來，創造一個又一個成績。在分析中說到2010年醫藥零售行業的困難及瓶頸，指出永惠醫藥在2010年打破常規迎難而上，營業額一年比一年好，創造良好業績。同時也肯定了後勤中心特別是企劃部在整個公司營運中的作用，在整體規劃及執行中，通過系列行銷活動直接推動了門店經濟效益，深入發展公司企業文化建設及品牌推廣。最後說明永惠醫藥這個大平台擁有著不可低估的實力、基礎及潛力，希望大家再接再厲。在場員工聽完深受鼓舞，鬥志高昂，掌聲如浪潮般一浪接一浪。

永惠醫藥連鎖優秀店長合影

公司營運副總曾佑喜先生在年度報告也指出，在公司最高領導人鄭總的全面支持、關心和指導下，在各部門的互相協調配合下，以及全體店長、員工的共同努力下，以公司經營目標為動力，抓機遇、求發展，通過扎紮實實的努力，2010年度公司在各方面工作取得喜人的成績，營業額穩中有進。回顧2010年所取得成績的同時，也分析存在問題及不足，並在2011年計畫中提出繼續強化門店管理與制度建設，控制門店營運成本，提升經營效益；繼續深化門店績效考核，提高店長、領班綜合能力；繼續參與市場競爭，化被動為主動，搶占市場先鋒；繼續加強人力資源管理，合理最佳化公司人才結構；繼續推動企業文化建設，打造團隊精神。 最後，公司董事長鄭孝良先生做總結報告，報告中提到“展望2011年，我們將繼續以海納百川的胸懷，自強不息的精神，誠信務實，和諧共享，為客戶創造價值，為員工創造機會，為社會創造效益。我們有決心也有信心，在汲取不足與經驗教訓的同時，繼續努力，力爭各項工作上一個新台階。藉此機會，我要感謝大家的辛勤努力，也在祝福大家在新年快樂.”會議報告結束後，進行了優秀店長分享報告、系列節目的表演、抽獎、娛樂互動等環節，每位到場員工還得到一份美的智慧型電飯煲，會後安排公司晚宴。

年會晚宴現場

大會順利召開

為積極落實永惠醫藥戰略部署及未來規劃，推動“爭先進、創一流”主題活動深入開展，提高企業員工綜合素質，2011年6月22—23日永惠醫藥連鎖2011年第一期員工綜合素質培訓大會在東百大廈16層順利召開。 現場會議由永惠醫藥連鎖副總經理方茂香先生做精彩開篇演講並主持，感謝全體員工積極參與培訓大會，並對永惠醫藥目前發展情形進行簡要說明，鼓勵全體員工多學習、多做事、多思考，做好本分工作，為永惠增添輝煌一筆。著名培訓師萬訓狀為永惠醫藥全體員工講解如何做好自己，重點說明培訓目的是提升智慧、解決問題，創造快樂圓滿的人生，並講到感恩、理解及自信等問題。萬老師激昂迴蕩、生動形象、富有哲理的培訓，引起現場員工一致共鳴，掌聲不斷，熱情澎湃。

永惠醫藥連鎖副總經理方茂香先生培訓講解

全體員工認真聽講

總結陳詞上，永惠醫藥連鎖董事長鄭孝良先生言簡意賅，擲地有聲，希望全體員工抓住永惠醫藥良好發展勢頭為契機，保持衝勁十足的精神，秉持一貫的信念，自我激勵，自我成長，堅持到底，走向最終的勝利 ！

總結大會

2011年8月7日下午2：00永惠醫藥在福州曉澳海天大酒樓舉行2011年上半年度工作總結大會暨文藝活動，參與人員有福州市區各門店店長、領班及總部各部門中高層幹部。會議及節目總監督由營運副總曾佑喜擔綱，會議及節目總策劃由企劃總監黃煌彬擔綱，會議及節目主持人由人事副總方茂香、營運副總曾佑喜、管理部經理許桂山擔綱，節目評審由董事長鄭孝良、副總郭愛銀、管理部鄭志偉、象園店店長趙燕燕、總經理助理詹波、資深藥師範麗青擔綱。

首先，由人事副總方茂香主持開場發言，感謝大家積極參與本次活動，肯定各位店長、領班及各部門負責人積極帶領全體員工，充分發揮聰明才智、專業技能，不斷提高銷售技巧和工作積極性、能動性，不辭辛苦、勤奮工作、比學趕超、爭創業績，門店的營業額持續穩定增長，員工精神面貌煥然一新，各部門也都出色完成公司交給的各項工作任務。同時，也代表公司董事會向參會者表示衷心的感謝！方總認為，在企劃部周密策劃、合理安排下，各部門、各門店的辛苦配合下，具有永惠企業文化特色的文藝活動隆重舉行，內容豐富多彩，既體現半年工作總結，又體現文藝娛樂，意義非常重大。方總發言結束後，公布了整個會議的流程及節目安排。其次，副總曾佑喜進行2011年上半年度總結報告，表達了公司的管理層向一直以來為公司各項事業而辛勤工作、樂於奉獻的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意，工作總結中指出了幾個要點：1.繼續深化績效考核管理，提高效率；2.加強日常管理，穩定員工隊伍3.加強企業文化建設，建設學習型和諧團隊。最後，曾副總希望所有同仁要始終不渝地保持旺盛的創業精神和創新能力，著眼未來，迎接挑戰，抓住機遇，共同攜手開創永惠輝煌的未來！

2011年上半年度工作總結大會暨文藝活動

最後，董事長鄭孝良作重要講話，感謝所有員工的努力，並指出在下半年工作生活中，有新的機遇、新的挑戰。要為實現永惠2011年的目標，以勇於創新的精神，務實勤勉的工作態度，優質高效的工作業績，為實現我們永惠人共同的美好的願望而努力奮鬥。期間，頻頻致以謝意並宣布一系列新的改革措施及福利待遇改革。接下來，文藝活動表演節目正式開始，首先開場的是曾副總一首《把根留住》作為開場節目，表達了我們的根在永惠的思想。節目二：象園店趙燕燕、林賽平、林穗香—詩朗誦《風雨中我們共同走過》，把公司發展歷程用詩歌形式抒發出來，全場引起共鳴；節目三：西洪店李昭銘、許小釵、陳秀蘭、范麗青——合唱《粉紅的回憶》，輕鬆愉快的演唱，把大家帶進了童年回憶；節目四：三八店歐美容——歌曲《海海人生》，雄渾、滄桑的演唱方式，展現演唱者深厚的歌唱功底，捧得全場喝彩；節目五：馬尾店胡花蕊——歌曲《美酒加咖啡》，一首經典老歌贏得大家的掌聲；節目六： 鼓西分店黃秀英、林淑梅——舞蹈《相親相愛》，優雅舞姿，動感節奏，全場叫好不斷；節目七：高湖店肖銀婷——歌曲《刺心》女聲獨特演唱，演繹現代小女生甜美個性；節目八：城門店范錦元——吉他彈唱《同桌的你》，多才多藝，邊彈邊唱，盡顯本色，贏得全場轟動；節目九：配送中心——施禮清、周小路、王家輝、薛紅《永惠三句半》，搞笑、滑稽，融合企業文化，把全場推向高潮；節目九：文化宮店領班石愛平、曾佑喜——歌曲《萍聚》，男女情歌對唱，空前絕後；節目十：首山店領班陳巧麗、林曉燕——詩朗誦《面朝大海》，感情豐富，抑揚頓挫，展示挑戰困難的決心；節目十一：五里亭店領班張月嬌——歌曲《自由飛翔》，英姿勃勃，意氣風發，凸顯自由飛翔理想；節目十二：范麗青、陳鳳琴、黃麗娟、林秀雲、鄒榮喜—舞蹈《春天的故事》，經典歌曲舞蹈，把全場再次推向高潮，掌聲、歡呼聲不斷；節目十三：倉山店領班張雪美及高湖店店長肖銀婷——合唱《凝聚每份愛》。節目最後，全體店長合唱《明天會更好》，暢享美好的未來，結束本場文藝活動。文藝活動結束後，評審公布評比結果：一等獎獲得者——城門店范錦元——吉他彈唱《同桌的你》；二等獎獲得者——范麗青、陳鳳琴、黃麗娟、林秀雲、鄒榮喜—舞蹈《春天的故事》及配送中心——施禮清、周小路、王家輝、薛紅《永惠三句半》；三等獎獲得者——三八店歐美容——歌曲《海海人生》；鼓西分店黃秀英、林淑梅——舞蹈《相親相愛》；西洪店李昭銘、許小釵、陳秀蘭、范麗青——合唱《粉紅的回憶》。一等獎由董事長鄭孝良頒發獎金；二等獎由副總郭愛銀頒發獎金；三等獎由管理部鄭志偉頒發獎金。全體參演者獲得鼓勵獎，由營運副總曾佑喜、企劃總監黃煌彬、管理部經理許桂山頒發獎金。

永惠醫藥店長合唱《明天會更好》

晚宴現場

最後，營運副總曾佑喜、企劃總監黃煌彬、管理部經理許桂山帶領工作人員發放紀念品多功能電炒鍋，現場氣氛達到沸騰點，熱鬧非凡。隨後，晚宴開始。