基本介紹
- 公司名稱：福州大為自動化科技有限公司
- 總部地點：福州
- 經營範圍：從事工業自動化系統工程技術開發，設計與安裝調試，技術諮詢服務
- 公司類型：有限公司
公司簡介,服務流程,售前服務,售中服務,售後服務,
公司簡介
公司位於福州市高新技術產業創業中心金山科技企業孵化基地內。公司擁有一批專業的高素質工控系統設計和安裝技術服務工程師，為客戶提供整體的解決方案和全方位的服務。公司建立了完善的市場銷售體系、工程技術開發體系、技術支持售後服務體系以為客戶提供全方位的優質服務。公司承接設計、施工的控制系統項目和節能改造系統項目主要涉及機械、電臭婚力、冶金、石化、林產、食品加工、製藥、菸草、酒店、市政工程等行業領域。公司銷剃主茅售代理國內外各類工控品主要品牌有法國施耐德、日本OMRON、富士、安川、三菱、德國西門子、魏德米勒、瑞士ABB、研華工控機、森蘭變頻器、崑崙通態、威綸觸控螢幕等，並與以上知名工控品牌形成良好的合作關係，通過我們提供的系統方案和產品為客戶創造了良好的效益和價值。隨著中國社會經濟的發影催習元展，中國的工業製造將朝著高效、節能、環保的自動化生產發展，我們企業將沿著“成為現代工業自動化系統解決方案的領先綜合服務商”這一企業目標而努力。為我們的客戶創造更大的價值，為我國的工業製造能力升級添磚加瓦。
服務流程
售前服務
本著“品質為先鋒，服務作後盾”的理念，根據客戶所提意見與要求，進行綜合分析，以最煮兆阿快的速度設計出一個完整的方案，推薦給客戶最適合實際需求的產品，並讓客戶知道所選產品的性能特點。
售中服務
有專業化服務意識的服務隊伍，將不間斷的與客戶聯繫，讓客戶清楚的知道產品的完成進度。另外，本公司在嚴格按照契約條款的有關規定進行銷售、交貨，保證產品完好無損，並在規定的時間內送到客戶要求的地點。
項目現場實施環境,客戶可以直接向現場項目負責人員進行諮詢或投訴，由其根據問題的性質判斷是否可以在現場解決。如現場能成功解決該問題，則直接將處理結果答覆給客戶。不適宜在現場解決的問題，則整芝挨堡由其轉交到客戶服務回響中心，客戶服務回響中心可以直接接收客戶以書面或電話形式提出的問題或由現場項目負 責人員轉交的不適於在現場直接解決的問題，並進行判斷屬於旋請循何種性質的問題，同時提交相關部門進行處理。
售後服務
免費向客戶提供技術指導、安裝調試方法和注意事項，或直接提供安裝服務。
產品在質保期（12個月）內，在正常的儲運、保養、使用條件下，若有質量問題，可提供免費修理或調換，並提供有關的保養維修知識；如因用戶使用不當而引起產品的損壞或工作不正常，本公司對產品提供有償維修服務。不在質保期內的產品，也將提供有償維修服務。
我們在接到質量信息反饋時，將在24小時內提出處理意見，並做到100小時內趕到現場處理問題，待正常運轉後，再分析原因，明確責任。
免費培訓買方技術人員。 在質保期內（壹年），除人為損壞及不可抗力因素外，設備自身出現質量問題，我公司承諾維修服務及材料費用全免。我公司提供長期的技術支持，質保期外若需要賣方上門服務，則只收取成本費用（中國境內）。 我公司備有足夠的易損件供應，買方如果要求訂境埋諒購備件，我公司能夠及時提供
