福州大學校園360°e青年服務中心:·歷史發展,·機構設定,秘書部,聯絡部,網路宣

福州大學校園360°e青年服務中心（福州大學12355共青團服務熱線），是福建省首家高校共青團熱線，福建省第一家服務學生性質的組織，福州大學先鋒團隊創建示範點，福州大學消費維權站點，也是共青團福州大學委員會重點培養和扶持的校級學生組織。

福州大學校園360°e青年服務中心（福州大學12355共青團服務熱線）創辦於2008年5月4號，以“傾聽同學心聲，維護同學權益，陪伴同學成長”為宗旨，下設秘書部、聯絡部、網路宣傳部、信息服務部、記者團。辦公室位於福州大學後枝樓（素質拓展中心）232，近年來，通過接待、傾聽團員學生來人、來電和來信上訪，解決、反饋來自網路渠道問題、了解和掌握團員學生的思想動態為學生提供學習教育、法律諮詢、身心健康、困難救助、日常生活、團學工作、建議意見、權益維護等方面的服務，為他們提供信息服務和具體幫助，充當學校部處和學生的溝通橋樑，上傳下達，逐步打造成為服務廣大學生的綜合性“一站式”服務視窗。

基本介紹

創辦時間：2008年5月4日
屬性：服務性組織
主管部門：共青團福州大學委員會
所在城市：中國福建福州

·歷史發展,·機構設定,秘書部,聯絡部,網路宣傳部,信息服務部,記者團,·服務內容,·服務體系,·聯動機制,·問題諮詢,·意見建議,·未來展望,

·歷史發展

福州大學校園360°e青年服務中心（福州大學12355共青團服務熱線）成立於2008年5月4號青年節之際，是在校黨委、校團委等多方領導的大力支持下和同學們的積極擁護參與中正式開通成立的，是校團委為更好地服務廣大學生成長成才，維護學生權益、解決同學問題的共青團12355服務熱線。作為福建省首家高校共青團熱線、福建省第一家服務學生性質的組織、福州大學先鋒團隊創建示範點、福州大學消費維權站點、共青團福州大學委員會重點培養和扶持的校級學生組織，共青團服務熱線的宗旨是“傾聽同學心聲，維護同學權益，陪伴同學成長”。

為了更好地體現宗旨，切實履行義務，福州大學校園360°e青年服務中心（福州大學12355共青團服務熱線）開通了接待、傾聽團員學生來人、來電、來信上訪和網路線上諮詢服務，通過多種渠道和形式，為學生提供學習教育、法律諮詢、就業創業、身心健康、困難救助、日常生活、團學工作、建議意見等方面的服務，為他們提供信息服務和具體幫助。

在上級領導和有關部門的關心和大力支持下，福州大學22個校級部處同福州大學校園360°e青年服務中心（福州大學12355共青團服務熱線）達成共識，形成了聯動機制的服務模式，這一具有里程碑意義的舉措，得到了同學們的大力支持。每年5月4號青年節之際，福州大學校園360°e青年服務中心（福州大學12355共青團服務熱線）仍舉辦“校黨委書記同青年學生面對面”交流活動，這為師生創造了不可多得的交流機會，這一特色活動，在廣大師生民眾中引起了巨大反響。

為了進一步深化改革，適應發展局勢，在每年3月15號舉辦“3.15消費維權”外場活動的基礎上，福州大學校園360°e青年服務中心（福州大學12355共青團服務熱線），仍適時舉辦普法、商家評比、知識問答等特色活動，一系列服務同學、有益於同學的活動，得到了上級領導和同學們的支持和肯定。

·機構設定

為了做到組織規範化，辦事高效化、流程化，福州大學校園360°e青年服務中心（福州大學12355共青團服務熱線），下設秘書部、聯絡部、網路部、信服部、記者團。

秘書部

是連線主席團與各部門的重要銜接樞紐。作為校園360°e青年服務中心的後勤部門，主要負責整箇中心人員的安排、值班情況的監督、月度審核、中心物資的配備與報銷、申請場地、辦公室內務整頓以及公告欄的貼上等。秘書部作為一個靈活、活動範圍廣的部門，是中心不可或缺的一部分。

聯絡部

立足於聯繫資金和實物贊助;外場申請;活動準備;內部建設的工作，結合福州大學校園360°e青年服務中心的服務特色，聯絡部下設顧問小組及維權小組。就同學們的思想動態和問題投訴，與我校各機關部處和學生組織社團建立長期協作關係，溝通交流，以主人翁的姿態與校內商家協調消費糾紛。成為同學們與學校之間反饋的渠道，溝通的橋樑，實現中心聯動機制、維權服務兩大特色服務。

網路宣傳部

全稱網路宣傳部，致力於搭建中心與同學之間的交流平台，主要通過微信、微博、論壇、QQ、貼吧等網路平台宣傳中心的工作及活動，以滿足廣大學生及時、充分獲取信息的需要。此外，還負責內部工作技能的培訓、製作海報和視頻、管理中心網站等。是中心宣傳工作的技術擔當。

信息服務部

全稱信息服務部，主要職能是對信息的收集、處理、校對與更新。提供中心開展各項工作活動所需信息資料，包括日常值班所遇到的種種問題的答案、解決方式，各種繁雜辦事的具體流程，各種與日常學習生活相關的聯繫方式等。還有中心值班服務工作記錄的整理、核查。同時，還負責記錄校園各種大事、奇事、趣事、樂事的每周快訊的編輯工作等。

記者團

記者團作為一個新成立的一個部門，主要負責中心活動的前期宣傳、活動內容的報導、活動過程中的攝影以及活動後的總結；對聯絡部拜訪顧問老師、調解消費糾紛活動進行記錄報導和總結。同時記者團還負責報導的投稿工作。記者團充當著中心視窗的作用，一切工作都是為了讓同學們了解組織，明白有了困難可以去哪裡尋求幫助。

·服務內容

福州大學校園360°e青年服務中心的服務內容可分為如此幾方面：

·問題諮詢：為同學們提供學習教育、法律諮詢、就業創業、身心健康、困難救助、日常生活、團學工作等全方位的服務，構建為同學們解決問題和提供信息服務的平台。

·意見建議：協同各學生組織，與我校各機關部處合作交流，向老師反映同學們的思想動態和對學校的意見建議。同時向同學們反映學校各部處的相關信息，搭建起學生與老師溝通的橋樑。

·消費維權：接受同學們的各類投訴信息，為同學們解決在校園內碰到的消費侵權等問題，打造校園消費維權站點。

·服務體系

為了切實解決同學們的問題，貫徹落實“傾聽同學心聲，維護同學權益，陪伴同學成長”的宗旨，為同學們提供信息服務和具體幫助，充當學校部處和學生的溝通橋樑，更好地發揮“上傳下達”的橋樑作用，自成立起，福州大學校園360°e青年服務中心（福州大學12355共青團服務熱線）不斷深化服務機制改革，探索更高效、便捷的體制，逐步形成了問題諮詢、意見建議、聯動機制一體化的服務體系。