祿豐縣人民政府政務服務中心（以下簡稱“中心”）是縣委、縣人民政府貫徹落實中央、省、州關於轉變政府職能、深化行政體制改革、最佳化發展環境、推進勤政廉政而實施的一項民心工程。“中心”面積570平方米，現進駐單位有監察局、人力資源社會保障局、衛生局、環保局、民政局、工商局、國土局、國稅局、地稅局、運政管理所、農業局、林業局、水務局、縣質量技術監督局、縣殘疾人聯合會、城市管理綜合行政執法局、縣總工會、文體廣電旅遊局、公安局、楚雄州住房公積金管理中心祿豐縣管理部、縣供電公司、縣萬泉供水公司、縣廣電網路公司、縣住房和城鄉建設局共24個，派駐視窗工作人員51名，進駐事項155項（其中：行政審批事項132項，含行政許可事項110項和非行政許可事項23項；社會服務事項22項）。共設服務視窗35個。
基本介紹
- 中文名：祿豐縣人民政府政務服務中心
- 類型：政府機構
- 性質：綜合性行政服務機構
- 職能：政府採購、投資服務
- 地點：祿豐縣金山鎮北辰街82號
宗旨,工作目標,
宗旨
“中心”自2011年6月28日運行以來，在縣委、縣人民政府的堅強領導下，始終堅持為民、務實、高效、清廉、規範、透明的原則開展工作：
一 是強化硬體設施建設。“中心”按照標準化建設的要求，實行集中敞開式辦公和管理服務，一次性為進駐視窗配備了電腦、桌椅等辦公設備，在服務大廳安裝了電子顯示屏、指紋考勤機、服務評價器等，配備了飲水機、印表機、複印機、電話、傳真等服務設施，打造了優質的政務服務環境。
二 是創新行政審批方式。“中心”充分利用信息技術手段，整合電子政務協同辦公平台，逐步實現前台受理，後台審批和快速運轉的目標，運用政務審批服務平台系統，對行政審批服務事項辦理進行監督管理，逐步實現高效服務的目標。
三 是公示公告服務事項。對各進駐單位上報的行政審批及服務事項進行認真清理，將各進駐單位的服務內容、辦事程式、申報材料、承諾時限、收費標準五項內容在辦事大廳的電子顯示屏上及各視窗顯著位置進行公示公告，確保公開透明的辦事氛圍。
四 是精心選拔視窗工作人員。各部門按照德才兼備的原則，選派政治素質高、業務能力強、服務態度好的同志負責視窗工作，確保政務服務的質量。
五 是加強學習培訓。“中心”適時組織進駐視窗單位人員進行系統培訓，並定期組織各視窗單位的首席代表、值班領導及工作人員進行業務及法律法規學習，打牢政務服務工作的基礎。
六 是強化各視窗的管理。擬定了《祿豐縣人民政府政務服務中心考勤管理辦法》、《祿豐縣人民政府政務中心視窗工作人員行為規範》、《祿豐縣人民政府政務服務中心管理暫行辦法》、《祿豐縣人民政府政務服務中心督查工作制度》、《祿豐縣人民政府政務服務中心視窗績效考核辦法》、《祿豐縣人民政府政務服務中心視窗工作人員績效考核辦法》、《祿豐縣人民政府政務服務中心內部管理制度》等一系列規章制度，認真執行上下班簽到制度，加強對各視窗人員的管理，規範各視窗人員的言行舉止，同時加強對各視窗辦理服務事項的督導，規範各種辦事流程，認真組織登記各視窗的辦理事項，確保 “中心”日常工作的正常有序開展。
七 是開展活動，創先爭優。在中心廣泛開展“五心”服務和“十個一”活動，要求中心視窗全體工作人員以“熱心、公心、耐心、細心、貼心”的“五心”服務為標準，在日常工作中，自覺接受社會各界的監督。在中心視窗開展“十個一”活動，即說話輕一點、語言甜一點、微笑多一點、腦筋活一點、行動快一點、效率高一點、做事勤一點、理由少一點、氣量大一點、脾氣小一點，並將“十個一”定義為視窗服務準則，活動的開展使視窗服務質量、工作效率的大幅提升，民眾辦事方便、快捷的效果日漸顯現，社會反映越來越好。
工作目標
祿豐縣人民政府政務服務中心的工作目標是：按照“應進必進，進必授權”的要求，嚴格執行縣人民政府公告保留的行政審批項目目錄，確保清理後保留的行政審批和服務事項100%進駐中心，視窗授權100%到位，工作中堅持高標準，追求高效率，不斷改進行政審批方式及最佳化行政審批流程，提高行政審批透明度，增強服務公眾的親和力，最大限度地方便當事人，努力實現限時辦結率100%，民眾評價滿意率95%以上，把政務服務中心辦成促進我縣經濟社會快速發展的重要陣地和政府為民服務的重要視窗。
