祁萍

祁萍，女，海西供電公司客戶服務中心副主任。

基本介紹

• 中文名：祁萍
• 外文名：Ping Qi
• 國籍：中國
• 職業：海西供電公司客戶服務中心副主任
• 性別：女

個人簡介

祁萍，女，海西供電公司客戶服務中心副主任。祁萍對工作的努力與她從事過的大量的基礎數據工作積累，她所掌握了業擴報裝專業技能知識、電力方針、政策、規章制度、各項標準，她為客戶辦理了大量用電業務手續，積累和總結工作方法和經驗，使她在個人業務領域脫穎而出。祁萍此後獲得海西供電公司首屆職工業務技能大比武活動“用電報裝”專業個人第一名；省電力公司“城市、農村供電行銷人員知識競賽”活動第一名；省電力公司舉辦的“供電服務之星”競賽活動中，她以第一名的成績獲得“十佳服務之星”稱號；國家電網公司舉辦的“供電服務之星”競賽活動中，以第十七名的成績獲得“優秀服務之星”稱號；省電力公司授予“女職工建功立業標兵”稱號；青海省海西州授予“十五”柴達木巾幗建功獎章榮譽稱號；在省電力公司舉辦的生產崗位通過用專業應知應會大賽活動中，獲得“用電報裝”專業個人第一名；2006年獲得“國家電網公司特等勞動模範”稱號。

人物特寫

2002年，隨著電力體制改革，格爾木供電公司劃轉到新成立的海西電力公司，祁萍也隨之轉到了海西電力公司工作。由於當時的格爾木供電公司在舊的管理模式下，與省電力公司屬下的海西電力公司的業務管理系統不對接，用戶資料和台帳也不齊全，在優質服務方面與省電力公司的標準無法接軌。兩個公司兩種管理模式，而且舊的必須向新的管理模式轉變，一切又都要重新開始，這於對祁萍是一個新考驗。祁萍為了順利與省電力公司的管理接上軌，她認真研究省電力公司的管理體系。比如，要使各項營業報裝工作步入規範化、制度化，她作為一名老報裝員，在認真學習、研究省公司行銷新標準、新要求，千頭萬緒，她找準一條，從整理客戶陳年資料入手，進行原始抄表卡片、資料與實際核對，從而及時糾正了一些歷史遺留的問題，並且將整理好的資料按線路、台區、行業做了進一步的歸整，逐步建立、健全了用戶檔案資料和台帳。

得益於祁萍的自動化系統專業，將行銷納入到計算機管理，它使行銷工作的手抄記錄與核算中的差錯率大為降低，尤其對於線路、台區的客戶檢索大為便捷。段質服務需要效率做支持，祁萍式服務的特點，就是建立在大量的基礎性檔案完善，檢索系統的健全，如萬里長江之奔騰，它亦是源於格拉丹冬雪山之下的涓涓細流。 由於祁萍有了建立計算機檔案的基礎，2004年，祁萍被調到公司辦公室工作，這一年她為機關後勤建立健全了公司班組各項制度、考核辦法、崗位職責、固定資產台帳。2005年，供電行銷機構整合之後，祁萍被調到新成立的用電業擴項目班任班長，她帶領班組成員投入到現場勘查、設計方案、繪圖、編制《供用電契約》等，完成了行銷整合前其他部門未完成的120多項各類用電疑難業務。在一年半時間內，通過組織協調，制定高低壓供電方案1800多個，驗收高壓受電工程150多項，簽訂高低壓契約1000多份，這期間還處理了大量如增容、遷址、過戶、改壓等變更用電業務。