社會系統理論是德國盧曼的社會學理論。形成於20世紀80年代中期。在批判帕森斯社會系統理論的基礎上,將由智利生物學家馬圖拉納( Maturana)和瓦芮拉( Valera)首創的關於生命系統自我再生系統理論移植到杜會學中,將“溝通”(而非“人”或者“行動”)看作社會系統的基本要素。認為社會系統是一種在一個封閉循環的過程中不斷地由溝通製造出溝通的自我製造系統,它既具有(操作上的)封閉性、又具有(對於環境的)開放性的特點。
基本介紹
- 中文名：社會系統理論
- 代表人物：帕森思 霍曼斯 賽茲尼克等
- 基本功能：適應 達成目標 模式維持等。
- 性質：理論
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代表人物
美國社會學學者帕森思(T. Parsons)、霍曼斯(George C. Homans)、賽茲尼克（Philip Selznick）、卡茲(Daniel Katz)、卡恩(Robert L. Kahn)、倫敦塔夫人群關係研究所(Tavistock Institute of Human Relations in London)。
基本功能
社會系統基本功能 任何一種組織本身即為一個社會系統，而這社會系統之中又包含許多的小社會系統。任何社會系統都俱備四項基本功能:
一、適應(adaptation):當內外環境變動的時候，系統需要具備妥當的準備和相當的彈性，以適應新的變化來減輕緊張、磨擦的不良後果。
二、達成目標(goal－attainment):所有社會系統皆擁有界定其目標的功能，並會動員所有能力、資料來完成目標。
三、模式維持(pattern maintenance or latency):一面補充新成員，另一面又以社會化使成員接受系統的特殊模式。
四、整合(integration):維持系統之中各部分之間的協調、團結，來確保系統並且對抗外來重大變故。
[編輯] 次級管理系統(階層) 一、策略次級階層(strategic level):例如企業的董事會、行政機關的首長等，都處在組織的領導地位，而與客觀的社會環境直接發生關係。其功能為模式維護、適應。
二、管理(協調)階層(managerial or coordinative level):主要任務是在於協調組織之中各單位的工作活動，讓組織成為一個完整的工作體，同時也負責維持組織和外在社會團體的接觸，所以功能為整合、適應。在分析過程之終需要考慮客觀環境的不定因素，因使管理階層處在半開放的狀態。
三、技術(運作)階層(technical or operating level):任務為達成目標。運用技術、生產工具從事製造工作，位於封閉狀態。由於此階層的工作內容是日常操作的性質亦稱“操作階層”。
組織之中這三個階層間，權力關係相當脆弱，各自擁有獨立的專業權威。
霍曼斯
一、活動(activities):人員所執行的工作。
二、互動(interactions):人員所執行工作所產生的相互關係。
三、情緒(sentiment)。
賽茲尼克
賽茲尼克運用功能結構分析和系統研究來探討組織。組織是動態體系經常變遷，需要適應內外的壓力，其為連續演化的過程。組織是個正式系統受到內在社會結構影響，也受制於制度環境的壓力。至於各人互動、正式系統的關係，則是重視正式、非正式組織的各方面的相互作用結果。賽茲尼克使用這種方法從是政府機關和其他大行組織的實證研究。
卡斯特
用系統的觀點認為組織是開放的社會系統，具備:目標導向(goal-orientation)、社會心理系統(social-psycho system)、技術系統(technical system)和結構性活動的整合(an integration of structured activities)。另外卡斯特、羅森威指出組織可以從五個相關的次集系統購成:
一、結構次級系統(Structural Subsystem):組織之中人員權責分配、從屬關係、平行關係的正式化說明；通常這一結構的次級系統可經由組織系統表加以建立。另外向工作說明、辦事細則、組織規章等法令皆規範結構的次級系統必備條件。組織結構讓組織之中的技術次集系統和心理－社會次級系統(Psychosocial Subsystem)間的關係得以正式化。
二、技術次級系統(Technical Subsystem):組織要達成目的須要有效運用各個技術、知識進行其平常工作。技術次級系統對於組織之中其他的次級系統亦會產生影響。
三、心理－社會次級系統:由各人之間、團體之間、個人和團體間的相互行為構成，包含個人之行為和動機、地位和角色的關係、團體動態性和其影響力。人員的情緒、價值觀念、態度、期望等都影響到這一次級系統。因此外在環境的因素和組織內部的結構、技術、工作等因素會對此造成影響，以上的因素造成“組織氣候”(organizational climate)；不同的組織也就有不同的此次級系統。
四、目的和價值次級系統(Goals and Values Subsystem):組織為開放系統要考慮對社會的貢獻，故組織不僅要達成其追求的目標，還要符合社會需求，此即“價值”問題，一個現代化的企業組織不能以利潤做為一目標，還得具備社會責任感。
五、管理次級系統(Managerial Subsystem):貫穿整個組織，主要作用是整合、協調、設計、控制。
