社會支持

社會支持是指一定社會網路運用一定的物質和精神手段對社會弱勢群體進行無償幫助的行為的總和。一般是指來自個人之外的各種支持的總稱，是與弱勢群體的存在相伴隨的社會行為。

基本介紹

• 中文名：社會支持
• 外文名：social support
• 套用學科：心理學
• 套用範圍：社會心理學

社會支持的來源

作為一種理論範式，社會支持源於“社會病原學”，最早是和個體的生理、心理和社會適應能力聯繫在一起的。也正基於此，一些學者的研究將其限制在“社會心理健康”領域。但就已有研究來看，國內外對社會支持的使用都已超越了原有的解釋，將其擴張為一種用於指稱為弱勢群體提供精神和物質資源，以幫助其擺脫生存和發展困境的社會行為的總合。社會支持理論基於對弱勢群體需要的假設，也就是說在對弱勢群體形成科學認知的基礎上，判定弱勢群體需要什麼樣的資源才能改善和擺脫現存的不利處境。

社會支持的分類

就目前的研究來看，我們可以按照支持主體將社會支持分為四類：由政府和正式組織(非政府組織)主導的正式支持；以社區為主導的“準正式支持”；由個人網路提供的社會支持；由社會工作專業人士和組織提供的專業技術性支持。這四類支持互有交叉,但在更多層面相互補充,已經初步形成了政府主導、多元並舉的社會支持系統框架。

社會支持理論

社會支持網路指的是一組個人之間的接觸，通過這些接觸個人得以維持社會身份並且獲得情緒支持、物質援助和服務、信息與新的社會接觸。

依據社會支持理論的觀點，一個人所擁有的社會支持網路越強大，就能夠越好地應對各種來自環境的挑戰。個人所擁有的資源又可以分為個人資源和社會資源。個人資源包括個人的自我功能和應對能力，後者是指個人社會網路中的廣度和網路中的人所能提供的社會支持功能的程度。以社會支持理論取向的社會工作，強調通過干預個人的社會網路來改變其在個人生活中的作用。特別對那些社會網路資源不足或者利用社會網路的能力不足的個體，社會工作者致力於給他們以必要的幫助，幫助他們擴大社會網路資源，提高其利用社會網路的能力。

社會支持

20世紀70年代，Raschke提出社會支持是指人們感受到的來自他人的關心和支持（Raschke，1977）。此外，還有一些心理學家也對社會支持的定義提出自己的看法。

整體來說有四大方面的看法。

（1）親密關係觀：人與人之間的親密關係是社會支持的實質。這一觀點是從社會互動關係上理解社會支持, 認為社會支持是人與人之間的親密關係。同時, 社會支持不僅僅是一種單向的關懷或幫助, 它在多數情況下是一種社會交換, 是人與人之間的一種社會互動關係。

（2）“幫助的複合結構”觀：這一觀點認為社會支持是一種幫助的複合結構。幫助行為能夠產生社會支持。

(3）社會資源觀：社會支持是一種資源, 是個人處理緊張事件問題的潛在資源, 是通過社會關係、個體與他人或群體間所互換的社會資源。

(4)社會支持系統觀：社會支持需要深入考察，是一個系統的心理活動，它涉及到行為、認知、情緒、精神等方方面面。

心理學界對社會支持的研究始於20世紀60年代，是在人們探求生活壓力對身心健康影響的背景下產生的(Homes&Rach,1967)。但是直到20世紀70年代,社會支持才首次被作為專業概念由Cassel(1976)和Cobb(1976)在精神病學文獻中提出,之後,很多著名學者將其作為一門科學進行了廣泛深入的探討和研究。

分類界定

從社會支持的功能界定

Co bb(1976)把社會支持定義為一種信息，它包含三個層次：

（1）使個體相信他/她被關心和愛的信息；

（2）使個體相信他/她有尊嚴和價值的信息；

（3）使個體相信他/她屬於團體成員的信息。

韋伯斯特《新大學字典》中將支持定義為一種能夠促進扶持、幫助或支撐事物的行為或過程。康恩等(Kahn&Anto2nuci,1980)認為社會支持是人與人之間的幫助、關心和肯定。Cohen和Mckay(1984)指出，社會支持是指保護人們免受壓力事件不良影響的有益人際交往。它作為個體對其人際關係密切程度及質量的一種認知評價，是人們適應各種人際環境的重要影響因素。Cullen(1994)認為社會支持是個體從社區、社會網路或從親戚朋友獲得的物質或精神幫助。這幾位學者的觀點均認為，社會支持是個體經歷被愛、有價值感和他人所需要的一種信息,是一種在社會環境中促進人類發展的力量或因素。

從社會支持的來源界定

Saraso n等(1991)認為,社會支持是個體對想得到或可以得到的外界支持的感知。Malecki等(2002)認為,社會支持是來自於他人的一般性或特定的支持性行為,這種行為可以提高個體的社會適應性,使個體免受不利環境的傷害。

從社會資源作用界定

黃希庭把社會支持界定為：

情緒支持——如共鳴、情愛、信賴；

手段支持——如援助；

情報支持——提供應對情報；

評價支持——提供關於自我評價的情報。

Wellman和Wortley(1989)則認為社會支持包括：情感支持、小宗服務、大宗服務、經濟支持和陪伴支持。

Cutrona和Russell(1990)將社會支持區分為情感性支持、社會整合或網路支持、滿足自尊的支持、物質性支持和信息支持。

從社會支持分類的方式界定

(1)客觀支持、主觀體驗到的支持和對支持的利用度。客觀支持也稱實際社會支持，包括物質上的直接援助和社會網路、團體關係的直接存在和參與,是客觀存在的現實，這是人們賴以滿足他們社會、生理和心理需求的重要資源，主觀體驗到的支持也稱領悟社會支持，即個體所體驗到的情感上的支持，也就是個體在社會中受尊重、被支持、被理解因而產生的情感體驗和滿意程度，與個體的主觀感受密切相關；對支持的利用度是個體對社會支持的利用情況，有些人雖然可以獲得支持，卻拒絕別人的幫助。然而，人與人之間的支持是相互的，支持別人的同時也為別人提供幫助打下了基礎。

(2)家庭支持、朋友支持、其他支持。這是從社會支持來源角度進行的分類,強調個體對來自各種社會支持來源的理解和領悟。

(3)認知支持、情感支持、行為支持。這是以社會支持維度為出發點的分類。認知支持指提供各種信息、意見與知識等；情感支持指安慰、傾聽、理解及交流等；行為支持指實際的幫助行動。

不同的分類反映了研究者們對其本質的不同理解。當然，不同類別中許多內容是相互交叉的。

國內學者的研究

國內學者對社會支持的研究也逐漸深入。

李強(1998)認為：社會支持是一個人通過社會聯繫所獲得的能減輕心理應激、緩解緊張狀態、提高社會適應能力的影響。其中社會聯繫指來自家庭成員、親友、同事、團體、組織和社區的精神上和物質上的支持和幫助。

程虹娟(2002)從三個角度歸納了對社會支持的定義：

一是從社會互動關係來定義社會支持：社會支持不僅僅是種單向的關懷或幫助，它在多數情形下是一種社會交換，是人與人之間的一種社會互動關係；

二是從社會行為性質來定義社會支持，如上所列舉出的(Cobb,1976)對社會支持的定義；

三是從社會資源的作用來定義：來自於社會關係的幫助、人們聯繫的方式以及支持網路中成員間的資源交換。