《社會化商務中基於顧客知識轉移的利益分配研究》是一本2023年經濟管理出版社出版的圖書，作者是劉璞，焦帥，張沫迪。
基本介紹
- 中文名：社會化商務中基於顧客知識轉移的利益分配研究
- 作者：劉璞，焦帥，張沫迪
- 出版社：經濟管理出版社
- 出版時間：2023年4月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787509689806
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
社會化商務已成為中國網路零售市場重要的增長極。顧客知識轉移作為社會化商務的核心業務，對於社會化商務的發展尤為重要。社會化商務平台的顧客知識轉移活動產生的利益分配問題涉及到平台、品牌方和顧客，其是否公平影響到社會化商務平台的可持續長久發展。本書圍繞社會化商務平台中轉移知識的顧客對所分配利益的公平感知以及社會化商務平台顧客知識轉移利益分配模式和分配方法展開研究，研究結果有助於企業提高顧客對知識轉移活動利益分配的感知公平，最佳化不同情境下的利益分配方法，從而為社會化商務顧客知識轉移活動的利益分配進行有效的理論指導。
圖書目錄
第一篇緒論
第一章引言
第一節社會化商務特徵
第二節社會化商務背景下的顧客知識轉移活動
第三節研究意義與研究架構
第二章理論與學術背景
第一節社會化商務
第二節顧客知識轉移
第三節價值共創
第四節利益分配
第五節博弈論
參考文獻
第二篇 SC-CKT利益分配中顧客
公平感知的前因組態研究
第三章引言
第一節研究背景與研究意義
第二節研究方法與研究內容
第四章理論模型構建及變數測量
第一節理論框架構建
第二節前因變數選擇
第三節理論模型
第四節變數測量
第五章數據收集與分析
第一節數據收集
第二節信度檢驗
第三節效度檢驗
第四節定性比較分析
第六章結論與討論
第一節不同組態路徑分析
第二節研究不足與展望
參考文獻
附錄A
附錄B
……
第三篇 SC-CKT利益分配模式與方法
參考文獻
