社交新零售(概念)

概念

社交新零售的出現是多方演變、進化的結果，即新零售的社交化、社交電商的新零售化、傳統零售的社交新零售化皆有。

新零售的社交化：

阿里巴巴、京東、小米、蒙牛、娃哈哈、星巴克、屈臣氏、瑞幸咖啡、東阿阿膠等新零售企業，在轉型新零售的過程中，將社交元素融入到企業的發展和運營中，藉助社交網路，裂變自己的消費者及社交渠道（消費商）。

社交電商的新零售化：

雲集、貝店、蜜芽、拼多多、每日一淘等社交電商平台，以社交起家，藉助分享、分銷等模式迅速壯大，用低成本的運營方式發展出龐大的用戶群及社交渠道（消費商）。

隨著新零售的發展，為了實現更高效率的零售，這些企業結合了新零售的優勢，升級為社交新零售品牌。移動網際網路時代各種社交工具的發展是該類型社交新零售企業出現的基石，社交是其核心。

傳統零售的社交新零售化：

傳統零售企業在轉型過程中，遇到社交新零售，藉助社交新零售模式的優勢武裝自己，布局全渠道，加強線上板塊、線下板塊、社交板塊，它們在獲客拉新、開拓新渠道時會融入更多社交元素，並且充分發揮社交網路的優勢提高零售效率，降低運營成本，實現業績的倍增。

由此，便誕生了社交電商與新零售融合演變而來的新物種——社交新零售。

社交新零售圍繞消費者、消費商兩個維度展開，圍繞著“人、貨、場”三要素，融入社交元素，實現更低成本的獲客，更高效率的零售（消費者維度），更低成本的運營（消費商維度）。

隨著社交新零售的不斷疊代升級，其最終將實現線上板塊、線下板塊、社交板塊的無縫銜接、無界融合，幫助消費者獲得更高的購物效率，更好的體驗性、即得性、便捷性，幫助企業用更低的運營成本獲得更高的收益。

社交新零售從業者也可以稱為消費商、經營者，用公式表示，社交新零售從業者=消費者+分享者+服務者+創業者+線上、線下、社交渠道。

社交新零售將成為主流的商業模式。未來，社交新零售企業發展的核心方向是，用優質的產品和服務，融入更多社交元素，提升消費者的體驗性，其購物模式以“線下體驗、線上購物”為主。

簡言之，新零售的本質是，更高效率的零售。

社交新零售的本質是，更高效率的零售，更低成本的運營。