《示人以真:如何讓生意追著你跑》寫的是一位在所在地區小有名氣的大型諮詢公司的項目經理。卻總被一家規模遠小於自己的小型諮詢公司競爭對手打得焦頭爛額。可就在這一年，這家小公司的管理者卻意外地宣布退出了，於是這位項目經理有機會接管這家公司。在經營這家小公司，梳理“宿敵”的“遺產”時，這名項目經理卻驚奇地發現，讓自己對手成功的原因竟是如此簡單……講完團隊協作和領導藝術，說完員工激勵和會議組織，身為管理大師、諮詢顧問、演說家和《紐約時報》暢銷書作者的派屈克·蘭西奧尼終於自曝家底，和讀者分享諮詢業的秘密和客戶服務之道。根據自己創建的圓桌諮詢公司十幾年來的深刻經驗，蘭西奧尼用深入淺出的語言總結出實用可靠的操作模型，為我們再次獻上一本既幽默又深刻的好書。和蘭西奧尼的其他作品一樣，作者在《示人以真:如何讓生意追著你跑》中提出的觀點非常引入入勝。他的三大恐懼模型非常有針對性，無論你是公司的內部顧問、銷售人員、財務主管還是其他需要長期跟客戶打交道的人，該模型成功揭示了一個服務者為何無法贏得客戶的信任和忠誠。然後，蘭西奧尼在書中總結了克服這些恐懼感的正確方式。點擊連結進入英文版： Getting Naked: A Business Fable about Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty
基本介紹
- 中文名：示人以真:如何讓生意追著你跑
- 外文名：Getting Naked: A Business Fable about Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty
- 作者：派屈克·蘭西奧尼(Patrick Lencioni)
- 出版社：機械工業出版社
- 頁數：202頁
- 開本：32
- 品牌：機械工業出版社
- 譯者：曹蔓
- 出版日期：2010年8月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7111310934, 9787111310938
基本介紹,內容簡介,作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,文摘,序言,
基本介紹
內容簡介
《示人以真:如何讓生意追著你跑》：百萬級暢銷書作家全新力作，和《誰動了我的乳酪》一樣啟迪人生的商業寓言。
您是否擔心丟掉生意？是否擔心在客戶面前出洋相？是否擔心面對客戶時露怯？“裸式服務”讓這些問題迎刃而解，一個公司的“裸式服務”能力取決於它的“示弱”程度。
您是否擔心丟掉生意？是否擔心在客戶面前出洋相？是否擔心面對客戶時露怯？“裸式服務”讓這些問題迎刃而解，一個公司的“裸式服務”能力取決於它的“示弱”程度。
作者簡介
作者：（美國）派屈克·蘭西奧尼（Patrick Lencioni） 譯者：曹蔓
派屈克·蘭西奧尼(PatrickLencioni)，是圓桌諮詢公司（The able Group）創始人兼總裁，他長期致力於為企業提供高效可靠的產品、服務和理念，幫助客戶改善團隊績效，促進溝通表現，激勵員工參與。
蘭西奧尼的諮詢、演講和寫作工作無不體現他對企業和團隊管理的深刻見解。他著有9部暢銷書，累計銷量達300萬冊，其中《團隊協作的五大障礙》出版8年來一直是美國暢銷書榜單上的每周推薦作品。
沒有寫作任務時，蘭西奧尼繼續從事諮詢工作，幫助企業領導和管理團隊在公司戰略框架下發揮得更出色。很多組織都曾受惠於他的諮詢服務，其中包括西南航空、甲骨文、通用磨坊、華盛頓互助銀行、西點軍校、Barnes&Noble書店、SAP、思科、山姆會員店等。
此外，蘭西奧尼每年還要在全美為數以千計的大型企業領導做演講，他曾獲評《華爾街日報》全美最受歡迎的商業演講師之一，在美國公眾心目中，他的演講可以與美國前總統老布希、通用電氣前總裁傑克·韋爾奇、紐約前市長朱利安尼，以及美國前國務卿鮑威爾等人並駕齊驅。
派屈克·蘭西奧尼(PatrickLencioni)，是圓桌諮詢公司（The able Group）創始人兼總裁，他長期致力於為企業提供高效可靠的產品、服務和理念，幫助客戶改善團隊績效，促進溝通表現，激勵員工參與。
蘭西奧尼的諮詢、演講和寫作工作無不體現他對企業和團隊管理的深刻見解。他著有9部暢銷書，累計銷量達300萬冊，其中《團隊協作的五大障礙》出版8年來一直是美國暢銷書榜單上的每周推薦作品。
沒有寫作任務時，蘭西奧尼繼續從事諮詢工作，幫助企業領導和管理團隊在公司戰略框架下發揮得更出色。很多組織都曾受惠於他的諮詢服務，其中包括西南航空、甲骨文、通用磨坊、華盛頓互助銀行、西點軍校、Barnes&Noble書店、SAP、思科、山姆會員店等。
此外，蘭西奧尼每年還要在全美為數以千計的大型企業領導做演講，他曾獲評《華爾街日報》全美最受歡迎的商業演講師之一，在美國公眾心目中，他的演講可以與美國前總統老布希、通用電氣前總裁傑克·韋爾奇、紐約前市長朱利安尼，以及美國前國務卿鮑威爾等人並駕齊驅。
媒體推薦
“裸式”服務讓我獲益匪淺，這本書絕對顛覆了傳統的客戶服務方式，真希望我們的服務商能讀一讀，試試其中的建議。
——Driscoll's草莓製品公司董事會主席兼執行長 米爾斯·贛特
蘭西奧尼這本風趣的小冊子描述了如何在商界和日常生活中和他人形成可靠、高效和持久的人際關係，是一本不可多得的佳作。
——Chick-fil-A餐飲有限公司戰略部高級經理 安迫·洛倫岑
蘭西奧尼的“示弱”論深入形象，讀完此書的服務者一定會和我一樣獲益良多。
——美國培訓開發協會（ASTD）總裁兼首席執行寓 托尼·賓厄曼
令人愛不釋手的好書，見解深刻，語言幽默。
——Headsets.corn總裁兼執行長 麥克·舞患
《示人以真》讀起來絕對讓你大呼過癮，令人忍俊不禁的字裡行間透露出的觀點非常值得深思。
——《一分鐘經理人》和《贏在職場》等書作者 肯·布蘭佳
——Driscoll's草莓製品公司董事會主席兼執行長 米爾斯·贛特
蘭西奧尼這本風趣的小冊子描述了如何在商界和日常生活中和他人形成可靠、高效和持久的人際關係，是一本不可多得的佳作。
——Chick-fil-A餐飲有限公司戰略部高級經理 安迫·洛倫岑
蘭西奧尼的“示弱”論深入形象，讀完此書的服務者一定會和我一樣獲益良多。
——美國培訓開發協會（ASTD）總裁兼首席執行寓 托尼·賓厄曼
令人愛不釋手的好書，見解深刻，語言幽默。
——Headsets.corn總裁兼執行長 麥克·舞患
《示人以真》讀起來絕對讓你大呼過癮，令人忍俊不禁的字裡行間透露出的觀點非常值得深思。
——《一分鐘經理人》和《贏在職場》等書作者 肯·布蘭佳
圖書目錄
總序
序言
第一篇 一個諮詢業者的故事/1
第1章 起因/3
第2章 經過/13
第3章 深入/59
第4章 總結/105
第二篇 裸式服務理念/175
第5章 起源/177
第6章 定義/180
第7章 消除恐懼/185
第8章 套用推廣/198
致謝/200
序言
第一篇 一個諮詢業者的故事/1
第1章 起因/3
第2章 經過/13
第3章 深入/59
第4章 總結/105
第二篇 裸式服務理念/175
第5章 起源/177
第6章 定義/180
第7章 消除恐懼/185
第8章 套用推廣/198
致謝/200
文摘
我鬆了一口氣，幸好孩子們不在車上。
艾米講起了事情後面的經過。
“麥克和妻子莉斯得知訊息後馬上趕了過去，後來莉斯一直待在那裡幫著照看，麥克中間回來了一趟，急匆匆地就敲定了公司的出售事宜。現在他正在聖安東尼奧照顧女兒一家。”
這個故事確實有些壓抑，我不由得回想起這幾周的經歷，重新開始審視自己對麥克的看法。
“既然燈塔公司規模不大，你們是不是都和他的女兒挺熟的？”
艾米點點頭：“我們曾參加過她的婚禮，我女兒在婚禮上還給她當過花童；迪克是她女兒的教父。事發後，我們都去參加了她丈夫的葬禮。”
雖然這件事已經過去了一段時間，但艾米和迪克講述這段經過的時候仍是唏噓不已。我吃驚地發現，自己竟然也頗受感動，因為它讓我想到了我自己的孩子。讓我慚愧不已的是，在我們公司可沒有這么深厚的人際感情，至今我連老闆馬迪有沒有孩子都不清楚。
胡思亂想一陣之後，我小心翼翼地提出了自己的問題：“那……麥克為什麼要把公司賣給別人呢？他完全可以交給你們經營，或是賣給你們啊？”
聽到這個問題，迪克看看自己的兩位同事，露出一個會意的微笑，仿佛在說“瞧，我就知道他會這么問！”
“把公司賣給你們是正確的決定。”迪克向我解釋。
“為什麼？”
艾米講起了事情後面的經過。
“麥克和妻子莉斯得知訊息後馬上趕了過去，後來莉斯一直待在那裡幫著照看，麥克中間回來了一趟，急匆匆地就敲定了公司的出售事宜。現在他正在聖安東尼奧照顧女兒一家。”
這個故事確實有些壓抑，我不由得回想起這幾周的經歷，重新開始審視自己對麥克的看法。
“既然燈塔公司規模不大，你們是不是都和他的女兒挺熟的？”
艾米點點頭：“我們曾參加過她的婚禮，我女兒在婚禮上還給她當過花童；迪克是她女兒的教父。事發後，我們都去參加了她丈夫的葬禮。”
雖然這件事已經過去了一段時間，但艾米和迪克講述這段經過的時候仍是唏噓不已。我吃驚地發現，自己竟然也頗受感動，因為它讓我想到了我自己的孩子。讓我慚愧不已的是，在我們公司可沒有這么深厚的人際感情，至今我連老闆馬迪有沒有孩子都不清楚。
胡思亂想一陣之後，我小心翼翼地提出了自己的問題：“那……麥克為什麼要把公司賣給別人呢？他完全可以交給你們經營，或是賣給你們啊？”
聽到這個問題，迪克看看自己的兩位同事，露出一個會意的微笑，仿佛在說“瞧，我就知道他會這么問！”
“把公司賣給你們是正確的決定。”迪克向我解釋。
“為什麼？”
序言
過去的這幾年間，是一個各種傳奇層出不窮、風起雲湧的時代，也是各種投機專家和機會主義者呼風喚雨、顛倒眾生的時代。無論是“正龍攝虎”，還是“把吃出來的病吃回去”或是最近鬧得沸沸揚揚的“我的學歷可以複製”。
為什麼社會裡如此流行功利主義？這個社會裡是否存在一種“說一套做一套”同盟？沒有人願意去揭穿，因為自己是利益同盟的一員？要么是覺得自己被騙是種幼稚，羞於啟齒？或者，大家有一個基本共識：根本沒有誠信的存在？
很多社會批評家認為現在的社會缺乏信仰和價值觀，功利主義讓我們遠離良心的責備，實用主義讓我們勇敢地翻越所有良知的欄桿。對於一個社會名流是否撒謊了，現在的公眾真的很在意么？
為什麼社會裡如此流行功利主義？這個社會裡是否存在一種“說一套做一套”同盟？沒有人願意去揭穿，因為自己是利益同盟的一員？要么是覺得自己被騙是種幼稚，羞於啟齒？或者，大家有一個基本共識：根本沒有誠信的存在？
很多社會批評家認為現在的社會缺乏信仰和價值觀，功利主義讓我們遠離良心的責備，實用主義讓我們勇敢地翻越所有良知的欄桿。對於一個社會名流是否撒謊了，現在的公眾真的很在意么？
