碩洋電腦科技有限公司成立至今已有六年之久，2006年換名蘇州碩洋電腦科技有限公司，註冊資金550萬。公司位於石路商圈閶胥路118號華孚寫字樓4樓，並在友通數碼港，賽格數碼廣場，華海數碼廣場等3C賣場設有門市，主要從事電腦及周邊產品的銷售。
基本介紹
- 中文名：碩洋電腦科技有限公司
- 代理品牌：HP惠普、DELL戴爾等
- 註冊資金：550萬
- 地址：石路商圈閶胥路118號
- 公司現有員工：20多人
現公司代理品牌包括：HP惠普、DELL戴爾、ASUS華碩、lenovo聯想、BenQ明基等；同時銷售DIY組裝機、印表機等IT設備。
公司現有員工20多人，擁有資深IT工程師4人，IT工程師10人，銷售團隊數10人。一直從事電腦銷售、IT外包服務、網路工程等業務，擁有專業的IT外包服務隊伍，是蘇州市第一家承諾：1-4小時間內上門服務的IT外包服務公司。也是蘇州唯一引進IT外包服務系統的專業公司。
我們在信息技術外包服務方面有著與眾多客戶長期良好的合作關係，可根據用戶需要提供從IT系統規劃、實施到運作管理，包括桌面環境服務、IT基礎管理、電子商務服務等多方面的外包服務。公司致力於最佳化企業IT環境、處理突發事件、適應技術變化與配置升級，使用戶能擺脫繁瑣重複的IT維護和管理工作，將更多的時間和人員用於其核心業務，從而全面提高企業競爭力。 協定保障信息技術外包的質量；量化信息技術外包品質；外包服務流程化、公式化；定期報告制度； 突發事件的快速反應機制。
我們以虔誠的態度對待客戶各種抱怨，以高效率的方式處理客戶抱怨事項，以超值的專業知識解答客戶的質詢和疑問。
由於碩洋電腦成長的磨練，因而在服務這一塊養成了一種“言聽計從”的思維習慣，真正能做到把客戶當上帝的服務模式。
我們有專門的客服部，多年以來，一直受到客戶的普遍肯定，在售後維護這一塊，成績比較傑出，積累了大量的客戶資源，幾乎沒有造成客戶的流失，設身處地為客戶著想，把客戶當兄弟姐妹，當朋友看待，也正因為這一點，樹立了“碩洋電腦”這一品牌形象，為日後企業的發展奠定了堅實的基礎。2008年底，公司開辦蘇州IT外包服務網及DELL蘇州直購網，並安裝400統一客戶服務熱線，多位專業客服人員，更好的為客戶服務。
誠信為本、實力為先、秀出完美自我，我們一直追求能讓您滿意的產品品質和服務。我們相信有您的支持我們會做的更好。
