碧桂園鳳凰雲由碧桂園集團自主研發，包括微信小程式端和PC端，於2019年6月4日正式發布，創新打造了“全景看房”、“地圖找房”、“線上派卡”、“微信選房”、“線上認籌”、“房貸計算器”等多項功能。將找房、看房、選房、購房等買房的各個業務模組都匯聚“掌上”，讓客戶在手機上即可完成買房的全流程業務辦理。
基本介紹
- 中文名：碧桂園鳳凰雲
- 開發團隊：碧桂園集團
- 發布時間：2019年6月4日
- 定位：碧桂園全國直營購房平台
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鳳凰雲介紹
作為碧桂園官方直營購房平台，“鳳凰雲”匯聚了碧桂園的官方房源，提供購房指引，通用便捷的購房服務等立體化功能，將在垂直層面拉近與客戶的距離，支撐客戶購房決策，減少購房中間環節，節省客戶的時間、精力和金錢成本。
在鳳凰雲直營購房平台上，客戶可定位到心儀城市的樓盤找房，並有線上項目沙盤、區點陣圖、總規圖、微樓書、720全景看房、視頻看房、VR全景看房等，讓買家了解到真實的房源信息。此外，客戶還可以參與樓盤的優惠活動、房源線上秒殺活動，更可以線上諮詢銷售人員心儀房源和問題，就像在案場洽談一樣方便。
進入“鳳凰雲”微信小程式，客戶可便捷瀏覽查詢項目信息查詢、樓盤及戶型展示，參與線上行銷趣味活動，通過置業顧問名片快速獲取銷售信息，進行及時的意向諮詢。客戶確定購買的房源後，即可進入線上認購環節，填寫個人資料、人臉識別身份信息審核確認、繳付房源定金和簽署電子認購協定進行遠程購房。
鳳凰雲平台後續將推出更多新功能，包括電子簽署、線上繳樓款、多家銀行按揭打通等實用功能。還將不定期舉行返利促銷、銷售專場等活動，並將打通碧桂園鳳凰同盟匯等平台，實現跨平台互通，功能外掛程式復用，多平台積分通用。
截至2020年7月中旬，鳳凰雲已經上線了碧桂園全國1700多個項目的優質房源，覆蓋32個省份，265個城市，房源真實房價透明可對比。
該平台將碧桂園旗下國內在售項目的樓盤信息、折扣優惠及線上認購等環節匯聚在一起，覆蓋了售前、售中到售後的全流程，讓用戶真正實現在手機上就完成購房的全流程業務辦理。值得注意的是，目前鳳凰雲已陸續上線視頻看房、VR看房、VR帶看、直播看房等多種看房方式。其中最新上線的VR帶看功能讓看房更加真實可感，通過手機同屏功能，銷售顧問和客戶同時進入VR樣板房，實時講解實時解惑。
在完成線上交易後，用戶通過鳳凰雲可直接查看自己房產的電子協定和電子發票，也可以繳納樓款、契稅、維修基金等款項，甚至還可以隨時查看到自己房產的工程進度、辦證進度。
鳳凰雲發布會
2019年6月4日，碧桂園鳳凰雲在廣東省佛山市順德區碧桂園總部舉辦發布會儀式。
2020年7月24日，碧桂園啟動的“雲端無界 美好無限——碧桂園鳳凰雲產品發布暨百萬合伙人招募”直播活動，獲936.8萬人圍觀。
行業評價
實現了線上獲客、線上行銷到線上交易的完整端到端閉環功能，在行業內處於領先地位。與目前行業大部分線上看房平台不同的是，碧桂園鳳凰雲線上售樓部在新房領域創新套用了人臉識別與電子認購書籤署，實現了新房交易閉環。
憑藉行銷模式的創新，碧桂園的“金秋購房節”取得了較為理想的成果，也因此成功入選“2019房地產十大行銷案例”。數據顯示，碧桂園全國累計近百個行銷區域參加了“金秋購房節”促銷活動，參與項目超1000個，累計成交超40000套房源，全網媒體推廣曝光量近7億次，鳳凰雲訪問量近3000萬次，購房節活動點擊量超1000萬次。
碧桂園全國超千個項目在官方購房直營平台“碧桂園鳳凰雲”上開啟線上售樓部，客戶可通過鳳凰雲實現線上登記、線上認籌、線上選房、線上認購、線上繳款，享受方便快捷的購房體驗。日前記者獲悉，自2019年6月鳳凰雲正式上線至今，鳳凰雲線上銷售已實現真實認購併簽約金額高達1467億。通過線上直營成交的簽約業績占比，2019年為14.96%；2020年僅頭2個月認購已超過30%，據統計，從上線至今（截至2020年3月2日）鳳凰雲線上成交累計達到1467億元。
鳳凰雲的優勢還體現在根據客戶成交的全周期鏈路，將獎勵拆分成傳播獎、留電獎、到訪獎、成交獎，每個步驟進行相應的獎勵，通過分段式獎勵機制，更大程度的激發“全民行銷”效應，讓用戶主動高頻的幫助項目推廣，這群人被稱之為“鳳凰合伙人”。
