《破案神探：百戰百勝的超級溝通法》是2020年中國法制出版社出版的圖書，作者是朱其真。
基本介紹
- 中文名：破案神探：百戰百勝的超級溝通法
- 作者：朱其真
- 出版社：中國法制出版社
- ISBN：9787521608700
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
破案專家不僅是犯罪分子的剋星，也是溝通交流的高手。他們通過專業的培訓和指導，掌握了很多實用溝通技巧，並能熟練運用各種溝通媒介，無論是與上司、同事、下級交流，還是與犯罪分子、知情人及其他社會人士打交道，這些溝通技巧都能讓他們快速獲取有用的信息，不斷提升工作能力和辦事效率。
作者通過研究破案專家日常溝通的大量實例，從中選出最有啟發性的溝通技巧，編寫成本書，以饗讀者。本書內容豐富、生動，大量真實案例的加入，不僅大大提升了可讀性，還能使讀者更直接地體驗溝通的魅力。
圖書目錄
第一章 預設氛圍，提升溝通質量
選準時機，獲取更多信息 / 002
選對場合，掌控對方心緒 / 006
知悉距離，獲得心理認可 / 010
安排座位，影響溝通氣氛 / 015
蒐集情報，摸清對方底細 / 019
第二章 破除障礙，打開溝通之門
伸出雙手，釋放友好信號 / 024
精彩開場，避免陷入尷尬 / 028
找對話題，引起對方談興 / 032
贏取信任，有效消除戒心 / 036
巧妙提問，引導對方思路 / 040
第三章 妙語連珠，在溝通中占盡上風
故意出錯，套出對方真言 / 046
提示引導，影響對方思路 / 050
製造懸念，吸引對方關注 / 054
變換說法，化被動為主動 / 058
反覆強調，擊潰對方意志 / 062
第四章 察言觀色，抓住語言之外的信息
解讀眼神，看穿心中隱秘 / 068
小小眉毛，暗藏心理信息 / 073
觀察嘴巴，發現更多真相 / 078
了解笑容，看透心理變化 / 082
觀察雙手，獲取更多線索 / 087
研究站姿，掌握對方情緒 / 095
第五章 攻破防禦，巧妙引導對方情緒
換位思考，嘗試打動對方 / 102
適度讚美，“捧”出真心話 / 107
甘當知己，卸下對方心防 / 112
適時揭短，動搖對方自信 / 118
巧用激將，喚起對方尊嚴 / 123
適時震懾，尋求溝通突破 / 127
第六章 化解衝突，破解溝通僵局
仔細傾聽，表達足夠誠意 / 132
巧用幽默，化解尷尬處境 / 138
適時沉默，巧妙應對挑釁 / 141
學會說“不”，破解溝通困局 / 145
故意拖延，消磨對方鬥志 / 149
最後通牒，逼迫對方就範 / 153
第七章 把握對象，利用溝通贏在職場
匯報工作，講究技巧時機 / 158
上行交流，考慮上級性格 / 162
平級溝通，注意恰到好處 / 167
下達指令，注意清晰準確 / 172
下行溝通，講究恩威並施 / 176
第八章 高效交流，玩轉多種溝通方式
電話溝通，細節決定成敗 / 182
電子郵件，注意規避風險 / 189
即時通信，提升溝通效率 / 194
視頻會議，拉近溝通距離 / 198
