《知識管理：為業務績效賦能》是2018年由人民郵電出版社出版。
基本介紹
- 書名：知識管理：為業務績效賦能
- 作者：尼克·米爾頓，派屈克·拉姆
- 譯者：吳慶海，張麗娜
- ISBN：9787115481290
- 定價：88
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2018-05-01
主要內容,目錄,
主要內容
對於很多知識密集型企業而言，做好知識管理是發展壯大的基礎。中國企業雖然越來越清晰地認識到知識管理的戰略地位，但對於如何將其與業務結合起來，在競爭愈加激烈的時代建立起自己獨特的優勢，仍缺少有效的操作指導。本書作者尼克·米爾頓曾在兩年時間內，帶領英國石油公司成為知識管理界的標桿企業，他和另一位知識管理專家派屈克·拉姆一道，手把手教你順利完成知識管理框架的建立及實施，幫助你通過組織知識來為業務績效賦能。本書適合有志把握未來的知識工作者、企業人力資源負責人、企業管理者閱讀。
目錄
推薦序一 知識管理助推中國企業 進入高質量發展新時代
推薦序二 知識管理的“秘密武器”
譯者序 千呼萬喚始出來，知識管理方法新
第一部分 知識管理實施啟航
第 1 章 什麼是知識管理
第 2 章 知識管理實施的階段
第 3 章 障礙和陷阱
第二部分準備和資源
第 4 章 知識管理戰略
第 5 章 知識管理領導者的角色、技能和特點
第 6 章 知識管理團隊成員
第 7 章 高級管理人員的角色
第 8 章 預算和時間表
第 9 章 知識管理實施項目的目的和目標
第 10 章 尋找合作夥伴來幫助你
第三部分評估與規劃
第 11 章 實施知識資產審計
第 12 章 知識管理框架
第 13 章 知識管理框架要素：知識討論
第 14 章 知識管理框架要素：知識獲取和記錄
第 15 章 知識管理框架要素：知識整合
第 16 章 知識管理框架要素：知識尋找和再利用
第 17 章 知識組織
第 18 章 影響利益相關者
第 19 章 文化、溝通和變革
第 20 章 如何制訂知識管理實施計畫
第四部分 實施活動
第 21 章 建立知識管理擁護者網路
第 22 章 試驗和試點
第 23 章 嵌入、鋪開和治理
第 24 章 建立知識管理指標和報告系統
第 25 章 處理攔路虎
第 26 章 實施結束之後 /281
第五部分經典案例
第 27章 在瑪氏公司實施知識管理
第 28章 在一家全球油氣公司實施知識管理
第 29章 在華為公司實施知識管理
第 30章 在新加坡青年奧運會實施知識管理
第31章 加快律師事務所的學習速度
律所的知識和職業發展 /324
結語 /332
術語表 /333
參考文獻 /341
作者簡介 /345
譯者簡介 /347
