知識社群：將個體知識融匯成集體智慧

內容簡介

《知識社群》的三位作者曾輔導麥肯錫、殼牌石油、世界銀行、施樂等眾多知名跨國企業建立知識社群，並從實踐中提煉出知識社群運營的七大原則。這些原則，既適用於企業內部的知識社群培養，又適用於當下因共同學習目標構建的微信群、知識圈子，以及知識服務平台。

圖書目錄

讚譽前言第1章　知識社群及其對組織的價值 /1什麼是知識社群 /3在全球知識經濟中成功的關鍵 /5知識的本質：一個管理挑戰 /6培養知識社群 /10創造多種類型的價值 /12“雙重編織”的知識型組織 /15第2章　知識社群及其結構元素 /18知識社群有多種形式 /19結構模型：領域、社群和實踐 /22模型的含義 /33發展指南：實用模型 /37結束語 /39第3章　培養知識社群的七個原則 /40精心設計社群的演化歷程 /43在內部和外部的不同觀點之間建立對話 /44鼓勵不同程度的參與 /45既發展社群的公共空間，也發展社群的私人空間 /47以價值為關注點 /49組合熟悉與興奮的感覺 /50構建社群節奏 /51結束語 /53第4章　發展的早期階段：計畫和發起知識社群 /54社群發展的階段 /56結束語 /76第5章　發展的成熟階段：培育和維持知識社群 /78從開始到持續 /80結束語 /94第6章　分散式社群的挑戰 /96分散式社群的關鍵問題 /98全球化社群的三要素：領域、社群和實踐 /101設計分散式社群 /105結束語：實現真正的全球化 /116第7章　知識社群的缺陷 /119單個社群：會出現哪些問題 /120一組社群：會出現哪些問題 /130組織：會出現哪些問題 /133結束語 /137第8章　價值創造的衡量與管理 /139知識體系 /143衡量價值的創造 /144管理知識體系 /154結束語 /160第9章　基於社群的知識創造活動 /162基於社群的知識創造活動的設計原則 /164讓活動走上正軌 /169建立關於社群發展的內部實踐 /179培養利益相關者的支持和管理層的資助 /186結束語 /189第10章　重新編織世界：組織之外的社群 /192延伸的知識體系 /192民間社群 /196注釋 /205參考文獻 /227

作者簡介

埃蒂納·溫格（Etienne Wenger）一位獨立諮詢師、研究學者、作家和演講者。他是“知識社群”（實踐社團）研究的先鋒，目前已經成為該領域內全球公認的思想領袖。他在理論方面做出了眾多的貢獻，在實踐上曾幫助眾多企業培養知識社群。理察·麥克德馬（Richard McDermott）是麥克德馬諮詢公司的總裁，近20年來一直致力於設計知識社群。他積累了豐富的設計公司社群活動的經驗，並親自參與了多個知識社群的啟動與運行。威廉姆 M．施奈德（William M. Snyder）在組織發展領域已有將近20年的諮詢經驗，曾在麥肯錫公司從事戰略性知識創造活動的研究，並與美國政府改革合作組一起，針對家庭衛生、公共安全和勞動力發展等社會問題發起了幾個全美規模的知識社群。

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