基本介紹
- 書名：眾妙之門:電子商務網站設計指南
- 作者：德國Smashing雜誌
- 類型：計算機與網際網路
- 出版日期：2013年7月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787115318886
- 外文名：How to Create Selling E-Commerce Websites
- 譯者：晁曉娟
- 出版社：人民郵電出版社
- 頁數：176頁
- 開本：32
- 定價：35.00
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
獨具特色的Smashing Magazine精品讀物
來自全球的頂尖電商網站設計高手分享了成功經驗
電商網站基礎規劃、設計提升、銷售轉化的全面解析
對提升設計從業人員自身水平大有裨益
來自全球的頂尖電商網站設計高手分享了成功經驗
電商網站基礎規劃、設計提升、銷售轉化的全面解析
對提升設計從業人員自身水平大有裨益
作者簡介
德國知名部落格Smashing Magazine。長期關注Web設計與開發方面的熱點。來自全球的頂級設計師和開發人員都在Smashing Magazine上發表文章。
圖書目錄
第1章 從電子商務出發 1
1.1 你需要知道什麼 2
1.2 你銷售的是什麼？ 3
1.3 你應該提供什麼樣的購物功能？ 3
1.4 你將如何接受付款？ 4
1.5 那么關於送貨呢？ 8
1.6 報告和其他功能 9
1.7 尋找你的解決方案 10
1.8 總結 14
第2章 成功電子商務網站的5條通用原則 15
2.1 在家裡畫出你的藍圖 16
2.2 好的用戶體驗（UX）就像完美的電影配樂 16
2.3 電子商務用戶體驗中需要避免的陷阱 17
2.4 內容的價值以及社會化媒體（SoMe） 18
2.5 用樣式和顏色來影響 20
2.6 靈感和資源 21
第3章 12個幫你設計出傑出付款流程的建議 23
3.1 不要求顧客在進入網店時就註冊 24
3.2 如果商品有貨，請告知顧客 25
3.3 讓你的顧客能輕鬆地修改訂單 25
3.4 給用戶提供實時幫助 26
3.5 使“返回”鍵完全起作用 26
3.6 為購物車裡的商品提供照片、規格詳述和連結 27
3.7 提供一個步驟指示圖 28
3.8 保持簡潔的付款界面 28
3.9 不要把顧客從付款的過程中帶出去 28
3.10 告知用戶發貨的時間 29
3.11 告訴顧客接下來會發生什麼 29
3.12 發出一封確認電子郵件 30
3.13 總結 30
第4章 如何讓你的電子商務網站吸引客戶 31
4.1 正面影響和負面影響 32
4.2 評分 35
4.3 用戶評價 37
4.4 評價如何展示 37
4.5 由評價激發互動 40
4.6 總結 41
第5章 如何設計好的搜尋功能 43
5.1 清除障礙 44
5.2 最佳化方法 45
5.3 搭建更好用的搜尋 48
5.4 分類產品 49
5.5 搜尋架構（設計） 50
5.6 強化搜尋 52
5.7 溝通和語言 54
5.8 分組和對齊 55
5.9 表格和控制項 58
5.10 處理結果 59
5.11 總結 59
第6章 15個電子商務設計中常見的錯誤 61
6.1 缺乏詳細的產品信息 62
6.2 隱藏聯繫信息 63
6.3 一個冗長或者令人困惑的付款過程 64
6.4 下單需要一個賬號 65
6.5 一個不合適的搜尋引擎 65
6.6 貧乏的客服選擇 66
6.7 產品圖像不夠大 67
6.8 只有一張產品圖片 68
6.9 差勁的購物車設計 69
6.10 缺少付款選擇 70
6.11 沒有包含關聯產品 71
6.12 令人困惑的導航 72
6.13 沒有包含貨運費率 74
6.14 沒有包含網店條款 76
6.15 沒有把焦點放在產品上 78
第七章 電子商務：成功再次設計的基石 81
7.1 你應該進行再設計嗎？ 82
7.2 設計——做正確的改進 83
7.3 測試網站 83
7.4 產品照片 84
7.5 布局 86
第8章 用卓越的產品照片提升你的電子商務設計 91
8.1 一些漂亮的產品照片的例子 92
8.2 產品攝影的四個步驟 103
8.3 附加小建議 105
第9章 如何使用照片來提高網上銷售 109
9.1 炫耀產品的好處 110
9.2 別給拒買提供理由 111
9.3 創造身臨其境的體驗 111
9.4 讓他們發笑 112
9.5 教育以及傳遞信息 113
9.6 講一個故事 113
9.7 強調創新 114
9.8 如何做演示 115
9.9 不要誤導用戶 115
9.10 喚起情緒反應 116
9.11 加上配件 116
9.12 展現特色和多功能 117
9.13 了解需求 117
9.14 符合品牌形象 118
9.15 銷售一種生活方式 118
9.16 展示激動人心的特色 119
9.17 照漂亮的照片 120
9.18 避免陳腐的老套攝影 120
9.19 創造欲望 121
9.20 在風格上一致 121
9.21 表達無形的價值 122
9.22 展現某種人物性格 123
9.23 有時不妨委婉一些 123
9.24 看起來專業一點 124
9.25 保持一致 126
9.26 使用不同尋常的有利點 127
9.27 從最佳角度拍攝 128
9.28 在天然環境中展現拍攝對象 128
9.29 表達一種比例感 129
9.30 圖像的尺寸很重要 129
9.31 展示使用當中的產品 130
9.32 展示產品如何工作 130
9.33 使挑選變得簡單 131
9.34 提升體驗 131
9.35 展現細節 132
9.36 給我展示一下看起來像什麼 133
9.37 鼓勵互動 133
9.38 讓我看到我來對了地方 134
9.39 總結 135
第10章 讓你的設計轉換為成功銷售的8個技巧 137
10.1 暗示 138
10.2 防止選擇麻痹 139
10.3 展示你的產品 140
10.4 讓顧客試用 141
10.5 AIDA 143
10.6 注意力引導 145
10.7 永遠都要有“下一步行動”的連結 146
10.8 古藤堡法則（The Gutenberg rule） 146
第11章 幫你提升網站轉化率的7個實用技巧 149
11.1 A/B測試 150
11.2 腳註：利與弊 151
11.3 用戶推薦 152
11.4 易於讀取的功能列表 153
11.5 註冊過程要簡化 154
11.6 請別浪費空白區域 154
11.7 版式設定要恰當 155
11.8 總結 155
第12章 提高轉化率——客戶第一位，少做無用功 157
12.1 要創作適合的廣告 158
12.2 建立信任和信譽 159
12.3 別讓物流費用嚇跑客戶 161
第13章 最佳化可用性，提高轉化率 165
13.1 專業設計是建立信任的開始 166
13.2 突出重點合理用詞 170
13.3 視頻常常是銀彈 171
13.4 不要低估用戶評級和評論的重要性 171
第14章 利用轉化激發更多轉化 173
14.1 儘可能降低要求 174
14.2 恰用“感謝”頁面 175
14.3 優質服務是最好的病毒行銷 176
1.1 你需要知道什麼 2
1.2 你銷售的是什麼？ 3
1.3 你應該提供什麼樣的購物功能？ 3
1.4 你將如何接受付款？ 4
1.5 那么關於送貨呢？ 8
1.6 報告和其他功能 9
1.7 尋找你的解決方案 10
1.8 總結 14
第2章 成功電子商務網站的5條通用原則 15
2.1 在家裡畫出你的藍圖 16
2.2 好的用戶體驗（UX）就像完美的電影配樂 16
2.3 電子商務用戶體驗中需要避免的陷阱 17
2.4 內容的價值以及社會化媒體（SoMe） 18
2.5 用樣式和顏色來影響 20
2.6 靈感和資源 21
第3章 12個幫你設計出傑出付款流程的建議 23
3.1 不要求顧客在進入網店時就註冊 24
3.2 如果商品有貨，請告知顧客 25
3.3 讓你的顧客能輕鬆地修改訂單 25
3.4 給用戶提供實時幫助 26
3.5 使“返回”鍵完全起作用 26
3.6 為購物車裡的商品提供照片、規格詳述和連結 27
3.7 提供一個步驟指示圖 28
3.8 保持簡潔的付款界面 28
3.9 不要把顧客從付款的過程中帶出去 28
3.10 告知用戶發貨的時間 29
3.11 告訴顧客接下來會發生什麼 29
3.12 發出一封確認電子郵件 30
3.13 總結 30
第4章 如何讓你的電子商務網站吸引客戶 31
4.1 正面影響和負面影響 32
4.2 評分 35
4.3 用戶評價 37
4.4 評價如何展示 37
4.5 由評價激發互動 40
4.6 總結 41
第5章 如何設計好的搜尋功能 43
5.1 清除障礙 44
5.2 最佳化方法 45
5.3 搭建更好用的搜尋 48
5.4 分類產品 49
5.5 搜尋架構（設計） 50
5.6 強化搜尋 52
5.7 溝通和語言 54
5.8 分組和對齊 55
5.9 表格和控制項 58
5.10 處理結果 59
5.11 總結 59
第6章 15個電子商務設計中常見的錯誤 61
6.1 缺乏詳細的產品信息 62
6.2 隱藏聯繫信息 63
6.3 一個冗長或者令人困惑的付款過程 64
6.4 下單需要一個賬號 65
6.5 一個不合適的搜尋引擎 65
6.6 貧乏的客服選擇 66
6.7 產品圖像不夠大 67
6.8 只有一張產品圖片 68
6.9 差勁的購物車設計 69
6.10 缺少付款選擇 70
6.11 沒有包含關聯產品 71
6.12 令人困惑的導航 72
6.13 沒有包含貨運費率 74
6.14 沒有包含網店條款 76
6.15 沒有把焦點放在產品上 78
第七章 電子商務：成功再次設計的基石 81
7.1 你應該進行再設計嗎？ 82
7.2 設計——做正確的改進 83
7.3 測試網站 83
7.4 產品照片 84
7.5 布局 86
第8章 用卓越的產品照片提升你的電子商務設計 91
8.1 一些漂亮的產品照片的例子 92
8.2 產品攝影的四個步驟 103
8.3 附加小建議 105
第9章 如何使用照片來提高網上銷售 109
9.1 炫耀產品的好處 110
9.2 別給拒買提供理由 111
9.3 創造身臨其境的體驗 111
9.4 讓他們發笑 112
9.5 教育以及傳遞信息 113
9.6 講一個故事 113
9.7 強調創新 114
9.8 如何做演示 115
9.9 不要誤導用戶 115
9.10 喚起情緒反應 116
9.11 加上配件 116
9.12 展現特色和多功能 117
9.13 了解需求 117
9.14 符合品牌形象 118
9.15 銷售一種生活方式 118
9.16 展示激動人心的特色 119
9.17 照漂亮的照片 120
9.18 避免陳腐的老套攝影 120
9.19 創造欲望 121
9.20 在風格上一致 121
9.21 表達無形的價值 122
9.22 展現某種人物性格 123
9.23 有時不妨委婉一些 123
9.24 看起來專業一點 124
9.25 保持一致 126
9.26 使用不同尋常的有利點 127
9.27 從最佳角度拍攝 128
9.28 在天然環境中展現拍攝對象 128
9.29 表達一種比例感 129
9.30 圖像的尺寸很重要 129
9.31 展示使用當中的產品 130
9.32 展示產品如何工作 130
9.33 使挑選變得簡單 131
9.34 提升體驗 131
9.35 展現細節 132
9.36 給我展示一下看起來像什麼 133
9.37 鼓勵互動 133
9.38 讓我看到我來對了地方 134
9.39 總結 135
第10章 讓你的設計轉換為成功銷售的8個技巧 137
10.1 暗示 138
10.2 防止選擇麻痹 139
10.3 展示你的產品 140
10.4 讓顧客試用 141
10.5 AIDA 143
10.6 注意力引導 145
10.7 永遠都要有“下一步行動”的連結 146
10.8 古藤堡法則（The Gutenberg rule） 146
第11章 幫你提升網站轉化率的7個實用技巧 149
11.1 A/B測試 150
11.2 腳註：利與弊 151
11.3 用戶推薦 152
11.4 易於讀取的功能列表 153
11.5 註冊過程要簡化 154
11.6 請別浪費空白區域 154
11.7 版式設定要恰當 155
11.8 總結 155
第12章 提高轉化率——客戶第一位，少做無用功 157
12.1 要創作適合的廣告 158
12.2 建立信任和信譽 159
12.3 別讓物流費用嚇跑客戶 161
第13章 最佳化可用性，提高轉化率 165
13.1 專業設計是建立信任的開始 166
13.2 突出重點合理用詞 170
13.3 視頻常常是銀彈 171
13.4 不要低估用戶評級和評論的重要性 171
第14章 利用轉化激發更多轉化 173
14.1 儘可能降低要求 174
14.2 恰用“感謝”頁面 175
14.3 優質服務是最好的病毒行銷 176
