相關群體（Reference Groups）是指對個人的態度、意見和偏好有重大影響的群體。人們的生活方式和偏好不是天生的，而是後天形成的。對消費者的生活方式和偏好有影響的各種社會關係，就稱為相關群體。相關群體可分為兩類:一是對個人影響最大的群體，如家庭、親朋好友、鄰居和同事等; 二是與個人並不直接接觸，但影響也很顯著的群體，如社會名流、影視明星、體育明星等，這被稱為崇拜性群體。這種崇拜性群體的一舉一動常常成為人們仿效的對象。耐克公司聘請籃球明星近克爾。喬丹做廣告，結果成千上萬的運動鞋就賣出去了，耐克公司一舉成名。
基本介紹
- 中文名：相關群體
- 外文名：Reference Groups
- 領域：經濟學
- 形式：主要團體，次要團體，期望團體
相關群體有3種形式。
一是主要團體，包括家庭成員、親朋好友和同窗同事。主要團體對消費者的購買行為發生直接和主要的影響。
二是次要團體，即消費者所參加的工會、職業協會等社會團體和業餘組織。這些團體對消費者購買行為發生間接的影響。
三是期望群體。消費者雖不屬於這一群體，但這一群體成員的態度，行為對消費者有著很大影響。
相關群體對消費者購買不同商品的影響是有所區別的。一般來說，當消費者購買引人注目的產品如汽車、服裝等受相關群體的影響較大，而購買使用時不太引人注意產品如洗衣粉等則不受相關群體的影響。
相關群體對消費者行為的影響：
一是示範性，即相關消費群體消費行為和生活方式為消費者提供了可供選擇的模式。
二是仿效性，相關群體的消費行為引起人們仿效欲望，影響人們對商品的選擇。
三是一致性，即由仿效而消費行為趨於一致，相關群體對購買行為的行銷程度視商品類型而定。
