第一天太平間綜合徵：對一個全新環境或異常環境的常見反應就是什麼反應都沒有。我們很多人在第一次見一幫新人或是遇到一種新環境時，或多或少都會覺得有點不舒服，因為我們難免要尋思怎么表現才較為妥當。可惜，有些人過於關心怎么做才百分之百正確，因此他們一時間呆若木雞，表現得像個死人一樣。 比如說，你有沒有注意過有些人一走進銀行聲音就低了下來？他們的樣子就好像銀行是間殯儀館，又好像他們不想驚動在那裡安息的錢財。如果他們嘗試去理解這個新環境，發動自己所有的感官，打起精神注意周圍發生的一切，那么他們的情況一定會有所好轉。人是社會性動物，每個人都處於或大或小的人際關係網路當中，你與什麼人建立關係、你們的關係質量如何，都深切影響著你的生活質量和幸福的感受。如何建立和不斷改善人際關係，是每個人一生中必修的功課。本書全面系統地講述了如何認識自我，了解自我與他人之間的邊界和關係，以及如何改善人際關係的質量，幫助讀者獲得更和諧、更美好的生活體驗。人類行為的一些基本原則：●第一天太平間綜合症●恐懼●雙重標準●悖論●積極的雙重困境●敢於冒險●90%規則●扮演魔鬼代言人●選擇和平衡
基本介紹
- 書名：相處的藝術:讓人際關係提升你的幸福感
- 又名：Human Relations:A Game Plan for Improving Personal Adjustment
- 作者：(美)羅蘭·福特 朱迪恩·阿特
- 原版名稱：Human Relations:A Game Plan for Improving Personal Adjustment
- 譯者：吳禮敬 吳進操
- ISBN：9787111450863
- 類別：人際溝通
- 頁數：399
- 定價：59元
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2014 年1月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,文摘,序言,
基本介紹
內容簡介
建立和不斷改善人際關係， 是每個人一生中必修的功課！
偏見、喬哈里窗、自尊心“過度”、自我挫敗行為、順從、社會感知、影子自我、自我觀念、控制點、不合理的信念、自律感 、歸因理論、親密關係、童年早期經驗、自我披露、舒適區vs.冒險。通過學習，讓你改善你的人際關係，進而獲得幸福人生。
偏見、喬哈里窗、自尊心“過度”、自我挫敗行為、順從、社會感知、影子自我、自我觀念、控制點、不合理的信念、自律感 、歸因理論、親密關係、童年早期經驗、自我披露、舒適區vs.冒險。通過學習，讓你改善你的人際關係，進而獲得幸福人生。
作者簡介
羅蘭·福特（Loren Ford）
加州州立大學心理學碩士學位，畢業後在俄勒岡大學心理學院進行專業研究工作，俄勒岡州與私人執業的專業心理諮詢師。在過去的30年裡，他曾服務於多個心理健康機構、青少年和家庭治療中心，在俄勒岡州的克拉克馬斯社區學院任職教課，講授個人發展、人際關係、心理諮詢等課程。
朱迪·阿特（Judith Arter）
擁有美國加州大學聖迭戈數學學士學位、伊利諾伊大學香檳分校特殊教育碩士和博士學位，她花了33年的時間研究和培訓來自多個國家的各級教育工作者，並重點關注使用的教學方法、學生評價（具有影響性的評價）。曾著有眾多的出版物，包括學生學習的課堂評估及評估指標等。
加州州立大學心理學碩士學位，畢業後在俄勒岡大學心理學院進行專業研究工作，俄勒岡州與私人執業的專業心理諮詢師。在過去的30年裡，他曾服務於多個心理健康機構、青少年和家庭治療中心，在俄勒岡州的克拉克馬斯社區學院任職教課，講授個人發展、人際關係、心理諮詢等課程。
朱迪·阿特（Judith Arter）
擁有美國加州大學聖迭戈數學學士學位、伊利諾伊大學香檳分校特殊教育碩士和博士學位，她花了33年的時間研究和培訓來自多個國家的各級教育工作者，並重點關注使用的教學方法、學生評價（具有影響性的評價）。曾著有眾多的出版物，包括學生學習的課堂評估及評估指標等。
圖書目錄
目錄
前言
相處的藝術也需要學習嗎 / 1
第一部分 了解你自己
第1章 基本原則和溝通 / 5
人類行為的一些基本原則 / 8
溝通 / 15
自信和人際溝通 / 32
電子通信 / 38
多樣性、性別和多元文化 / 41
第2章 自我意識 / 45
自我觀念和自尊心 / 46
自我披露 / 60
自我意識與獲取關注 / 68
第3章 人格和舒適區 / 78
人格 / 80
舒適區 / 102
敢做敢當與假裝無辜 / 109
以原則為中心的生活 / 113
第4章 情感和壓力控制 / 117
理解情感 / 120
控制情感 / 128
體驗各種情感 / 135
壓力控制 / 150
第二部分 了解個體與他人間的互動
第5章 家庭影響 / 165
家庭怎樣影響我們的身份 / 167
教養子女 / 185
不正常的家庭 / 192
正常的家庭 / 201
有繼父或繼母的家庭 / 202
第6章 社會影響和群體行為 / 206
社會感知與認知 / 208
歸因理論 / 210
群體影響 / 215
順從 / 218
偏見、成見和歧視 / 225
利他主義和親社會行為 / 227
第7章 發展親密關係 / 231
友情 / 233
愛情與親密關係 / 236
同性婚姻 / 251
婚姻成敗之謎 / 253
婚姻的謬論 / 258
離婚與分手 / 260
第8章 人類性行為 / 265
對性的認識 / 266
性對價值觀念的影響 / 267
性強迫 / 279
性取向 / 288
第三部分 學會調節生活
第9章 健康、幸福與生活技巧 / 297
健康與生活方式 / 298
自敗行為 / 306
應對策略 / 311
衝突管理 / 316
認識心理疾病 / 319
專業幫助求助指南 / 325
第10章 壽命延長和人生轉折 / 327
生命發展的一些理論 / 329
事業發展 / 335
生命流逝 / 341
轉折期 / 347
第11章 積極生活和人生滿足 / 352
積極心理學 / 354
價值觀和意義 / 362
幸福、激動和快樂 / 367
機會的構成 / 373
寬恕 / 381
結論 / 384
參考文獻 / 387
前言
相處的藝術也需要學習嗎 / 1
第一部分 了解你自己
第1章 基本原則和溝通 / 5
人類行為的一些基本原則 / 8
溝通 / 15
自信和人際溝通 / 32
電子通信 / 38
多樣性、性別和多元文化 / 41
第2章 自我意識 / 45
自我觀念和自尊心 / 46
自我披露 / 60
自我意識與獲取關注 / 68
第3章 人格和舒適區 / 78
人格 / 80
舒適區 / 102
敢做敢當與假裝無辜 / 109
以原則為中心的生活 / 113
第4章 情感和壓力控制 / 117
理解情感 / 120
控制情感 / 128
體驗各種情感 / 135
壓力控制 / 150
第二部分 了解個體與他人間的互動
第5章 家庭影響 / 165
家庭怎樣影響我們的身份 / 167
教養子女 / 185
不正常的家庭 / 192
正常的家庭 / 201
有繼父或繼母的家庭 / 202
第6章 社會影響和群體行為 / 206
社會感知與認知 / 208
歸因理論 / 210
群體影響 / 215
順從 / 218
偏見、成見和歧視 / 225
利他主義和親社會行為 / 227
第7章 發展親密關係 / 231
友情 / 233
愛情與親密關係 / 236
同性婚姻 / 251
婚姻成敗之謎 / 253
婚姻的謬論 / 258
離婚與分手 / 260
第8章 人類性行為 / 265
對性的認識 / 266
性對價值觀念的影響 / 267
性強迫 / 279
性取向 / 288
第三部分 學會調節生活
第9章 健康、幸福與生活技巧 / 297
健康與生活方式 / 298
自敗行為 / 306
應對策略 / 311
衝突管理 / 316
認識心理疾病 / 319
專業幫助求助指南 / 325
第10章 壽命延長和人生轉折 / 327
生命發展的一些理論 / 329
事業發展 / 335
生命流逝 / 341
轉折期 / 347
第11章 積極生活和人生滿足 / 352
積極心理學 / 354
價值觀和意義 / 362
幸福、激動和快樂 / 367
機會的構成 / 373
寬恕 / 381
結論 / 384
參考文獻 / 387
文摘
有一年，大概在聖誕節前後，我知道自己必須得過點兒和從前不一樣的生活。我正在經歷人生中一些重大的轉折和改變，認為一場新的冒險可能有助於我跨過人生的這道坎。通常每年這個時間我都要不遠萬里地去和家人團聚，我在想，這次的旅程能不能來點兒新花樣。我最終決定換一種交通方式出行．也許能給這趟行程多擦出點火花。這樣，往返于波特蘭和洛杉磯兩座城市之間，我就和“美鐵”——美國鐵路客運公司，有了28小時的親密接觸。我想多花點時間和孩子們在一起，坐火車貌似是個完美的方案。在火車上，我們有時間溝通，有時間思考，還有時間一起經歷一次冒險之旅。
我們到達火車站的時候，長長的乘客隊伍已經從站台一直蜿蜒到車站以外。每撥乘客都被大包小包的行李“撐”大了幾倍，大家一個個小心翼翼，生怕侵犯到別人的地盤。等我們全都上了火車，找到座位安頓下來以後，這種戒備的心態似乎還如影隨形地瀰漫在車廂的空氣中。旅程的第一階段，我們夾在一群人當中，大家各自專心致志，看書的看書，玩電腦的玩電腦，私聊的私聊，好像根本沒人有興致去和陌生人搭訕，都是一副“老死不相往來”的架勢。但是，大概過了三小時，有些人的架勢好像鬆動了一些，願意找個人聊聊什麼的。人們開始在車廂里走動，互相問問到哪兒下車之類的話，作為搭訕的一個由頭。開始時大家相互瞄一眼對方，好像防備這個人隨時大開殺戒，現在這種心理渙然冰釋了。
太陽落山的時候，車廂里迎來大家態度和交往的另一次轉變。沿途的風景隨著太陽的落山已變得一無可賞。車頂的燈光把火車的窗戶玻璃變成一面面鏡子，大家看看返照在鏡中的人影，看看這狹小密閉空間中的自己，感覺比任何時候都更強烈：同在天涯羈旅，相逢何必相識！這一幕，仿佛讓所有人都變得更加放鬆，相互交往的方式也變得更加友好親切。人們開始暢談自己的人生，話題從到哪兒延伸到幾乎無所不談。
坐在火車座位上，想睡睡不好，一夜折騰，疲憊不堪的乘客之間又有了更深一層的交流。出發時乾淨整潔、紋絲不亂的一幕早成為歷史，隨之而來的是一片狼藉，仿佛遭受自然災害侵襲等待聯邦政府救援的重災區。人們費了好大一陣時間，相互比較身體各個部位不同的酸痛和不適的感受。一整天下來，每個人都變得更加和藹可親，好像經過這一夜的共同煎熬後大家患難見真情。整列火車變得更像是一個大客廳，火車上的每個人仿佛都成了這個臨時大家庭中的一員。
隨著旅程的延伸，人們的活力和互動的程度一步步水漲船高，直到火車上的廣播宣布還有三小時就能抵達洛杉磯，這裡的氣氛達到了頂點。車廂里爆發出震耳的喧譁，人們爭相歡呼，仿佛已經到了新年之夜。每個人現在仿佛都成了久未謀面的老朋友，這趟旅程的最後三小時轉瞬即逝，火車在我們的一路狂歡中開進了終點站。下火車的人仿佛跟在波特蘭上火車的不是同一拔人，火車上的座位安排好像早就變得無關緊要了，大家在火車上走來走去，幫別人拿行李，打招呼問候，一派歡樂祥和。乘客魚貫走出列車，大家相互交換地址和電話號碼，中間夾雜一聲聲“保重”和“祝你好運”，深情厚誼在這些交流中不斷傳遞。我想如果人們在旅程開始的時候像旅程結束的時候這樣，不知這趟旅程的經歷又會是怎樣一番情形。
我決定來試一試。面對回家同樣28小時長的漫漫征途，我想知道自己能否旱一點撥動這根互動交流的心弦。我和孩子們登上回家的列車，先等了一小段時間。估摸著大家都已經在自己座位上安頓了下來。然後我們就琢磨怎么才能讓這趟回波特蘭的旅程從一開始就和我們到洛杉磯的旅程結束時那樣融洽。我帶著曼陀鈴，順手就拿了出來，我在藍草樂隊（bluegrassband）擔任演奏，旅行的時候常喜歡練練琴。我們就從唱聖誕歌曲開始，也許要歸功於節日的歡樂氣氛還飄蕩在車廂上方，我們很快就得到一群孩子的附和，他們跟著一起唱起來。孩子們這種無憂無慮的態度最終把父母也感染了，他們跟著加入進來。在很短的時間內，我們就聚攏了一幫哈哈大笑的乘客，大家玩得非常開心。
我們在列車車廂的這頭唱歌、講故事，其他車廂的乘客往來於餐車、觀景台和洗手間的時候，都要經過我們這拔人身邊。多數人都會報以微笑和讚許，有人甚至會停下腳步，跟著唱上一兩首歌。我們把會唱的歌幾乎全都唱遍了，車廂另一頭的一撥人也開始唱起歌來，所以我們打算休息一會兒。
我們開始並不知道這次小小試驗取得了多么大的成功，直到我們前往火車另一頭的餐車。在穿過不同車廂的時候，我們驚訝地看到每一節車廂都有一撥人在唱歌，我們覺得非常開心。很顯然，大家經過我們這個歌唱團的時候，也把我們的這個想法帶回了自己的車廂，因此很快就產生了連鎖反應。我們經過每個新的團隊，都注意到那些曾停下來和我們一起唱歌的面孔。也許是受到我們開始的這個團體裡孩子們無拘無束地追求快樂時光的鼓舞，大人也覺得根本不用擔心自己看上去傻不傻了。有些人冒險打破局面，把歡樂和激情帶回到自己的車廂。
從整列火車的車廂穿過，看到人們相互聯繫，互相交流，其情形和我們去洛杉礬旅程的最後幾小時別無二致，這情形真讓人激動無比——而這還只是回家旅程中漫漫征途的頭三個小時而已。不用說，回家這一路上我們都會過得更加舒心，更加愜意。當人們克服開始時的猶疑，放開心胸和別人交往。他們就做了一件自己也許早就想做的事情：和周圍的人相互交往，享受一段快樂時光。
討論：
這個故事說明，將本章將要介紹的人類行為的一般原則（在這個例子裡。即願意克服擔心別人怎樣看你的恐懼心理、直面羞澀情緒、表現得堅定自信、主動開姆談話、敢於冒險）套用到現實生活中，會怎樣影響日常生活的快樂和享受。
本章將介紹人類行為的一些基本原則，這些原則將會貫徹套用到整本書中。深入討論溝通和交流，主要有兩個原因，第一，人際關係主要是一門溝通和交流的學問——要和他人相處，就需要溝通交流。第二，溝通交流是探索本書許多觀點以及它們如何套用到自己身上的有效方法。學習人際關係並將這些內容運用到自身的時候，你可能會遇到很多障礙。因此，我也會描敘這些障礙具體是什麼。如何應對它們。本章的有些主題超出了溝通交流的範疇，如性別差異、自信、害羞、恐懼和多樣性。在這一章中，我會討論這些因素如何在溝通和交流中起作用。在後面幾章里，我還會討論它們怎樣在人際關係的其他方面起作用。P5－7
我們到達火車站的時候，長長的乘客隊伍已經從站台一直蜿蜒到車站以外。每撥乘客都被大包小包的行李“撐”大了幾倍，大家一個個小心翼翼，生怕侵犯到別人的地盤。等我們全都上了火車，找到座位安頓下來以後，這種戒備的心態似乎還如影隨形地瀰漫在車廂的空氣中。旅程的第一階段，我們夾在一群人當中，大家各自專心致志，看書的看書，玩電腦的玩電腦，私聊的私聊，好像根本沒人有興致去和陌生人搭訕，都是一副“老死不相往來”的架勢。但是，大概過了三小時，有些人的架勢好像鬆動了一些，願意找個人聊聊什麼的。人們開始在車廂里走動，互相問問到哪兒下車之類的話，作為搭訕的一個由頭。開始時大家相互瞄一眼對方，好像防備這個人隨時大開殺戒，現在這種心理渙然冰釋了。
太陽落山的時候，車廂里迎來大家態度和交往的另一次轉變。沿途的風景隨著太陽的落山已變得一無可賞。車頂的燈光把火車的窗戶玻璃變成一面面鏡子，大家看看返照在鏡中的人影，看看這狹小密閉空間中的自己，感覺比任何時候都更強烈：同在天涯羈旅，相逢何必相識！這一幕，仿佛讓所有人都變得更加放鬆，相互交往的方式也變得更加友好親切。人們開始暢談自己的人生，話題從到哪兒延伸到幾乎無所不談。
坐在火車座位上，想睡睡不好，一夜折騰，疲憊不堪的乘客之間又有了更深一層的交流。出發時乾淨整潔、紋絲不亂的一幕早成為歷史，隨之而來的是一片狼藉，仿佛遭受自然災害侵襲等待聯邦政府救援的重災區。人們費了好大一陣時間，相互比較身體各個部位不同的酸痛和不適的感受。一整天下來，每個人都變得更加和藹可親，好像經過這一夜的共同煎熬後大家患難見真情。整列火車變得更像是一個大客廳，火車上的每個人仿佛都成了這個臨時大家庭中的一員。
隨著旅程的延伸，人們的活力和互動的程度一步步水漲船高，直到火車上的廣播宣布還有三小時就能抵達洛杉磯，這裡的氣氛達到了頂點。車廂里爆發出震耳的喧譁，人們爭相歡呼，仿佛已經到了新年之夜。每個人現在仿佛都成了久未謀面的老朋友，這趟旅程的最後三小時轉瞬即逝，火車在我們的一路狂歡中開進了終點站。下火車的人仿佛跟在波特蘭上火車的不是同一拔人，火車上的座位安排好像早就變得無關緊要了，大家在火車上走來走去，幫別人拿行李，打招呼問候，一派歡樂祥和。乘客魚貫走出列車，大家相互交換地址和電話號碼，中間夾雜一聲聲“保重”和“祝你好運”，深情厚誼在這些交流中不斷傳遞。我想如果人們在旅程開始的時候像旅程結束的時候這樣，不知這趟旅程的經歷又會是怎樣一番情形。
我決定來試一試。面對回家同樣28小時長的漫漫征途，我想知道自己能否旱一點撥動這根互動交流的心弦。我和孩子們登上回家的列車，先等了一小段時間。估摸著大家都已經在自己座位上安頓了下來。然後我們就琢磨怎么才能讓這趟回波特蘭的旅程從一開始就和我們到洛杉磯的旅程結束時那樣融洽。我帶著曼陀鈴，順手就拿了出來，我在藍草樂隊（bluegrassband）擔任演奏，旅行的時候常喜歡練練琴。我們就從唱聖誕歌曲開始，也許要歸功於節日的歡樂氣氛還飄蕩在車廂上方，我們很快就得到一群孩子的附和，他們跟著一起唱起來。孩子們這種無憂無慮的態度最終把父母也感染了，他們跟著加入進來。在很短的時間內，我們就聚攏了一幫哈哈大笑的乘客，大家玩得非常開心。
我們在列車車廂的這頭唱歌、講故事，其他車廂的乘客往來於餐車、觀景台和洗手間的時候，都要經過我們這拔人身邊。多數人都會報以微笑和讚許，有人甚至會停下腳步，跟著唱上一兩首歌。我們把會唱的歌幾乎全都唱遍了，車廂另一頭的一撥人也開始唱起歌來，所以我們打算休息一會兒。
我們開始並不知道這次小小試驗取得了多么大的成功，直到我們前往火車另一頭的餐車。在穿過不同車廂的時候，我們驚訝地看到每一節車廂都有一撥人在唱歌，我們覺得非常開心。很顯然，大家經過我們這個歌唱團的時候，也把我們的這個想法帶回了自己的車廂，因此很快就產生了連鎖反應。我們經過每個新的團隊，都注意到那些曾停下來和我們一起唱歌的面孔。也許是受到我們開始的這個團體裡孩子們無拘無束地追求快樂時光的鼓舞，大人也覺得根本不用擔心自己看上去傻不傻了。有些人冒險打破局面，把歡樂和激情帶回到自己的車廂。
從整列火車的車廂穿過，看到人們相互聯繫，互相交流，其情形和我們去洛杉礬旅程的最後幾小時別無二致，這情形真讓人激動無比——而這還只是回家旅程中漫漫征途的頭三個小時而已。不用說，回家這一路上我們都會過得更加舒心，更加愜意。當人們克服開始時的猶疑，放開心胸和別人交往。他們就做了一件自己也許早就想做的事情：和周圍的人相互交往，享受一段快樂時光。
討論：
這個故事說明，將本章將要介紹的人類行為的一般原則（在這個例子裡。即願意克服擔心別人怎樣看你的恐懼心理、直面羞澀情緒、表現得堅定自信、主動開姆談話、敢於冒險）套用到現實生活中，會怎樣影響日常生活的快樂和享受。
本章將介紹人類行為的一些基本原則，這些原則將會貫徹套用到整本書中。深入討論溝通和交流，主要有兩個原因，第一，人際關係主要是一門溝通和交流的學問——要和他人相處，就需要溝通交流。第二，溝通交流是探索本書許多觀點以及它們如何套用到自己身上的有效方法。學習人際關係並將這些內容運用到自身的時候，你可能會遇到很多障礙。因此，我也會描敘這些障礙具體是什麼。如何應對它們。本章的有些主題超出了溝通交流的範疇，如性別差異、自信、害羞、恐懼和多樣性。在這一章中，我會討論這些因素如何在溝通和交流中起作用。在後面幾章里，我還會討論它們怎樣在人際關係的其他方面起作用。P5－7
序言
前言
考慮怎么介紹這本書的新版，不禁讓我想起本書第一次出版時發生的一件有意思的事。和這家出版社合作了一段時間後，我隨口問編輯為什麼會選中我的這本書，得到的回答是他們把評論和反響最好的三本書交給一位心理學編輯去審核，編輯把三本書帶回家，晚上依次閱讀以決定取捨。第二天她過來說，只有我的這本書沒有讓她昏昏入睡。
從我開始著手寫這本書到現在已經二十多年了。當初動手寫這本書，很多方面是因為自己不想做光說不練的假把式，準備親自上陣練練手。在我教的人際關係課堂上，我常常要求學生拓展自己的舒適區（comfort zone）,考慮學習新的舉止行為。我喜歡講故事，在教室里和學生親密互動。儘管這樣，寫作並不是我特別喜歡做的事情，但寫作畢竟代表了一次冒險嘗試的機會，可以拓展我的能力，同時在寫作過程中我也可以獲得自律。因此這本書代表了我的一塊成長園地。
正是我的許多學生鼓勵我把那些故事和講課內容都寫出來。這些年來，我不斷從他們那裡得到反饋，他們認為這本書生動有趣，經常把書借給家人和朋友去讀。我原本設定的目標正是提供一本書，讓影響力流出課堂以外，吸引大家，讓人們熱衷於親身探索研究所帶來的無限可能和巨大好處。很多學生都說，學期結束後他們還要把這本書留在身邊，我一直都把這當成是對我的一種讚揚。
在這種鼓勵下，我激動地向大家推薦這本書的第5版。儘管書的內容次序有所變動，增加了一些新的概念，但這本書的關鍵和重點還是一如既往。儘管我們討論的是大家深入理解人際關係所必不可少的專業題材，但內容呈現的方式則儘量顯得親切和個人化一點。了解當前的研究如何套用於人際交往固然很重要，但我們大多數人所關心的則是這項研究將會怎樣改善我們的生活質量，讓我們與自己關心的人和親近的人之間的關係更讓人滿意。
我的目的就是讓學習和改善人際關係的過程變得非常享受，但是也有一個現實問題不容迴避，那就是自我探索（self-exploration）的旅程有一段難免要介紹和討論許多概念，這些概念包含了生活中更為嚴肅、更有意義的許多方面。生活中有些領域，進行自我反省（self-examination）和評估必要的改變可能並不總是那么輕鬆容易，本書為大家提供一次機會來審視這些領域。我儘量在題材的嚴肅性和敘述的幽默感之間取得一種平衡。當理論和日常生活中的故事、實例和趣聞結合起來時，人們往往能學得又快又好。心理健康領域的很多人都認為，要保持心理平靜和均衡，就意味著你要正確看待一切事物。在你探究本書的內容時，我希望你能記住下面這句話：善於自我解嘲的人最有福氣，因為他們會活到老，樂到老。
我希望藉此機會感謝過去35年來一直與我合作和共事的所有教師、培訓師和主管，同時也要感謝其他科研人員，正是你們持續不斷地為探究人類行為提供了更加堅實可靠的科學基礎。本書展現的很多內容都綜合和擴充了從這些資源中得到的想法。總之，我要謝謝你們，在我作為顧問和教師成長的道路上不斷給予我幫助的人。
Human Relations
考慮怎么介紹這本書的新版，不禁讓我想起本書第一次出版時發生的一件有意思的事。和這家出版社合作了一段時間後，我隨口問編輯為什麼會選中我的這本書，得到的回答是他們把評論和反響最好的三本書交給一位心理學編輯去審核，編輯把三本書帶回家，晚上依次閱讀以決定取捨。第二天她過來說，只有我的這本書沒有讓她昏昏入睡。
從我開始著手寫這本書到現在已經二十多年了。當初動手寫這本書，很多方面是因為自己不想做光說不練的假把式，準備親自上陣練練手。在我教的人際關係課堂上，我常常要求學生拓展自己的舒適區（comfort zone）,考慮學習新的舉止行為。我喜歡講故事，在教室里和學生親密互動。儘管這樣，寫作並不是我特別喜歡做的事情，但寫作畢竟代表了一次冒險嘗試的機會，可以拓展我的能力，同時在寫作過程中我也可以獲得自律。因此這本書代表了我的一塊成長園地。
正是我的許多學生鼓勵我把那些故事和講課內容都寫出來。這些年來，我不斷從他們那裡得到反饋，他們認為這本書生動有趣，經常把書借給家人和朋友去讀。我原本設定的目標正是提供一本書，讓影響力流出課堂以外，吸引大家，讓人們熱衷於親身探索研究所帶來的無限可能和巨大好處。很多學生都說，學期結束後他們還要把這本書留在身邊，我一直都把這當成是對我的一種讚揚。
在這種鼓勵下，我激動地向大家推薦這本書的第5版。儘管書的內容次序有所變動，增加了一些新的概念，但這本書的關鍵和重點還是一如既往。儘管我們討論的是大家深入理解人際關係所必不可少的專業題材，但內容呈現的方式則儘量顯得親切和個人化一點。了解當前的研究如何套用於人際交往固然很重要，但我們大多數人所關心的則是這項研究將會怎樣改善我們的生活質量，讓我們與自己關心的人和親近的人之間的關係更讓人滿意。
我的目的就是讓學習和改善人際關係的過程變得非常享受，但是也有一個現實問題不容迴避，那就是自我探索（self-exploration）的旅程有一段難免要介紹和討論許多概念，這些概念包含了生活中更為嚴肅、更有意義的許多方面。生活中有些領域，進行自我反省（self-examination）和評估必要的改變可能並不總是那么輕鬆容易，本書為大家提供一次機會來審視這些領域。我儘量在題材的嚴肅性和敘述的幽默感之間取得一種平衡。當理論和日常生活中的故事、實例和趣聞結合起來時，人們往往能學得又快又好。心理健康領域的很多人都認為，要保持心理平靜和均衡，就意味著你要正確看待一切事物。在你探究本書的內容時，我希望你能記住下面這句話：善於自我解嘲的人最有福氣，因為他們會活到老，樂到老。
我希望藉此機會感謝過去35年來一直與我合作和共事的所有教師、培訓師和主管，同時也要感謝其他科研人員，正是你們持續不斷地為探究人類行為提供了更加堅實可靠的科學基礎。本書展現的很多內容都綜合和擴充了從這些資源中得到的想法。總之，我要謝謝你們，在我作為顧問和教師成長的道路上不斷給予我幫助的人。
Human Relations
