《直銷有絕招-引領你登上財富之巔的九大直銷絕招》是2007年中國致公出版社出版的圖書，作者是趙維方。
基本介紹
- 中文名：直銷有絕招-引領你登上財富之巔的九大直銷絕招
- 作者：趙維方
- 出版時間：2007年05月
- 出版社：中國致公
- ISBN：10位[7801795520]13位[9787801795526]
- 定價：26.8 元
內容提要,目錄,
內容提要
直銷不僅僅是一項事業，更是一種生存的藝術，學會了直銷本領，能使你的各項能力倍增，你會更有智慧，在生活的各個方面得心應手．即使你從事的是其他行業的工作，如果你學會以直銷員的眼光看世界、以直銷員的策略待人接物、以直銷員的心胸幹事業，那么你就會覺得面前的道路越走越寬，成功和財富對你來說已經近在眼前！來說已經近在眼前!
目錄
第一章對直銷事業充滿激情
激情成就直銷事業
保持無時不在的激情
把激情變成習慣
用好你的激情
以積極心態面對困難
自信給你帶來成功
讓你的時間多起來
堅信你能獲得勝利
釋放你的激情影響客戶
樂觀面對挫折
培養對生活的激情
為自己制定工作目標
不要將報酬當成惟一目標
全力以赴達到目標
讓目標引導你成功
第二章做直銷也是做人脈
經營好你的關係網
建立人脈關係的四大準則
多個朋友多條路
建立一個客戶推介系統
總是欣賞你的客戶
不斷擴大你的交際圈
擁有自己的人脈資源庫
發揮你的一技之長
做不成交易做朋友
建立良好的客戶關係
把握群體中的每一個人
建立局域影響核心
向優秀直銷員學習
每天認識四個陌生人
先做好熟人直銷
第三章好口才出好業績
好口才的五個原則
好口才的言語特徵
話要說到心坎上
只聽不說未必不可
學會傾聽很重要
引導客戶說出需求
間接處理客戶意見
讓談話更風趣
高效的語言陳述技巧
積累最前沿的話題
巧妙誇讚競爭對手
最有效的語言溝通系統
擅用掩藏術
克服說服藝術的不足
善於打破冷場
第四章電話直銷的技巧
打電話的8個要訣
多問候少直銷
接電話有技巧
按部就班使用電話直銷員
豐富你的提問方式
化解客戶藉口爭取面談
正面應對客戶的拒絕
捕捉電話中的購買信息
在電話中投入感情
在電話中提問的原則
顧慮太多做不成直銷
電話直銷要避開尖峰時間
控制電話中的情緒
在電話中把問題談透
讓客戶先掛電話
充滿創意的電話直銷
第五章洞察客戶的真實心理
學會聽話中話
贏得客戶心靈
發現客戶購買的誘因
學會讀心才能抓心
為客戶設定期望值
抓住機會感動客戶
關心客戶成就自己
女性是直銷的重要對象
真誠相待你的客戶
眼神也能拉住客戶
化解客戶嫌貴的心理
偵察客戶的“線索”
不要占用客戶過多時間
第六章讓你的產品打動客戶
為產品貼上時尚標籤
展示產品要突出核心
留心客戶的需求和反應
擅長美言你的產品
為產品製造競爭對手進入的障礙
熟悉產品的四點知識
給客戶一個購買理由
讓牢靠的質量說話
不妨嘗試啟發式直銷
不可規避的三段論法
不要介紹過多的產品細節
產品展示要與客戶互動
讓客戶對你情有獨鐘
教會客戶正確使用產品
產品解說新穎富有趣味
直銷前的準備
第七章直銷必須直面“拒絕”
直銷從拒絕開始
讓拒絕轉為成交
拒絕之後要堅持不懈
以退為進，保存實力
不斷向自己提出挑戰
用誠懇化解拒絕
採用補救方法扭轉拒絕
客戶說“不”不等於拒絕
像戰士一樣頑強
不要因拒絕就喪失信心
不斷總結才能提高
讓客戶無法拒絕
不可以不接著談
分析客戶拒絕你的原因
再訪拒絕你的客戶
第八章把握直銷成交的時機
抓住7個最佳時機
提出成交的方法要恰當
四種基本成交方法
利用從眾心理成交
學會與客戶簽約
設法收取客戶訂金
引導客戶做出購買決定
提出價格要有技巧
可以出手才出手
消除成交的心理障礙
讓拍板人說“是”
使用取消交易逼迫成交
切中要害做成交易
討價還價的技巧
第九章服務是最好的直銷絕招
締約是直銷的開始
以上乘服務贏得客戶忠誠
讓客戶滿意的服務流程
歡迎客戶抱怨
贏得老客戶的推薦
服務要比承諾的多
服務重點在於回應
客戶服務的種方式
售後服務就是“關心”服務
兌現承諾，留住客戶
讓客戶知道他很重要
讓客戶為你做廣告
最大限度增大客戶價值
站在客戶角度服務
時刻惦記你的客戶
讓客戶終生滿意
實現個性化服務
……
直銷有絕招-引領你登上財富之巔的九大直銷絕招
